外賣訂單42.2元,，包裝費(fèi)4.9元,，消費(fèi)者小王在看到外賣結(jié)賬小票時(shí)，邊開(kāi)玩笑邊感嘆道,，“現(xiàn)在包裝越來(lái)越貴了,，都快付不起打包費(fèi)了?！?

而這4.9元的打包費(fèi),，只比堂食多了兩個(gè)一次性袋子、一個(gè)一次性手套,、一個(gè)濕巾,、一個(gè)跳跳糖、一個(gè)愛(ài)心貼紙,。

外賣打包費(fèi)問(wèn)題正越來(lái)越被消費(fèi)者詬病,。

價(jià)值4.9元的外賣包裝。受訪者供圖

日前,，永輝超市擅自收取1元包裝費(fèi)事件就成為熱搜話題,，網(wǎng)友紛紛留言：相比于商超的打包費(fèi)，外賣,、團(tuán)購(gòu)?fù)馑推脚_(tái)的包裝費(fèi)更是“重災(zāi)區(qū)”——價(jià)格高,、套路多、每個(gè)單品都要收費(fèi),。

隨手打開(kāi)各大外賣平臺(tái),，大部分店家都設(shè)置了打包費(fèi)。消費(fèi)者每點(diǎn)一個(gè)單品,，就要交一份包裝費(fèi),，單個(gè)包裝的費(fèi)用大約1-2元。

“離譜的是,，某些店鋪連贈(zèng)品也要收包裝費(fèi),，包裝費(fèi)甚至比贈(zèng)品的價(jià)值還要高。” 一位消費(fèi)者反映,。

讓顧客尤為不滿的,，是外賣強(qiáng)制收打包費(fèi)的現(xiàn)象。

“餐盒收錢還可以接受,。一個(gè)饅頭,，用塑料袋套起來(lái)，竟然也要收1塊錢打包費(fèi),，買兩個(gè)饅頭要收兩份打包費(fèi),，讓人不解?！币晃幌M(fèi)者表達(dá)了對(duì)包裝費(fèi)成本和定價(jià)的疑惑,。

某外賣平臺(tái)訂單截圖。 受訪者供圖

經(jīng)常給家中三口人定外賣的黃女士也表示,，“一個(gè)雞蛋收一份打包費(fèi),，三個(gè)雞蛋要收三份打包費(fèi)，為什么消費(fèi)者不能自主選擇需要幾個(gè)包裝,？三個(gè)雞蛋不能放在一個(gè)包裝里？這難道不屬于一種浪費(fèi)資源嗎,？”

對(duì)此,，一位曾經(jīng)營(yíng)外賣店的店主坦言，許多遠(yuǎn)超出成本價(jià)格的包裝費(fèi)是為了盈利,?！澳阋詾槟鞘前b價(jià)格，但它其實(shí)是商品價(jià)格的一部分,，這些全都是商家的套路而已,。”

如,，在消費(fèi)者看到商品的第一時(shí)間,，額外的價(jià)格被隱藏了。原本值2塊錢的東西,，被拆成1塊錢定價(jià)和一塊錢包裝費(fèi),，給顧客造成產(chǎn)品低價(jià)的錯(cuò)覺(jué)，促進(jìn)顧客選購(gòu)和下單,。顧客覺(jué)得自己占了便宜,，實(shí)際上卻花了更多的錢。

消費(fèi)者支付的包裝費(fèi)被誰(shuí)賺了,？有外賣平臺(tái)工作人員向中新網(wǎng)表示,，“包裝費(fèi)是由店家自己設(shè)置的，費(fèi)用也是付給店家而非平臺(tái)?！?

不過(guò),，對(duì)于平臺(tái)的說(shuō)法，不少商家并不買賬,。他們認(rèn)為,，包裝費(fèi)的問(wèn)題，本質(zhì)上是由外賣平臺(tái)抽成太高和店鋪間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的,。

“每賣出一單,，外賣平臺(tái)要抽成20%-30%，店鋪根本賺不到錢,。我們又不敢在菜品上加價(jià),，只能增加包裝費(fèi)了?！遍_(kāi)面館的張老板稱,。

另，“平臺(tái)要求做活動(dòng),，大部分商家需要抬高價(jià)格再進(jìn)行活動(dòng)的滿減,，不做平臺(tái)的活動(dòng)就沒(méi)有流量，沒(méi)有流量就沒(méi)有訂單,?！?

張老板說(shuō)，“包裝費(fèi)對(duì)大多數(shù)店家來(lái)說(shuō)是無(wú)奈之舉,，是為了貼補(bǔ)損失做出的選擇,，不加包裝費(fèi)就要加菜價(jià)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是一樣的,?！?

某外賣平臺(tái)訂單截圖。受訪者供圖

“這種不合理收取包裝費(fèi)的方式在法律上已經(jīng)構(gòu)成變相的強(qiáng)制消費(fèi),，商家不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買不必要的服務(wù),。”北京大成律師事務(wù)所律師高廣童向中新網(wǎng)表示,。

“根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》(2020修訂),，經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)，對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù),，或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。”

如何才能解決包裝費(fèi)的問(wèn)題,？永輝超市事件熱搜后,，不少永輝超老顧客就表示,，自己購(gòu)買生鮮凍品，或者重量比較大的東西時(shí),，還是會(huì)主動(dòng)花錢加個(gè)包裝,。“但擅自強(qiáng)制收取,，太霸道,，感覺(jué)被欺負(fù)?！?

可見(jiàn),，商家收取打包費(fèi)關(guān)鍵在于定價(jià)要貼合成本，以及給予消費(fèi)者選擇的權(quán)利,，而不是采取侵權(quán)的強(qiáng)制方式,。

對(duì)于，外賣打包費(fèi)問(wèn)題,，你又怎么看,？

（編輯：土火）