除了被要求購買銷售家電外,,蘇寧易購深圳分公司員工反映,,他們還被要求使用蘇寧的智慧零售數(shù)據(jù)產(chǎn)品“千里傳音”給顧客推銷產(chǎn)品,“每個(gè)月每個(gè)員工大概撥打100多電話”,。
近日,,蘇寧易購深圳分公司員工張尚(化名)向澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺(tái)反映,今年8月,,他所在的深圳分公司某門店負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)達(dá)分公司領(lǐng)導(dǎo)“任務(wù)”,,強(qiáng)制要求店內(nèi)30多名員工購買價(jià)值299元的愛仕達(dá)炒鍋,以此“刷單”,。
張尚在內(nèi),,蘇寧易購深圳分公司某門店員工被要求強(qiáng)制購買的炒鍋。此前他們多次被要求購買在售產(chǎn)品,并伴有懲罰性措施,。 受訪者供圖
他稱,,除了此次“刷單”,員工此前曾多次被要求購買在蘇寧易購銷售的家電產(chǎn)品,,如果員工沒有購買,,會(huì)懲罰加班甚至罰款100元。
就此事,,蘇寧易購方面回應(yīng)澎湃新聞稱,,公司制定了嚴(yán)格的管理制度,嚴(yán)禁虛假銷售行為,,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,,嚴(yán)肅處理。針對媒體反饋的問題,,正在進(jìn)行內(nèi)部排查,。如果出現(xiàn)違規(guī)行為,蘇寧是零容忍的態(tài)度,。
張尚反映,,在銷售業(yè)績未完成情況下,每個(gè)月他們門店接到分公司指令,,強(qiáng)制要求員工購買與蘇寧深度合作的“惠而浦”家電,,以及在蘇寧銷售的其他品牌產(chǎn)品,來“沖業(yè)績”,。員工一般購買了其他品牌產(chǎn)品會(huì)退貨,,但自主產(chǎn)品退貨困難,會(huì)找機(jī)會(huì)賣給客戶,。如果完不成則會(huì)被要求加班,,多次未完成則會(huì)罰款100元。
他向記者展示一張工作微信群聊天記錄稱,,9月10日,,一名門店負(fù)責(zé)人發(fā)出如下通知:“今天所有人蓄水自主產(chǎn)品,明天當(dāng)天自主任務(wù)大家電5000,、小家電3000,,3C每人一單,推客也算,,20點(diǎn)沒有完成的店辦集合,。”
除了被要求購買銷售家電外,,張尚反映,,他們還被要求使用蘇寧的智慧零售數(shù)據(jù)產(chǎn)品“千里傳音”給顧客推銷產(chǎn)品,,“每個(gè)月每個(gè)員工大概撥打100多電話”。
張尚提供另一張聊天記錄截圖稱,,他所在的門店負(fù)責(zé)人稱,,如果沒有用“千里傳音”打電話,直接處罰100元交收銀臺(tái),。
澎湃新聞注意到,,今年3月,有蘇寧員工在社交平臺(tái)上反映稱,,蘇寧強(qiáng)制全產(chǎn)業(yè)員工參與社群推廣和銷售,,考核標(biāo)準(zhǔn)為人均保底2單,且訂單總金額達(dá)到1000元以上,,如果完不成任務(wù)則會(huì)有相應(yīng)的懲罰,。
蘇寧易購是蘇寧控股有限公司在零售業(yè)布局的板塊。蘇寧易購2020年半年報(bào)顯示,,上半年,,蘇寧易購實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模1940.98億元,同比增長5.37%,,其中線上銷售規(guī)模1347.96億元,,同比增長20.19%。
9月10日,,全國工商聯(lián)正式發(fā)布2020中國民營企業(yè)500強(qiáng)榜單,。榜單顯示,蘇寧控股集團(tuán)以6652.59億元營收位列2020中國民營企業(yè)500強(qiáng)第二位,,中國民營企業(yè)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)第一位,。
(編輯:鳴嫡)
315記者攝影家網(wǎng),蘇寧易購,強(qiáng)制購買產(chǎn)品“刷單
