央廣網(wǎng)北京12月24日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道，有微信公號大搞“饑餓營銷”,，消費者欲罷不能,。多名消費者向《天天315》節(jié)目反映，他們在一個叫“炎沐”的微信公眾號上購買了很多檀木手串,，但后來不想要了,，商家拒絕七天無理由退貨。

消費者郭先生說,，他花了一萬多元購買了十幾個手串,。商家本該在消費者下單后的半個月內(nèi)發(fā)貨?？赡壳八皇盏搅艘粋€手串,，寄放在了快遞點,。剩下的雖然申請了退款，卻被強(qiáng)制發(fā)貨,，而且收到的都是空包裹,。

郭先生遇到的消費糾紛似乎很蹊蹺。當(dāng)記者詢問他為什么沒有查驗第一個手串的質(zhì)量就接連花費大量金錢購買十幾個手串的時候,，他解釋,，主要是因為這個商家搞“饑餓營銷”，加上自己又是文玩愛好者,，所以才買的,。

另一位在“炎沐”微信公眾號上購物的消費者胡先生說，大家之所以在這個商家購買手串,，主要目的是為了賣給“收貨佬”賺取差價,。“炎沐”微信公眾號上手串的價格一般在800元到1000多元不等,。如果消費者以800元的價格買到,，一般能以1000元的價格賣出，賺取200元差價,。商家特意設(shè)置了搖號中簽的方式,，激發(fā)消費者的購買熱情。

就在大家以為找到輕松賺錢的好機(jī)會時,，“收貨佬”卻突然宣布停止收貨了,。幾乎在同一時間，消費者發(fā)現(xiàn)“炎沐”的微信公眾號上的“支持無理由七天退換貨”的承諾莫名消失了,，商家還關(guān)閉了“退款”按鈕,。不少人的訂單，之前必須等15天才給發(fā)貨,，現(xiàn)在卻被“秒發(fā)”,。

胡先生說，就在10天前,，商家公眾號發(fā)布了服務(wù)器遭黑客攻擊的公告,，隨即就彈出了“已跑路，勿念”的消息,。不少消費者找到“炎沐”微信公眾號的運營公司上海摩度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司想要維權(quán),。經(jīng)過協(xié)商后，該公司負(fù)責(zé)人答應(yīng),，每個人可以退款1000元,。

胡先生介紹，除了買手串,，還有消費者專門“擼貨”,。意思就是在各種網(wǎng)購平臺“撿漏”,，然后賣到“收貨佬”那里賺取差價。除了手串,，他們還涉足名貴白酒,、名牌運動鞋等。但沒想到,，自己會遭遇這么大的損失。他的9串手串花了將近一萬元,，可如果要真的拿到文玩市場上鑒定,，估計會非常便宜。

公開信息顯示,，上海摩度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2019年11月成立,。從事技術(shù)開發(fā)、咨詢,，數(shù)據(jù)處理和存儲支持等服務(wù),。“炎沐”這個品牌注冊于2020年6月,，經(jīng)營范圍包括工藝禮品,、珠寶首飾等。目前,，“炎沐”微信公眾號已經(jīng)搜索不到,。

在“炎沐”微信公眾號上消費的消費者遇到的糾紛能受到消費者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)嗎？他們要求的“七天無理由退貨”可以得到法律的支持嗎,？對此,，北京潮陽律師事務(wù)所律師胡剛認(rèn)為，消費者權(quán)益保護(hù)法第二條明確規(guī)定,，消費者為生活需要購買商品或者服務(wù)受到本法保護(hù),。就本案而言，如何認(rèn)定是否是消費者,，應(yīng)該以“行為”看,。個別為了轉(zhuǎn)賣而獲取利益的情況，在有嚴(yán)格證據(jù)證明的情況下就不一定適用消費者權(quán)益保護(hù)法了,。

（編輯：鑫果）

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