中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者劉浩）11月26日,，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布未成年人盲盒消費(fèi)調(diào)查報(bào)告,。報(bào)告指出，未成年人購(gòu)買盲盒與社交需求有關(guān),，且相較于成年人,，未成年人更易購(gòu)買成癮，同時(shí),，盲盒商品溢價(jià)現(xiàn)象,、交易不公問題確實(shí)存在，部分盲盒溢價(jià)可高達(dá)14倍。

近年來,，盲盒這種玩法簡(jiǎn)單但新穎刺激的新形式進(jìn)入大眾視野,，盲盒銷售模式迅速風(fēng)靡，形成了“萬(wàn)物皆可盲盒”的現(xiàn)象級(jí)風(fēng)潮,。盲盒之風(fēng)席卷文具領(lǐng)域后,，尚缺乏判斷力、辨別力和成熟消費(fèi)觀的未成年人成為了主要消費(fèi)群體,，引發(fā)家長(zhǎng)擔(dān)憂,。

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，有小學(xué)生為抽到隱藏款連續(xù)購(gòu)買裝有24支筆的套裝20套,，花費(fèi)2000余元,，還有孩子頻頻向家長(zhǎng)要錢購(gòu)買盲盒，導(dǎo)致精神恍惚,，影響學(xué)習(xí),。盲盒營(yíng)銷對(duì)未成年人的健康成長(zhǎng)和人格養(yǎng)成產(chǎn)生的負(fù)面影響不可忽視。故上海市消保委于近期通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研,、抽樣調(diào)查,、家長(zhǎng)訪談等方式對(duì)文具盲盒展開調(diào)查研究。

購(gòu)買文具盲盒已成為社交需求

文具盲盒進(jìn)入大眾視野后,，以其包裝精美,、平價(jià)實(shí)用同時(shí)兼具趣味性和不確定性吸引了未成年人的眼球，在中小學(xué)中迅速流行起來,。有簡(jiǎn)單搭配的普通盲盒,，有鼓勵(lì)集齊款式、存在隱藏款的高級(jí)盲盒,，還有與知名漫畫,、小說、動(dòng)漫等IP結(jié)合的聯(lián)名款盲盒,。這些文具盲盒已經(jīng)成為了學(xué)齡兒童和未成年人群體中的新時(shí)尚,。

然而，真正吸引未成年人頻繁購(gòu)買文具盲盒主要原因是什么,，是精美的外觀嗎,？據(jù)不同年齡段未成年人家長(zhǎng)反饋，漂亮精致的外包裝對(duì)未成年人有一定的吸引力,，但并不會(huì)致使他們反復(fù)購(gòu)買相同外包裝的同類盲盒,。真正使未成年人熱衷于購(gòu)買盲盒、收集盲盒的主導(dǎo)因素是同學(xué),、朋友之間必要的社交需求,。

據(jù)調(diào)查,，一些未成年人會(huì)因同學(xué)之間的討論話題為文具盲盒而開始購(gòu)買文具盲盒，并會(huì)因抽到隱藏款,、熱門款而成為同學(xué)們羨慕的對(duì)象,，從而獲得成就感和滿足感。為了集齊多種款式或者抽到隱藏款,，一些未成年人會(huì)有頻繁或大量購(gòu)買盲盒的行為,，抽出重復(fù)或不喜歡的款式往往會(huì)選擇與同學(xué)交換或者閑置，然后繼續(xù)購(gòu)買,，直到抽到想要的款式或者集齊所有款式為止,，一定程度上增加了文具購(gòu)買方面的開支。文具盲盒成為了未成年人課外時(shí)間的熱門話題,，許多未成年人因喜歡文具盲盒的共同點(diǎn)而輕松建立友誼,，形成擁有共同興趣愛好的朋友圈。

未成年人購(gòu)買盲盒更容易上癮

盲盒兼具游戲?qū)傩?，未成年人易受吸引并借此釋放學(xué)業(yè)壓力,。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，對(duì)青少年的學(xué)業(yè)水平和綜合素質(zhì)提出了更高的要求,，學(xué)生們的學(xué)業(yè)壓力隨之加重,。壓力的釋放有多種方式，游戲是最貼近未成年人本性的一種,，未成年人更傾向于選擇“尋求刺激、擺脫單調(diào),、消磨時(shí)間”的游戲方式,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，易使未成年人上癮的娛樂方式都表現(xiàn)出一種相同的特征,，即感官上的刺激和心理上的滿足,。因此，文具盲盒一經(jīng)出現(xiàn),，其不確定性帶來的刺激感和期待感,，能夠緩解壓力，滿足情緒釋放需求,，使未成年人沉迷其中,，甚至購(gòu)買成癮。

未成年人購(gòu)買文具盲盒,，往往是為了心理上的愉悅體驗(yàn)而不是為了文具的實(shí)際價(jià)值,。拆盲盒最大的快感來源于拆開的瞬間。行為成癮,，這一風(fēng)險(xiǎn)在未成年人群體中尤為突出,。這與大腦里一種叫作“多巴胺”的神經(jīng)遞質(zhì)有關(guān),。多巴胺能夠讓人在完成某項(xiàng)任務(wù)后獲得愉悅感。多巴胺分泌越多,，人們感受到的快感就越強(qiáng)烈,。

與成年人的大腦相比，未成年人的大腦更易被外界刺激,，釋放出多巴胺,，且對(duì)多巴胺的反應(yīng)也更為強(qiáng)烈。未成年人大腦內(nèi)的額葉發(fā)育還不成熟,，判斷力和控制力都尚有欠缺,。即使未成年人能夠靠理智控制自己，也要比成年人付出更多努力,，才能抵擋住誘惑,。所以，面對(duì)盲盒的誘惑,，未成年人往往比成年人更容易上癮,。

盲盒溢價(jià)高達(dá)14倍

上海市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盲盒溢價(jià)明顯,，二級(jí)市場(chǎng)有炒作嫌疑,。盲盒筆比普通中性筆只多了一層包裝，價(jià)格卻多出不止一倍,。以某電商平臺(tái)售價(jià)為例,，晨光“夢(mèng)境下午茶”系列中性筆盲盒一共14種普通人物款加2種隱藏人物款，如果隨機(jī)發(fā)貨,，一支為6.8元,，指定普通人物款，價(jià)格升至7.8元,，若指定隱藏人物款價(jià)格竟高漲至68.8元,。按照傳統(tǒng)賣筆模式，脫掉盲盒外殼當(dāng)做普通中性筆售賣,，零售均價(jià)僅在3到4元左右,，而加上盲盒包裝，隱藏款溢價(jià)可高達(dá)14倍,。

商品高價(jià)某種程度上意味著商品稀缺,，只有少部分人會(huì)擁有，擁有稀缺品的人在社交上意味著擁有更高的社會(huì)地位,、更廣泛的圈層影響,，這在成年人中都難以免俗，更何況是拿著一支近70元普通中性筆的未成年人,。

同時(shí),，上海市消保委發(fā)現(xiàn),，盲盒可指定，商家或可控制概率,。如果按照“盲盒不打開不知道里面是什么”的玩法,，為什么多家文具店鋪出現(xiàn)“指定款”“必中”“必出隱藏款”等肯定字樣，這是商家自行提前拆封行為,，還是盲盒游戲隱藏的做市商規(guī)則,？無(wú)論哪種方式，如果筆的品質(zhì)和功能沒有任何差別,，只是圖案不同,，商家若存在舞弊行為，那么盲盒游戲中“盲”的只有消費(fèi)者,，這無(wú)疑是在挑戰(zhàn)公平交易權(quán),。

上海市消保委指出，基于盲盒的未成年人社交行為,，容易催生未成年人攀比心理,，不利于未成年人健康成長(zhǎng)。盲盒不是普通的游戲,，采用盲盒形式的營(yíng)銷行為,，對(duì)于未成年人有成癮風(fēng)險(xiǎn)。此外,，未成年人缺乏公平消費(fèi)的判斷力,，商家通過采用盲盒營(yíng)銷的方式易獲得超額收益，對(duì)同業(yè)來說是一種不公平競(jìng)爭(zhēng)行為,。對(duì)此,，上海市消保委建議出臺(tái)專門措施對(duì)針對(duì)未成年人的盲盒銷售行為進(jìn)行限制和規(guī)范。

（編輯：土火）