從幫忙做飯到幫忙喂貓,、遛狗,,從陪聊天到陪伴看診,,從幫忙出主意到幫忙做決定……不少新生代農(nóng)民工通過提供幫忙服務(wù),為自己找到了謀生和接觸城市的方式,。專家認(rèn)為,,幫忙服務(wù)能增加打工群體的機會和收入。面對不合理的請求,,幫忙者要清楚“什么樣的忙能幫”,,莫將經(jīng)濟利益置于道德和法律之上。
早上6點,,蘭鴿的鬧鐘響起,。關(guān)掉鬧鐘,,她撥通了一個電話,,電話那邊傳來了聲音朦朧的回答。等到電話掛斷,,蘭鴿便完成了這次的幫忙任務(wù)——叫醒客戶,。
近年來,幫忙經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)平臺興起并逐漸發(fā)展,。除了已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)的幫忙送外賣,、閃送文件等,各種精準(zhǔn)對接用戶個性需求的一對一幫忙服務(wù)也為很多人的生活提供了便利,。不少新生代農(nóng)民工通過提供幫忙服務(wù),,為自己尋找到了打工的新方式。
9.99元一次叫醒服務(wù)
來自山西農(nóng)村的蘭鴿已經(jīng)在北京“漂”了很多年,,除了日常坐班工作外,,她還是一名互聯(lián)網(wǎng)平臺上的個人賣家?!俺瑑?yōu)質(zhì)的叫醒,、督促服務(wù)給早晨起床困難的小伙伴們。本人認(rèn)真負(fù)責(zé),,希望每個小伙伴都能開啟愉快的一天,!”在個人主頁,蘭鴿宣傳著自己9.99元一次的叫醒服務(wù),。
“我平時一般凌晨1點才睡,,有叫醒業(yè)務(wù)時會定好鬧鐘,對方接電話順利的話我能很快完成任務(wù),,然后接著睡一會再起來上班,。”蘭鴿說,,如果對方不接電話,,那么她會再每隔3分鐘追加一個電話,,最多追加10次。除了幫忙叫起床,,蘭鴿還可以幫忙做代駕,、剪輯視頻,“不違法亂紀(jì)皆可商量”是她幫忙的原則,。
與蘭鴿不同,,張鵬飛的幫忙服務(wù)需要上門提供。
來到客戶家門口,,張鵬飛先打開手機攝像頭,,在征得客戶同意后,他用臨時密碼打開了房門,,進(jìn)入房間幫忙喂貓,。“貓糧沒有了,,水還剩一點,,貓砂也該清理了?!睆堸i飛一邊喂貓,,一邊和貓主人溝通著現(xiàn)場的情況。
“如果小貓不怕人,,我還會和它玩一會兒,。”在犬舍工作的張鵬飛很喜歡小動物,,在業(yè)余時間里,,他把幫忙喂貓、遛狗當(dāng)成自己的兼職,。他覺得,,這樣的兼職在幫助別人的同時又能利用空閑時間賺錢,自己很樂意為之,。
從幫忙做飯到幫忙喂貓,、遛狗,從陪聊天到陪伴看診,,從幫忙出主意到幫忙做決定……在電商平臺搜索“幫忙”,,賣家提供的服務(wù)種類繁多?;ヂ?lián)網(wǎng)開放共享的總體趨勢下,,幫忙經(jīng)濟正以其時空上的靈活性吸引越來越多的務(wù)工者加入其中。
“幫忙讓我找到社交窗口”
今年19歲的潘華是一名專職“在線幫忙”的青年人。父母在廣東肇慶某工業(yè)園打工,,潘華和10歲的弟弟留在了廣西南寧橫州市的農(nóng)村老家生活,。因患有腦腫瘤,潘華沒能上大學(xué),,線上兼職成了他力所能及的工作,。
“每天能有兩三個訂單,有的是聊天,,有的是幫忙打電話或者發(fā)信息,,有的是注冊新用戶?!迸巳A說,,自己幫過各種各樣的忙,情侶吵架了一方手機被拉黑,,他會幫忙聯(lián)系另一方傳達(dá)歉意,;遇到有人生活不順心他會傾聽煩惱,幫人疏導(dǎo)情緒,。和潘華聊上一整天,,他也只收取10元,,并且很少嫌要求過分或者浪費時間,。“可能別人以為我?guī)偷亩际请u毛蒜皮的小事,,但是身體原因使我沒法出去打工,,這樣能賺些我和弟弟的零用錢,不寒磣,?!?
出生于1991年的蘭鴿用時下流行的“社恐”一詞來形容自己。蘭鴿說,,在兩點一線的生活中,,自己的社交圈很固化,但是幫忙服務(wù)讓自己找到了一個跟社會交流的窗口,。
“因為幫忙服務(wù),,我認(rèn)識了一些人,了解到了更多的生活方式,,還可以聽一聽別人對同一件事不同角度的看法,,很多跟家人、同事不能聊的內(nèi)容跟陌生人聊起來反倒更輕松,?!本€上幫忙出主意做決定,線下陪看展陪逛街,蘭鴿通過幫忙服務(wù)逐漸拓展了社交圈,。她覺得,,自己幫助別人的過程,也恰好是被“治愈”的過程,。
中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長,、教授盤和林表示,幫忙經(jīng)濟可以匹配零散的時間供需,,相對于傳統(tǒng)意義上的短期零工來說更加靈活,,有助于增加打工群體的機會和收入。而共享私人時間,,也在一定程度上成為了一種新的社交模式,,不僅滿足了個體的需求,也提升了務(wù)工者對于城市生活的參與度,,幫助他們更好地融入其中,。
幫忙,講的是良心
除了陪聊天,、幫忙出主意,、幫助砍價等要求之外,潘華還收到過一些讓他覺得大跌眼鏡的請求,,比如注冊交友網(wǎng)站,、發(fā)短信恐嚇?biāo)说取,!笆裁礃拥拿δ軒汀薄澳芊竦值米〗?jīng)濟利益的誘惑”成為考驗著潘華和吳曦等許多幫忙者的問題,。
擁有25年駕齡的吳曦在業(yè)余時間做了一名陪駕員,“不敢上道的新手”是他主要的陪練教學(xué)對象,。一次,,吳曦收到了一個特殊的幫忙請求,正在駕校學(xué)習(xí)的客戶因為擔(dān)心通不過道路駕駛考試,,想在沒拿到駕駛證的情況下找他上路陪練,,并且愿意額外支付費用。
“錢倒是不少,,不過我教的是實戰(zhàn)經(jīng)驗,,還沒拿到駕駛證就上路開車于人于己都太危險了,這是違法的,。明面錢明面掙,。”于是在糾結(jié)過后,,吳曦拒絕了客戶的請求,,并在自己的服務(wù)介紹里加注“需有駕駛證”,。
“說實在的,上門照顧寵物講的是良心,,畢竟要進(jìn)到別人家里,,還是在主人不在的時候?!币舱且驗檫@樣,,張鵬飛更愿意接用密碼鎖且有攝像頭的家庭的訂單,不僅比較方便,,也避免了可能的糾紛,。他說,自己會格外注重客戶的隱私,,與寵物的合影在經(jīng)客戶同意后才會發(fā)布到網(wǎng)上,。
“在增加打工群體的機會和收入、促使他們更好地融入的同時,,幫忙經(jīng)濟因其靈活性也會產(chǎn)生一些問題,。一方面,要強化平臺監(jiān)管,,督促平臺形成完善的交易規(guī)則,;另一方面,幫忙者自身也要在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中守住底線,,莫將經(jīng)濟利益置于道德和法律之上,。”盤和林建議道,。(應(yīng)受訪者要求,,部分采訪對象為化名)
(編輯:映雪)
