【經(jīng)濟(jì)民生看點(diǎn)】社交平臺(tái)評(píng)論區(qū)商品推廣套路多,，如何監(jiān)管？

很多人在社交平臺(tái)“沖浪”時(shí)有看評(píng)論的習(xí)慣,。不過(guò),，有用戶吐槽：如今多家社交平臺(tái)的評(píng)論區(qū)產(chǎn)品推廣泛濫，有的是“硬廣”,，有的則隱藏于評(píng)論文案里,。

這些產(chǎn)品推廣有哪些套路,？誰(shuí)來(lái)監(jiān)管？筆者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查,。

評(píng)論或?yàn)楫a(chǎn)品推廣

近日,，一則“高校連續(xù)15年毛筆手寫錄取通知書”的新聞登上了某社交平臺(tái)的熱搜榜。在這則新聞下面的評(píng)論區(qū),，一用戶撰寫評(píng)論表達(dá)了自己的欽佩之情,，并收獲了1800多個(gè)點(diǎn)贊和多條回復(fù)。

筆者細(xì)看這名用戶的評(píng)論,，發(fā)現(xiàn)該用戶還提到“畫也是傳承文化的一種方式”,，有人還回復(fù)他，“你也很厲害”,。點(diǎn)進(jìn)其個(gè)人主頁(yè),，筆者發(fā)現(xiàn)其中內(nèi)容全部為一些素描人像作品。該用戶還表示,，有意向購(gòu)買肖像定制的網(wǎng)友可以私信他咨詢?cè)斍椤?

這是近來(lái)各大社交平臺(tái)評(píng)論區(qū)較為常見的產(chǎn)品推廣套路,。做這類產(chǎn)品推廣的人，往往會(huì)偽裝成普通用戶,，在評(píng)論區(qū)描述個(gè)人戲劇性的經(jīng)歷,，或者做出情緒鮮明的點(diǎn)評(píng)，以吸引其他用戶關(guān)注,。比如,，有些產(chǎn)品推廣者會(huì)扮作“追星女孩”，看似在分享日常生活,，實(shí)則是為了讓其他粉絲注意到自己口中的“大牌正品”,。

筆者注意到，這些產(chǎn)品推廣除了蹭熱點(diǎn)外,，還時(shí)常自帶“水軍”,，一唱一和。比如,，在一些產(chǎn)品推廣下面,，常常有這樣的跟評(píng)：“因?yàn)槟愕年欠Q關(guān)注了，點(diǎn)進(jìn)去一看竟然有驚喜,?！边@些“水軍”以此來(lái)引導(dǎo)用戶添加產(chǎn)品推廣者為好友。

夸大產(chǎn)品效果

借撰寫評(píng)論推廣的產(chǎn)品,，消費(fèi)體驗(yàn)如何,？

消費(fèi)者欣欣告訴筆者，她在某社交平臺(tái)評(píng)論區(qū)看到一款減肥產(chǎn)品的推廣,，添加賣家微信后,，購(gòu)買了一款598元的套盒,。購(gòu)買前，賣家承諾這種減肥產(chǎn)品能讓她半個(gè)月瘦8到15斤,。但欣欣收到產(chǎn)品后,，只在服用初期瘦了幾斤，并且每天拉肚子五六次,。到了后期,，無(wú)論再怎么服用，體重都不會(huì)減輕,，反而還反彈了6斤,，并沒有達(dá)到賣家宣傳的效果。

欣欣購(gòu)買的減肥產(chǎn)品并非評(píng)論區(qū)產(chǎn)品推廣夸大功效的個(gè)例,。筆者在另一平臺(tái)的“養(yǎng)生”話題評(píng)論區(qū)看到一條推廣“祛濕茶”的評(píng)論,。賣家稱，這種“祛濕茶”對(duì)男女老少都有不同的健康功效,，“喝一次,，排除幾十年堆積的風(fēng)寒暑濕熱”。但據(jù)曝光,，這種“祛濕茶”實(shí)為代工廠加工,，成本價(jià)十分低廉，其配方中的確含有中藥成分,，但仍屬于食品范疇,，并不能像賣家所稱的那樣“包治百病”。

前不久,，一位視頻網(wǎng)站的博主表示,，在自己與日語(yǔ)學(xué)習(xí)相關(guān)的視頻內(nèi)容下，不少評(píng)論會(huì)借“考研上岸”讓用戶添加群聊,，“無(wú)償分享自己整理的學(xué)習(xí)資料”,。加入這些群聊后，博主發(fā)現(xiàn)其中的“資料”大多是盜錄,、盜印的正版課程材料,，而賣家分享的真正目的是吸引用戶購(gòu)買價(jià)值幾千元的日語(yǔ)學(xué)習(xí)課程。該博主稱,，這些網(wǎng)課背后的經(jīng)營(yíng)公司不明,，授課質(zhì)量也參差不齊。

合力打擊違法違規(guī)廣告

有業(yè)內(nèi)人士表示,，通過(guò)正規(guī)渠道發(fā)布廣告成本高,、審核嚴(yán)，因而一些商家便盯上了社交平臺(tái)的評(píng)論區(qū)這塊既能逃過(guò)廣告過(guò)濾又能吸引用戶的“寶地”,。

國(guó)浩律師(天津)事務(wù)所律師李子龍表示,，單純的評(píng)論區(qū)推廣文字內(nèi)容中一般不涉及明確的商品信息，因此較難將其界定為法律意義上的廣告,。但用戶如果被這種評(píng)論引流到其他包含更明確的商品售賣信息的內(nèi)容中,，則可將后者內(nèi)容判定為商業(yè)廣告。

北京星竹律師事務(wù)所合伙人,、律師郝旭東則認(rèn)為,，依據(jù)現(xiàn)行《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性,，顯著標(biāo)明“廣告”,，使消費(fèi)者能夠辨明。先通過(guò)評(píng)論引流,，再在個(gè)人界面分享使用感受的行為,，雖然具有一定迷惑性，但仍具有間接推銷商品或服務(wù)的特點(diǎn),，因而屬于違規(guī)未標(biāo)明“廣告”的情況,。

談及誰(shuí)來(lái)監(jiān)管的問(wèn)題，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林認(rèn)為,，平臺(tái)對(duì)于這種變相的廣告并非縱容,，因?yàn)檫@事實(shí)上也侵犯到了其自身利益。但就技術(shù)水平和實(shí)現(xiàn)成本來(lái)看,，目前想杜絕這種問(wèn)題仍然十分困難,。

郝旭東建議，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)中的違法違規(guī)廣告,，除了用戶舉報(bào)外,，還需要平臺(tái)、主管部門等主體利用自身的技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理,。(于佳鑫)

（編輯：土火）