來源：北京青年報 作者：張楷欣

互聯網自動續(xù)費有點像“釣魚收費”

 喬杉

“免費開通會員”“一分錢體驗7天會員”“限時6元尊享鉆石會員”……近日,，山西的劉女士打開第三方支付平臺賬單時直言“肉疼”,，此前曾短期使用的視頻,、剪輯修圖,、社交,、音樂等多個App長期“悄無聲息”通過第三方支付平臺扣除銀行卡里的錢,。

現在自動續(xù)費十分普遍,，已然成了互聯網的標配，這本來也沒有什么,，對于有需求的用戶來說,，提供自動續(xù)費功能，算是互聯網帶來的便利?，F在線下服務提供的公共收費代扣也有“自動續(xù)費”的味道,，可見還是受歡迎的。

問題是這一本來具有進步性和便利性的服務功能,，被有些互聯網公司玩壞了,。據新華社報道，很多用戶是“開通一時爽,，續(xù)費套路深”,，剛開始吸引開通，打著極低價乃至免費的旗號,，一旦開通了就在渾然不覺的情況下,，下月開始自動扣費,。

有兩點需要特別指出，一是“免費顯眼續(xù)費不明”,，在端面和頁面上,，把免費試用和超低價體驗標得特別明晰，而有關續(xù)費內容則隱藏在文字中,，很難發(fā)現,。二是“開通容易退出難”，開通只要手指點一點,，但要退訂就會發(fā)現“蜀道難,，難于上青天”，有的來回折騰好長時間,，有的還要轉換幾個平臺,。更有甚者，有的App已經下架,，扣費卻不停,。新華社記者下載了20款帶有自動續(xù)費功能的App，僅有6款可以在App內退訂服務,，有14款需在第三方支付平臺中找到4級或5級界面,，點擊相關按鈕才能完成退訂。

前段時間,，筆者也有這樣的經歷,。經朋友推薦，下載了一款App,，收聽有關王陽明的一些內容,。夜深人靜，睡在床上,，正聽著王陽明,，突然傳來廣告，真是“辣耳朵”,。想要去除廣告,，得充會員，頁上有“首充會員僅0.1元”,，于是選擇了開通,。此后不久，突然發(fā)現被自動扣費了,。收不收費是一回事,，錢多錢少也是一回事，只是這種伎倆讓人很不舒服。

以極低的價格,，或者干脆打著免費體驗的噱頭,，糊弄用戶開通，而后通過自動續(xù)費來賺取收益,，這種做法像不像“釣魚收費”,？有法學教授認為，變相強制消費者訂閱自動續(xù)費服務,，違反了消費者權益保護法,、電商法、網絡交易監(jiān)督管理辦法等相關法律法規(guī),，也違反了民法典中的誠實信用原則,、公平原則和意思自治原則。這種做法不僅“缺德”,，而且違法,。

互聯網的發(fā)展，最終應該落腳到消費者獲得感上,。簡簡單單,，明明明白，是獲得感的重要組成,。類似這種“釣魚式”收費,，顯然違背了互聯網的初心，也背離了消費市場的發(fā)展方向,。針對App自動續(xù)費亂象，多位專家建議,，應依法依規(guī)對App變相強制“自動續(xù)費”問題進行治理,，把主動選擇權還給消費者。當前,，有必要像遏制開機亂象一樣,，由有關部門牽頭，組織互聯網企業(yè)自查自糾,，并且超前探索“反悔功能”,。與此同時，針對一些不知悔改的App,，發(fā)起公益訴訟,，讓搬石頭的人砸自己的腳。

互聯網自動續(xù)費有點像“釣魚收費”,，現在應該是到了全面改變,、迅速叫停的時候了。不客氣講，這種自動續(xù)費的套路,，又有哪個健康的市場會容忍其存在,？更何況，互聯網承載著無數人的美好向往,，又怎么能夠不流露出美好的模樣呢,？資本逐利之下，自動續(xù)費很難自動糾正,，那就只能通過監(jiān)管,，讓其難受難受了。

（編輯：土火）