日前,，北京青年報記者以“簡歷優(yōu)化”為關(guān)鍵詞，在某電商平臺搜索服務(wù)時,，能夠看到大量進(jìn)行“簡歷優(yōu)化”的服務(wù),，不少還都打著專業(yè)HR（人力資源，又稱人事）的旗號,。然而記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這些所謂的“專業(yè)HR”中，有不少是兼職在校大學(xué)生,，“簡歷優(yōu)化”不過是照著事先擬定好的話術(shù)和簡歷模板走流程,。

  有專家指出，“有大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為,，自己找不到好工作,，就是因為簡歷寫得不好，這也是簡歷優(yōu)化師所一直渲染的,。但簡歷中的弄虛作假,，不可能給求職加分。如果被用人單位發(fā)現(xiàn)簡歷造假,，將留下很大的人生污點,。”

  對偽造實習(xí)經(jīng)歷，不切實際夸大實習(xí)經(jīng)驗等“非標(biāo)”的簡歷內(nèi)容,，HR在面試環(huán)節(jié)時,，往往可以通過豐富的經(jīng)驗進(jìn)行把關(guān)。對于社招人員,，大企業(yè)還會聘請第三方背調(diào)公司對員工經(jīng)歷進(jìn)行獨立調(diào)查,，一旦發(fā)現(xiàn)造假情況則不予錄用。律師表示,，求職者也需要為上述行為承擔(dān)一定的后果,。

  招聘崗位

  在校大學(xué)生優(yōu)先

  無需對簡歷優(yōu)化相關(guān)知識有積累

  優(yōu)化簡歷，在電商平臺上已經(jīng)被明碼標(biāo)價,。A家簡歷優(yōu)化服務(wù)店鋪給出的價目表顯示,，費用是根據(jù)工作年限來劃分的，如果是應(yīng)屆畢業(yè)生或初入職不滿3年的職場新人,，工作經(jīng)歷相對不復(fù)雜,，簡歷優(yōu)化工作量小，只需280元,。

  北青報記者以“應(yīng)屆畢業(yè)生”的身份隨機(jī)暗訪了7家店鋪后發(fā)現(xiàn),，針對應(yīng)屆生的簡歷優(yōu)化服務(wù)，標(biāo)價均在50-300元內(nèi),，但商品購買頁面的標(biāo)價一般并非實際購買價格,，需要消費者私信商家介紹自己的實際情況，商家會根據(jù)消費者的情況分配不同資歷的簡歷顧問,，當(dāng)然,，消費者情況越復(fù)雜，顧問資歷越深,，價格自然也會水漲船高,。

  北青報記者隨后在一兼職發(fā)布平臺上，搜索“簡歷優(yōu)化”,，發(fā)現(xiàn)了一則發(fā)布于3天前的簡歷優(yōu)化崗位招聘信息,，共有兼職（在家辦公）和全職2個不同崗位招人，其中,，兼職需要50人,，完成一份簡歷優(yōu)化任務(wù)提成30-40元，支付寶日結(jié),，工作時間可自由安排,，只需在家辦公；全職則分為西安,、北京,、武漢3個工作地點，工作待遇為五險一金+雙休+底薪5000+提成（一份簡歷優(yōu)化提成20-30元），綜合月薪約6000-8000/月,。

  最為吊詭的是,，與電商平臺絕大多數(shù)店鋪所聲稱的“資深HR”“專業(yè)人力從業(yè)者”不同，這條招聘信息中對HR從業(yè)經(jīng)歷不作任何要求,，其招聘條件明確寫道：“在校大學(xué)生優(yōu)先,，年齡18-30（歲）?！鄙踔烈膊恍枰獙啔v優(yōu)化的相關(guān)知識有任何積累,，只需“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，主動對公司的簡歷課程進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)（免費）,，做一份自己的簡歷電子檔（word/pdf版）”即可,，簡言之，會套模板,，能拿自己為實驗對象制作成一份簡歷即可,。

消費者

  無法保證修改過的簡歷會成功

  “始終不敢完全信任”

  北青報記者采訪發(fā)現(xiàn)，在描述得天花亂墜的簡歷優(yōu)化服務(wù)頁面下,，消費者問得最多的問題依舊是“靠譜嗎,？”“是套模板嗎？”“值不值,？”“有用嗎,？”一連串的問題背后反映出了消費者對商家服務(wù)的不完全信任。

  在校大學(xué)生小田從研一起便在簡歷優(yōu)化平臺做兼職,，迄今已經(jīng)2年了,，每次有求職者問小田身份，小田都會說是已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)公司工作多年的HR,，再發(fā)一些提前準(zhǔn)備好的碼掉敏感信息的案例給客戶，“但我也感受得到他們始終不敢完全信任,?！毙√镎f。

  對于消費者來說,，除了簡歷顧問的資質(zhì)參差不齊外,，還無法確定簡歷優(yōu)化結(jié)果是否盡如人意、自己的錢會不會打水漂,。盡管有些店鋪一再保證“一定會優(yōu)化到你滿意為止”“不滿意可以退款”,，當(dāng)北青報記者追問B店鋪客服，“如果貴方簡歷顧問付出很多時間和精力做簡歷,，而消費者還是不滿意,，有過退款先例嗎？”該客服隱晦地說道：“一般都做滿意了，如果最后還不滿意可以給老師發(fā)個奶茶錢,?！?

  且各店鋪都無法保證簡歷修改過后一定會拿到offer（錄用函），小田說：“曾有個男生,，我?guī)退薷暮昧撕啔v,，他本人也很滿意，但帶著簡歷去意向公司面試時,，HR認(rèn)為他面試實際表現(xiàn)與簡歷上刻意塑造的完美形象不相符,，還是被pass了?！毙√镎J(rèn)為,，得到工作機(jī)會并不一定依賴一紙簡歷，而一份完美的簡歷有時候也不一定能保證面試順利,。

  此外,，還有一直備受質(zhì)疑的信息泄露問題，盡管在服務(wù)協(xié)議中,，平臺和機(jī)構(gòu)會承諾保護(hù)用戶的信息安全,，防止信息的不當(dāng)使用或披露，但也有平臺明確告知求職者“不可能始終保證信息百分之百的安全”,。

  消費者面臨的風(fēng)險遠(yuǎn)不止此,，也有人曾質(zhì)疑商家簡歷優(yōu)化過度，涉嫌簡歷造假,。北青報記者還了解到,，目前市面上有一些“簡歷優(yōu)化培訓(xùn)班”，以包進(jìn)大廠面試為誘餌,，吸引應(yīng)聘者以上千元的價格報班學(xué)習(xí),，實則是教唆學(xué)員“美化”自己的簡歷內(nèi)容，修改自己的工作經(jīng)歷,，甚至虛構(gòu)許多大廠的項目經(jīng)歷并予以相應(yīng)“面試指導(dǎo)”,，是明目張膽的簡歷造假。

監(jiān)管

  大企業(yè)會聘請第三方公司調(diào)查

  簡歷造假的求職者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任

  如何讓一些提供簡歷優(yōu)化服務(wù)的平臺既能真正為求職者解決痛點需求,，又能自覺做到避免觸碰法律灰色地帶,，這需要相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，及時打掉行業(yè)背后的違法違規(guī)的不良苗頭,。

  北青報記者采訪到一位不愿具名的大企業(yè)HR,，據(jù)他介紹，對于社招的員工,，公司會聘請第三方公司進(jìn)行背調(diào),，有時甚至?xí)螂娫捊o前公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作經(jīng)歷核實,；對于校招員工，簡歷美化的情況則更為普遍,，比如夸大實習(xí)項目和經(jīng)歷等,，但這與“造假”不同。一方面,，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)歷等情況存在造假,，則會直接不予錄用，一般可通過學(xué)信網(wǎng)即可查詢到,；另一方面,，對于名企實習(xí)經(jīng)歷，會通過與其他大公司HR聯(lián)絡(luò)核實等方式進(jìn)行核實,，也會在面試中進(jìn)行細(xì)節(jié)核實,，如果發(fā)現(xiàn)“無中生有”等虛假問題，會影響面試判斷,，如果發(fā)現(xiàn)僅是細(xì)節(jié)美化等,，也會持寬容態(tài)度。

  一位招聘行業(yè)專家表示,，對于應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷造假問題,，首先，這些摻水造假的簡歷,，很難逃過專業(yè)HR的眼睛,。以學(xué)歷、學(xué)位為例,，在學(xué)信網(wǎng)上均可以查詢到在線證明,。此外，對偽造實習(xí)經(jīng)歷,，不切實際夸大實習(xí)經(jīng)驗等“非標(biāo)”的簡歷內(nèi)容,，HR在面試環(huán)節(jié)時，往往可以通過豐富的經(jīng)驗進(jìn)行把關(guān),。其次,，在試用期期間，不僅是雙方磨合的過程,，也是雙方互相考察的過程。在簡歷中將自己的能力夸大到不切實際,，但是在實際工作中卻頻繁“露出馬腳”,，這樣的情況下也很難通過試用期。更重要的是,，這種行為為勞動者的個人信用帶來污點,，后果是難以估量的,。例如，目前不少企業(yè)都加入了陽光誠信聯(lián)盟,，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)手段共同打擊腐敗,、欺詐、假冒偽劣,、信息安全犯罪,，提升聯(lián)盟成員反腐治理水平，形成人人廉潔,、誠信從業(yè)的正能量正循環(huán),。陽光誠信聯(lián)盟已經(jīng)上線共享信息系統(tǒng)，實現(xiàn)失信名單的共享,。如果有聯(lián)盟某家成員企業(yè)的員工有違背職業(yè)道德行為,，錄入失信名單后再去其他企業(yè)中的任何一家求職，都會被拒絕,。所以,，建議求職者通過正規(guī)的方式去求職應(yīng)聘，以自己的真才實學(xué)贏得企業(yè)的信賴,，也為日后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

  有律師表示，求職者也需要為上述行為承擔(dān)一定的后果,。根據(jù)《勞動合同法》第二十六條的規(guī)定,，以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,，使對方在違背真實意思的情況下訂立勞動合同的,，該勞動合同無效或者部分無效。同時在相關(guān)條款的約束下,，企業(yè)有權(quán)向勞動者追責(zé),，例如在勞動者簡歷欺詐導(dǎo)致勞動合同無效時，作為用人單位則可以要求勞動者將通過虛構(gòu)簡歷而獲得的與其真實簡歷不相當(dāng)部分的工資予以返還,，同時要求勞動者承擔(dān)因其欺詐行為給用人單位造成的經(jīng)濟(jì)損失等,。

  21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇教授在接受北青報記者采訪時表示，不可否認(rèn),，簡歷在求職中具有很重要的作用,，是給用人單位招聘負(fù)責(zé)人留下良好印象，獲得筆試,、面試機(jī)會的重要一環(huán),。但是，打動用人單位的簡歷,，不是靠“優(yōu)化”得來,，而是要靠大學(xué)生以實際的大學(xué)經(jīng)歷,、表現(xiàn)寫出來。離開大學(xué)實際經(jīng)歷做支撐的美化簡歷,，不但涉嫌弄虛作假,，也會弄巧成拙。

（編輯：鳴嫡）