中秋,、國慶“雙節(jié)”臨近，外出游玩、朋友聚餐,、購物娛樂,、家人團圓等將成為眾多消費者假期的主要安排。為更好享受假期生活,，防范有關消費陷阱,，中消協(xié)提示：享受“雙節(jié)”假期，消費者要多一分理性,，經(jīng)營者要多一分擔當,。

一、享受“雙節(jié)”假期,，疫情防控依然不容忽視

當前,，德爾塔、拉姆達等新冠病毒變異毒株在國外肆虐,，這些變異毒株傳染性更強,，防控要求更高。雖然我國取得了良好的疫情防控成效,，但在全球新冠疫情流行的嚴峻形勢下,，外防輸入、內防擴散的壓力依然很大,。因此,，廣大消費者在“雙節(jié)”假期仍需繃緊疫情防控這根弦。

在9月7日召開的國務院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上,，針對消費者關心的中秋,、國慶假期能否出行問題，中國疾控中心免疫規(guī)劃首席專家王華慶提醒消費者要保持一定的警惕性,，在出行前應了解出發(fā)地及目的地的疫情防控等級和相關防疫要求,。中高風險區(qū)的消費者盡量不出行，低風險地區(qū)的消費者盡量不前往中高風險區(qū)地區(qū),。出行過程中,，務必做好個人防護措施。王華慶還表示,，不提倡在假期期間聚集和聚會,，尤其是不允許大規(guī)模的聚集。

二,、外出游玩要注意提前預約,，做足準備才能提高出行體驗

據(jù)了解，很多景區(qū)為切實落實疫情防控政策,，紛紛推出了預約制來實施限流措施,，為避免影響游玩體驗,，建議消費者一定要提前在景區(qū)官方網(wǎng)站或者電話查詢了解景區(qū)相關規(guī)定，按照要求進行預約,，做足準備,，文明出行。

消費者在旅游報名,、團購各類旅游消費產(chǎn)品時,，應將服務能力、服務質量,、產(chǎn)品品質放在首位,，選擇資質齊全、信譽較高,、口碑較好的商家,，切勿將價格作為消費的唯一依據(jù)，警惕“會員免費暢游”“0元旅游團”“超低價暢住”等明顯低于合理價格的攬客行為,，防止落入黑心商家陷阱,。與商家簽訂旅游服務合同時，要仔細閱讀合同條款,，特別是涉及吃,、住、行的標準以及雙方權利義務,、違約責任等內容,。

三、購買月餅,、大閘蟹要防坑避雷,，聚餐應尚節(jié)約不浪費

“雙節(jié)”既是享受月餅的美好時刻,，也是品嘗大閘蟹的最佳時期,。在購買月餅時，消費者應盡量通過正規(guī)渠道購買,，仔細查閱月餅的主要成分,、生產(chǎn)日期和保質期等信息，并檢查是否有SC標志,；對于散裝或者現(xiàn)場制售的月餅,，要注意查看月餅色澤、形狀,、氣味等,，并仔細查看現(xiàn)場衛(wèi)生狀況。理性看待“打折”“促銷”“保健”“無糖”等概念,，按需購買,，避免浪費。由于月餅中糖和脂肪含量比重較大，建議消費者適量食用,，患有糖尿病,、“三高”、肝膽類等和腸胃功能弱的特殊群體更要合理把握食用量,。在購買大閘蟹方面,，消費者尤其要注意防范“螃蟹券”套路。很多消費者反映在購買“螃蟹券”后,，或是面臨“一券在手,，螃蟹難求”的供需不平衡局面，或是收到的螃蟹縮水嚴重,、缺斤短兩,。因此，建議消費者擦亮雙眼,，盡量選擇正規(guī)線下實體商家或是信譽較高的電商購買大閘蟹,。

中消協(xié)提醒廣大消費者“雙節(jié)”聚餐要“厲行節(jié)約、反對浪費”,，在注重食品安全的同時,，自覺抵制舌尖上的浪費，積極踐行“光盤行動”,。

四,、理性看待商家“雙節(jié)”打折促銷，合理消費不盲目

“雙節(jié)”期間,，消費者要理性看待商家的促銷手段,，不為“爆款”“特價”等宣傳沖昏頭腦，不被網(wǎng)上展示的精美外包裝圖片所蒙蔽,，謹慎選擇“網(wǎng)紅”直播帶貨銷售的各類產(chǎn)品,，以免為一時的沖動消費而后悔。建議消費者在明確消費需求以及充分了解產(chǎn)品真實品質的情況下再作出購買決策,。

中消協(xié)提醒消費者在消費過程中要注意保留發(fā)票,、收據(jù)等消費憑證。通過電商平臺或者“直播帶貨”購物的,，還應注意保留聊天記錄,、交易記錄等關鍵信息。當合法權益受到侵害時,，可先與商家協(xié)商解決,，表達合理訴求、依法進行維權,，必要時可向有關行政部門或者消協(xié)組織進行投訴,。

五,、家長要監(jiān)督孩子玩網(wǎng)絡游戲，防止孩子沉迷其中

近期,，國家新聞出版署發(fā)布了《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》,，與之前發(fā)布的《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲工作的通知》相比，進一步嚴格限制了向未成年人提供網(wǎng)絡游戲服務的時間,。要求所有網(wǎng)絡游戲企業(yè)僅可在周五,、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網(wǎng)絡游戲服務,，并要求所有網(wǎng)游必須接入國家新聞出版署網(wǎng)絡游戲防沉迷實名驗證系統(tǒng),。

家長應擔負起監(jiān)護人職責，對孩子“雙節(jié)”假期中使用網(wǎng)絡游戲的行為進行監(jiān)督和引導,。特別要防止孩子采取租號,、借號、買號或者是利用家長身份信息注冊游戲賬號等行為,，防止孩子沉迷網(wǎng)絡游戲,。家長發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡游戲公司存在違反《通知》要求的，可向有關出版管理部門舉報,。

六,、購買保健食品認準“藍帽子”，謹防落入騙老陷阱

由于重陽節(jié)緊跟著“雙節(jié)”假期,，一些消費者可能會購買保健食品作為禮物送給長輩,，也有部分老年消費者可能為自己選購保健食品。但目前,，市面上有很多與保健食品包裝外觀十分相似的普通食品,，如不仔細加以區(qū)分，很容易買到“李鬼”,。消費者在購買保健食品時,，一定要認準“藍帽子”（保健食品專屬標志），并檢查標識下是否有可通過網(wǎng)絡查詢的保健食品批準文號,。遠離沒有“藍帽子”,、沒有保健食品批準文號或者通過網(wǎng)絡無法查詢的假編號產(chǎn)品,。

除保健食品外,，金融理財、電信詐騙,、低價旅游等也是老年消費者容易上當受騙的消費問題,。建議老年消費者一方面要多學習相關的消費知識，提高防騙意識和能力,；另一方面,，在作出購買決策前,，多與子女溝通，特別是在涉及消費金額較大的情況下,，務必重視子女的意見和建議,。

此外，中消協(xié)也敦促經(jīng)營者要堅守法律底線,，從以下幾個方面切實履行法定義務和社會責任,，為營造良好的“雙節(jié)”消費環(huán)境作出擔當：

一要做好供給準備。商家應結合往年消費情況及當前消費需求做好“備戰(zhàn)”,，采取有效措施,，減少消費者在購買商品或者接受服務時出現(xiàn)排長隊等候、供不應求等情況,，節(jié)約消費者時間,，優(yōu)化消費者體驗。

二要做到明碼實價,?！半p節(jié)”假期的消費需求量比平時要高，這就要求商家更應嚴守法律底線,，誠信經(jīng)營,、明碼實價，杜絕不明碼標價,、坐地起價,、哄抬價格、串通漲價等“宰客”行為,。

三要重視合同履行,。經(jīng)營者要秉承契約精神，信守承諾,，按照合同約定及時向消費者提供質量合格的商品或者優(yōu)質的服務,，杜絕“借機斂財”等違約行為。

四要突出安全綠色,。安全權是消費者的首項權利,，也是最重要的一項權利，經(jīng)營者要切實保障“雙節(jié)”期間消費者安全權,，如出行安全,、食品安全等；踐行綠色經(jīng)營理念,，有助于節(jié)約資源,，避免浪費，如不追求月餅的過度包裝,、不誘導顧客大量點餐等,。

五要保護個人信息,。近期，國家出臺了《個人信息保護法》,，并將于11月1日起施行,，明確禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”等以科技、便捷為名對個人信息的侵害行為,。旅游出行,、網(wǎng)絡購物等經(jīng)營者應盡快作出合規(guī)化調整，不得過度收集或者非法處理消費者個人信息,。

六要化解消費糾紛,。經(jīng)營者面對消費糾紛應當依法及時妥善處理，消費者在消費過程中遇到困難的也應積極協(xié)助解決,，不在“雙節(jié)”假期添堵,，將消費糾紛、消費困難化解在源頭,。

最后,，中消協(xié)祝愿廣大消費者度過一個平安順遂的“雙節(jié)”假期！

（編輯：土火）