10月4日下午,，青城山都江堰景區(qū)與高德地圖“懟”上了,。該景區(qū)官方公眾號“青城山都江堰”發(fā)文稱，近來,，青城山都江堰景區(qū)頻繁接到游客反映,，使用“高德地圖”導(dǎo)航至青城山景區(qū)定位錯誤，將前往青城前山游客導(dǎo)航至已封閉多年的區(qū)域，造成嚴重交通擁堵,，給游客和景區(qū)管理造成了極大的困擾,。

10月4日晚8時許，高德地圖對于青城山景區(qū)的導(dǎo)航問題已修正,。高德地圖相關(guān)工作人員也對此事作出了回應(yīng),。

景區(qū)發(fā)文：

建議自駕游客前往景區(qū)別用高德地圖

據(jù)稱，“高德地圖”對青城山景區(qū)的錯誤導(dǎo)航問題已存在多年,，景區(qū)多次與“高德地圖”方聯(lián)系,，要求對青城前山景區(qū)導(dǎo)航路線進行修改優(yōu)化，但均未果,，今年國慶黃金周對景區(qū)周邊交通狀況造成嚴重擁堵,。

披露的圖片顯示，幾輛汽車在青城山景區(qū)內(nèi),，有的橫在路上,，有的亮著后車燈，與行人擁擠在一起,，戴著工牌的人員在一旁指揮交通,。

↑青城山鎮(zhèn)響水洞、飛仙觀路段交通擁堵,。

青城山都江堰景區(qū)相關(guān)工作人員告訴紅星新聞記者,，其景區(qū)“信息中心”與高德、百度等幾家導(dǎo)航軟件一直有聯(lián)系,。在本次國慶節(jié)前,，其景區(qū)就路況、客流等實時播報信息,，與高德,、百度兩家導(dǎo)航軟件進行溝通，但高德方面并未參加,，“我們肯定是聯(lián)系到了的,，與高德的領(lǐng)導(dǎo)或者區(qū)域上的負責(zé)人有聯(lián)系，但他們沒有和我們有太多的聯(lián)系,，也沒有參會,，所以一直沒有解決?！?

青城山都江堰景區(qū)還在文內(nèi)對比了高德地圖和百度地圖的導(dǎo)航信息,。圖片顯示，高德規(guī)劃的路線從“038鄉(xiāng)道”繞行,，路況擁堵,；而百度地圖的路線規(guī)劃距離短,、無繞行和擁堵。

↑青城山都江堰景區(qū)貼出的兩個導(dǎo)航軟件路線對比圖,。

有許多網(wǎng)友在文章下方留言,，最高贊的留言表示：“有次導(dǎo)航去青城前山景區(qū)門口，高德地圖把我?guī)У角喑呛笊搅?，也是醉了,。”另外,，還有多位網(wǎng)友分享了使用高德地圖前往青城山的體驗問題,。

在文末，青城山都江堰景區(qū)建議自駕游客游覽青城前山景區(qū)時,，使用其他導(dǎo)航平臺,，“以免對您的行程帶來誤導(dǎo)及不便?！?

高德回應(yīng)：

已修正 此前未修正可能有溝通不暢問題

10月4日晚8時許,，青城山都江堰景區(qū)告訴紅星新聞記者，高德地圖在青城山景區(qū)的導(dǎo)航問題已經(jīng)修正,，“現(xiàn)在已經(jīng)能正確導(dǎo)航至景區(qū)停車場,。”

10月4日晚9時許,，紅星新聞記者聯(lián)系到高德地圖公關(guān)部劉先生，他表示,，之前高德地圖在青城山景區(qū)默認導(dǎo)航至售票廳,，現(xiàn)在更新之后默認到達點修改到了停車場。

為什么此問題長期沒有解決,？劉先生表示：“我和（高德地圖）景區(qū)相關(guān)負責(zé)人溝通過,，（該）部門的確沒有直接收到過相關(guān)反饋。如果景區(qū)直接,、正式地和我們反饋,、通知，我們肯定是非常重視的,，今天我們看到‘公告’后,，就很快地進行了調(diào)整?！?

“我不知道（青城山都江堰）景區(qū)說的多次溝通,，是哪些部門、哪些渠道溝通的,?！眲⑾壬硎?，可能存在溝通不暢的問題，但具體細節(jié)他沒有掌握,。

劉先生表示,，非常希望與該景區(qū)建立正式、官方的溝通渠道：“這個事情的確不好意思,，給景區(qū),、用戶帶來了困擾?！?

（編輯：鳴嫡）