12月27日，湖北武漢,。陳女士花249元在網(wǎng)上購買一件某品牌牌羽絨服,，到貨后發(fā)現(xiàn)衣服上別著一枚喪事使用的孝字臂章。陳女士氣憤地說,，不知道是不是店家在詛咒她,。對此，該品牌羽絨服工作人員稱,，可能是前一個客戶退貨后,，重新賣給了陳女士，孝字章并非有意為之,。最終,，商家同意向陳女士賠償6000元
網(wǎng)友評論
網(wǎng)友：這樣穿過也能退？真是奇葩,，商家有責(zé)任,，第一個退貨羽絨服的買家也很過分。
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繼“女子買18件衣服旅游后退貨”之后,， “互幫退貨群”也被扒
2019年5月，浙江一則新聞上了全國熱搜排行榜,，一度占據(jù)第一的位置,，引起全網(wǎng)熱議。
據(jù)媒體報道,，2019年4月25日,，買家黃小姐在李先生的淘寶店購入18件衣服。五一期間,，黃小姐穿著購入的衣服前去西藏旅游,，并在回來時要求全部退貨。
店主李先生告訴北青報記者,，購物前,，黃小姐并未和店鋪客服交流，而是直接拍下18件衣服,，價值4600余元,。李先生說，這筆訂單超過他們店一天的營業(yè)額,，他還讓客服聯(lián)系過買家是否需要打折,，但對方也沒回復(fù)。
2019年5月5日下午,，這位顧客突然以“不喜歡”為由,，發(fā)起退貨請求，要求18件衣服全部退貨,。覺得有些奇怪的李先生隨后加了黃小姐微信,，想問問對方為什么要求全部退貨，沒想到在黃小姐的朋友圈中,，他卻看到對方穿著自家店鋪的服裝和朋友去了西藏旅游,。
李先生告訴記者，黃小姐朋友圈中的照片顯示,，她一共穿了5件這次購買的衣服,，“我非常生氣”,，李先生說。而黃小姐則表示,，自己符合淘寶7天無理由退貨的要求,，而且衣服吊牌都在，不影響二次銷售,。在接受媒體采訪時,，黃小姐稱，“衣服買了肯定都要試穿的,，你買了衣服你不試嗎,？”
當(dāng)事買家黃小姐通過微博回應(yīng),，自己一年買幾百件衣服,，退款率為零，這次穿著不喜歡的衣服拍照,，是因為抱著僥幸心理,，她愿意道歉。賣家李先生告訴記者,，因為不只他一個人碰到類似情況,，因而選擇曝光，希望這位買家能夠向自己和公眾道歉,，也提醒其他惡意購物的買家不要抱著僥幸心理,。
律師：有法可依但有失誠信
北京市煒衡律師事務(wù)所周浩律師告訴記者，這位買家在“7天無理由退貨”規(guī)則下要求退貨,，不存在法律責(zé)任,，但卻有失誠信。周浩介紹,，七天無理由退貨的意思是,，簽收貨物后7天內(nèi)，且貨物不影響賣家二次銷售的情況下,，如因主觀原因不愿意完成本次交易,，可以提出“7天無理由退換貨”的申請。因而在該事件中,，買方利用規(guī)則的行為不存在法律責(zé)任,。但卻有失誠信，因為穿著新衣服旅游拍照實質(zhì)上是認(rèn)可衣服的品牌與質(zhì)量,，只是利用規(guī)則使用七天,。
對于這種利用平臺規(guī)則的惡意購買行為，周浩律師建議,，平臺方可以借此發(fā)布誠信榜,，公布不守誠信的顧客,，并在次基礎(chǔ)上適當(dāng)修正七天無理由退貨的試用范圍，對誠信失分的買家加以制裁,。
（編輯：鳴嫡）
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