來源：北京青年報 作者：張楷欣

互聯(lián)網(wǎng)自動續(xù)費(fèi)有點(diǎn)像“釣魚收費(fèi)”

 喬杉

“免費(fèi)開通會員”“一分錢體驗(yàn)7天會員”“限時6元尊享鉆石會員”……近日,，山西的劉女士打開第三方支付平臺賬單時直言“肉疼”,，此前曾短期使用的視頻、剪輯修圖,、社交、音樂等多個App長期“悄無聲息”通過第三方支付平臺扣除銀行卡里的錢,。

現(xiàn)在自動續(xù)費(fèi)十分普遍,，已然成了互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配，這本來也沒有什么,，對于有需求的用戶來說,，提供自動續(xù)費(fèi)功能，算是互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利?，F(xiàn)在線下服務(wù)提供的公共收費(fèi)代扣也有“自動續(xù)費(fèi)”的味道,，可見還是受歡迎的。

問題是這一本來具有進(jìn)步性和便利性的服務(wù)功能,，被有些互聯(lián)網(wǎng)公司玩壞了,。據(jù)新華社報道，很多用戶是“開通一時爽,，續(xù)費(fèi)套路深”,，剛開始吸引開通，打著極低價乃至免費(fèi)的旗號,，一旦開通了就在渾然不覺的情況下,，下月開始自動扣費(fèi)。

有兩點(diǎn)需要特別指出,，一是“免費(fèi)顯眼續(xù)費(fèi)不明”,，在端面和頁面上，把免費(fèi)試用和超低價體驗(yàn)標(biāo)得特別明晰,，而有關(guān)續(xù)費(fèi)內(nèi)容則隱藏在文字中,，很難發(fā)現(xiàn)。二是“開通容易退出難”，開通只要手指點(diǎn)一點(diǎn),，但要退訂就會發(fā)現(xiàn)“蜀道難,，難于上青天”，有的來回折騰好長時間,，有的還要轉(zhuǎn)換幾個平臺,。更有甚者，有的App已經(jīng)下架,，扣費(fèi)卻不停,。新華社記者下載了20款帶有自動續(xù)費(fèi)功能的App，僅有6款可以在App內(nèi)退訂服務(wù),，有14款需在第三方支付平臺中找到4級或5級界面,，點(diǎn)擊相關(guān)按鈕才能完成退訂。

前段時間,，筆者也有這樣的經(jīng)歷,。經(jīng)朋友推薦，下載了一款A(yù)pp,，收聽有關(guān)王陽明的一些內(nèi)容,。夜深人靜，睡在床上,，正聽著王陽明,，突然傳來廣告，真是“辣耳朵”,。想要去除廣告,，得充會員，頁上有“首充會員僅0.1元”,，于是選擇了開通,。此后不久，突然發(fā)現(xiàn)被自動扣費(fèi)了,。收不收費(fèi)是一回事,，錢多錢少也是一回事，只是這種伎倆讓人很不舒服,。

以極低的價格，或者干脆打著免費(fèi)體驗(yàn)的噱頭,，糊弄用戶開通,，而后通過自動續(xù)費(fèi)來賺取收益，這種做法像不像“釣魚收費(fèi)”,？有法學(xué)教授認(rèn)為,，變相強(qiáng)制消費(fèi)者訂閱自動續(xù)費(fèi)服務(wù)，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,、電商法,、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法等相關(guān)法律法規(guī),，也違反了民法典中的誠實(shí)信用原則、公平原則和意思自治原則,。這種做法不僅“缺德”,，而且違法。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，最終應(yīng)該落腳到消費(fèi)者獲得感上,。簡簡單單，明明明白,，是獲得感的重要組成,。類似這種“釣魚式”收費(fèi)，顯然違背了互聯(lián)網(wǎng)的初心,，也背離了消費(fèi)市場的發(fā)展方向,。針對App自動續(xù)費(fèi)亂象，多位專家建議,，應(yīng)依法依規(guī)對App變相強(qiáng)制“自動續(xù)費(fèi)”問題進(jìn)行治理,，把主動選擇權(quán)還給消費(fèi)者。當(dāng)前,，有必要像遏制開機(jī)亂象一樣,，由有關(guān)部門牽頭，組織互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自查自糾,，并且超前探索“反悔功能”,。與此同時，針對一些不知悔改的App,，發(fā)起公益訴訟,，讓搬石頭的人砸自己的腳。

互聯(lián)網(wǎng)自動續(xù)費(fèi)有點(diǎn)像“釣魚收費(fèi)”,，現(xiàn)在應(yīng)該是到了全面改變,、迅速叫停的時候了。不客氣講,，這種自動續(xù)費(fèi)的套路,，又有哪個健康的市場會容忍其存在？更何況,，互聯(lián)網(wǎng)承載著無數(shù)人的美好向往,，又怎么能夠不流露出美好的模樣呢？資本逐利之下,，自動續(xù)費(fèi)很難自動糾正,，那就只能通過監(jiān)管，讓其難受難受了。

（編輯：土火）