央廣網(wǎng)北京1月15日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道,，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，不少人考慮到出行安全,、便捷,，選擇購買私家車。安徽消費者王先生就是其中之一,，但車買回家后,，不但沒帶來方便反而造成麻煩。這是怎么回事,？

安徽消費者王先生近日向《天天315》節(jié)目組反映,，自己在安徽省天長市恒飛汽貿有限公司，花高配價買來中配款轎車,，疑似遭遇消費欺詐,。

據(jù)王先生介紹，2020年12月27日,，他在安徽省天長市恒飛汽貿有限公司購買了一輛轎車,，當時在購車前他明確告知恒飛汽貿的銷售人員，自己想要購買的車型,，之后雙方談妥價格并簽訂了購車合同,，購車合同中也注明了車型。王先生說：“當時汽貿店里是沒有車了,，我直接報了款型,。我們簽訂了購車合同，車型就是2021款叫‘尊享紀念版’,，也就是高配版本,。”

在付款后的第二天,，王先生就接到驗車提車通知,，他說自己去提車時也驗了車，沒有發(fā)現(xiàn)問題,，提車回家使用了幾天,，他才突然發(fā)現(xiàn)，自己花高配價買來了一輛中配款轎車,。王先生告訴記者：“直到2021年1月3日,，閑下來的時候看說明書，才發(fā)現(xiàn)這個版本和我購買的版本是不一樣的,。第一,，高配的大燈應該是LED大燈，第二，副駕駛應該是電動調節(jié)座椅,，第三,，大燈的開關可以自動調節(jié)，但我拿到的車,，沒有這三樣東西,。提車的時候確實是沒發(fā)現(xiàn)?！?

王先生以為是商家馬虎導致提錯車,，哪料提出換回高配車要求后，對方一再推諉,，最終竟然拒絕換車,。王先生介紹，對方在他向12315等監(jiān)管部門投訴之后,，才給出一個解決方案,，但仍然拒絕換車。王先生說：“商家一開始都不予理睬,，我打12315投訴了之后,，他才聯(lián)系我進行協(xié)商解決，他提出一個方案就是補差價,，幫我免費更換一個LED大燈,。我是不能接受的。本身我買車是個高高興興的事情,，現(xiàn)在卻有車不能開,。”

記者核對相關的證據(jù)資料時注意到,，雙方簽定的購車合同中注明了車型等信息,。車輛說明書中明確注明高配車有車燈自動調節(jié)功能、電動座椅等,，而王先生車的座椅,，大燈都是手動調節(jié)。

之后記者進一步向恒飛汽貿賣車給王先生的銷售人員核實相關問題,，這位銷售人員也姓王,，他告訴記者，以高配價格賣出中配車,，并不是有意為之,，而是自己的口誤導致，并表示他和4s店長期合作,，一般都是口頭訂車,，所以會出現(xiàn)提錯車的問題,。另外，拒絕換車,，是因為發(fā)票已經(jīng)開了，車也已經(jīng)用過了,。他還提到,，他一直在積極處理相關問題。

商家：現(xiàn)在已經(jīng)在溝通這個事情怎么處理了,。

記者：為什么不能換,？

商家：這個車票已經(jīng)開了，而且它已經(jīng)行駛過了,。

記者：這個車為什么買的高配,，最后發(fā)成中配？

商家：我跟4s店那邊訂車的時候,，也許是我當時訂車時口誤,，沒有說成百萬尊享紀念版，導致4s店給我發(fā)了一臺中配版,。

記者：你說你口誤給4s店報錯了是嗎,？還有合同呢呀？

商家：我們跟4s店訂車是沒有合同的,，因為是長期合作的,，我們長期合作就是口頭。我們現(xiàn)在三方都有疏忽的責任在里面,。

以高配價格賣出中配車,，是商家無心之過還是故意為之？買車時,，如何避免遇到相似問題,？北京潮陽律師事務所律師裘葉認為：“從目前來看，恒飛汽貿公司存在違約是顯而易見的,，但是否是欺詐,，目前并沒有明確的證據(jù)。后續(xù)恒飛汽貿公司將根據(jù)合同的約定向消費者承擔相應的違約責任,。在這里,，我們也提示消費者，在購買車輛之前,，一定要全面了解車輛的信息,，特別是官方名稱、配置等重要信息,，在合同當中予以明確約定,，同時在提車的時候，應當按照交車單的內容一一進行核實確認，避免出現(xiàn)在交車之后才發(fā)現(xiàn)與合同不符的情況,，以維護自己的合法權益,。”

節(jié)目播出后,，消費者王先生聯(lián)系記者表示,，恒飛汽貿的銷售人員聯(lián)系了他，已經(jīng)和他約好繼續(xù)溝通解決方案,?！短焯?15》也會繼續(xù)關注并報道進展。

（編輯：鑫果）