什么！花10099元在蘋(píng)果官網(wǎng)上

買(mǎi)了部最新款手機(jī)

收到快遞后拆開(kāi)一看

里面竟然是一盒

250ml蘋(píng)果味的蒙牛酸酸乳

2月16日

安徽合肥的劉女士

在蘋(píng)果官網(wǎng)上

花10099元買(mǎi)了一部256G

金色iPhone12 ProMax手機(jī)

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2月18日,，劉女士接到快遞電話,，稱手機(jī)已經(jīng)抵達(dá)該小區(qū)。因自己還在上班不在家,，劉女士提出要當(dāng)面簽收,?？爝f員表示可以放在小區(qū)的快遞柜中，劉女士便沒(méi)有再堅(jiān)持,。

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iPhone12 ProMax,，來(lái)源：蘋(píng)果官網(wǎng)

當(dāng)晚9點(diǎn)左右，劉女士從快遞柜取出包裹,?！澳玫桨鼪](méi)覺(jué)出重量有什么異常，但是打開(kāi)一看就懵了,?！?

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包裹里面沒(méi)有手機(jī)的蹤影

卻是一盒外表非常骯臟的

綠色蘋(píng)果味的蒙牛酸酸乳

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自己下單的是價(jià)值一萬(wàn)塊的蘋(píng)果牌手機(jī)

到手變成了蘋(píng)果味的酸酸乳？,？,？

“我是從快遞盒的封條處打開(kāi)的，這盒蒙牛酸酸乳是固定在膠條里面的,?！?

對(duì)快遞盒仔細(xì)檢查后，劉女士發(fā)現(xiàn)快遞盒的外觀上沒(méi)有什么被破壞的地方,，但是拆開(kāi)盒子后在包裹側(cè)面,，有幾處疑似破壞的痕跡。同時(shí),，快遞盒內(nèi)的透明固定條有明顯的被暴力拉扯的形變。

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當(dāng)晚9點(diǎn)24分,，劉女士第一時(shí)間聯(lián)系快遞派送員,，但電話未能接聽(tīng)。隨后劉女士又聯(lián)系了EMS與蘋(píng)果的官方客服電話,，因人工客服已下班,。故當(dāng)晚劉女士只能撥打了110，并于次日將情況反映給了蘋(píng)果和EMS,。

2月19日,，蘋(píng)果和EMS的工作人員表示，在兩日內(nèi)對(duì)劉女士的情況進(jìn)行答復(fù),，在同一天,，劉女士到合肥市公安局濱湖派出所報(bào)案。

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2月23日,，EMS回復(fù)劉女士：“此事已全部交由蘋(píng)果公司處理,，EMS公司不再處理相關(guān)問(wèn)題?！?月25日,，合肥市公安局濱湖派出所對(duì)劉女士的報(bào)案以被盜竊立案處理 ,。

25日下午，蘋(píng)果公司表示,，目前情況核實(shí)屬于內(nèi)部進(jìn)展,，不方便告知。

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目前,，快遞公司還在核查快遞中的環(huán)節(jié),。蘋(píng)果公司也表示正在核實(shí)階段。

劉女士表示,，如果處理結(jié)果不滿意,，會(huì)選擇法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。

來(lái)源：南寧晚報(bào)

（編輯：鑫果）