
成都市某月子中心,,三位二孩媽媽在月子中心一起吃月子餐,。
11月10日,成都市某月子中心,,護(hù)理人員帶著新生兒在陽(yáng)光房曬太陽(yáng),。
11月11日,本報(bào)以《交了4萬(wàn)服務(wù)費(fèi)月子中心突“撤漂”》為題,,報(bào)道了一起坐月子糾紛:成都市民王女士生了女兒后,,花了4萬(wàn)元,住進(jìn)“吾愛(ài)”月子中心坐月子,,誰(shuí)知才住了半個(gè)月,,就聽(tīng)說(shuō)老板跑路了,甚至有人把存放在物品庫(kù)的尿不濕拿走了……由此,,不為廣大市民所熟悉的“月子中心”引來(lái)了廣泛關(guān)注,。
近日,記者走訪了解到,,盡管在成都月子中心坐月子,,動(dòng)輒消費(fèi)數(shù)萬(wàn)元,一些高端戶型甚至收取18萬(wàn)一個(gè)月的費(fèi)用,但這些月子中心還是普遍火爆,。11月13日,,多家中心稱,12月份的房間已經(jīng)基本預(yù)訂完,。
在這看上去很美的高端服務(wù)背后,,也有業(yè)內(nèi)人士直言,一些“韓式”,、“臺(tái)式”招牌多為噱頭,。而對(duì)于月子會(huì)所宣傳的名醫(yī)團(tuán)隊(duì),該業(yè)內(nèi)人士坦言,,大部分月子中心都和醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行合作,,但不少醫(yī)生只是兼職。此外,,護(hù)理人員普遍缺乏相關(guān)資質(zhì)與培訓(xùn),,多數(shù)是來(lái)自家政公司人員,換身衣服而已,。
華西都市報(bào)記者 毛玉婷 攝影 吳小川
火爆
因是一種“剛需”
一位在成都經(jīng)營(yíng)月子中心的業(yè)內(nèi)人士稱,,隨著全面二孩政策的到來(lái),月子中心這類母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)也迎來(lái)了“春天”,。
天價(jià)服務(wù):坐月子18萬(wàn)
“豪華房”為110平米套三居室,,擺著一臺(tái)50萬(wàn)的修復(fù)設(shè)備。
11月13日,,待產(chǎn)的80后李女士打開(kāi)商家點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站,,輸入“月子中心”,近20個(gè)商家信息出現(xiàn),。她一一點(diǎn)開(kāi),,從房間環(huán)境、硬件設(shè)施,、服務(wù)團(tuán)隊(duì)等方面對(duì)比起來(lái),。隨后,她又撥打了5家月子中心的咨詢電話,,詳細(xì)了解起月子餐的品種,、搭配、食材來(lái)源等情況,。
李女士在一家外企工作,,年薪20萬(wàn)左右,。她說(shuō),,因?yàn)檎煞蚬ぷ髅Γ改赣诌h(yuǎn)在外地,月子中心不失為一個(gè)“省事的選擇”,。
5年前,,成都出現(xiàn)第一批月子中心,當(dāng)時(shí)還是個(gè)新鮮事物,。而現(xiàn)在,,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),成都市區(qū)已有三四十家同類機(jī)構(gòu),。
請(qǐng)?jiān)律?,?duì)普通市民來(lái)說(shuō)已算是“高消費(fèi)”了,而月子中心不但為產(chǎn)婦請(qǐng)來(lái)貼身護(hù)理師,,按點(diǎn)送去月子餐,,還提供起產(chǎn)后塑形、醫(yī)生查房,、育兒早教等系列服務(wù),。服務(wù)的增多,價(jià)格自然也水漲船高,。記者了解到,,成都多數(shù)月子中心多從1個(gè)月3.5萬(wàn)或者4.5萬(wàn)起價(jià),按三至四種標(biāo)準(zhǔn)逐漸增至十多萬(wàn)元,。
對(duì)于不同價(jià)位的區(qū)別,,多家月子中心咨詢師坦言,主要是房型,、硬件設(shè)施和部分服務(wù)的區(qū)別,。一間會(huì)客廳、一間臥室,、一間廚房,、一間衛(wèi)生間是月子中心的普遍房型,多在50平方米,。一家位于科華北路附近的月子中心則推出了18萬(wàn)的“豪華房”,。咨詢師介紹,該房型為套三居室,,面積達(dá)110平方米,。房間內(nèi)擺著一臺(tái)50萬(wàn)的產(chǎn)后修復(fù)設(shè)備,可以幫助媽媽恢復(fù)體型,。
供不應(yīng)求:12月已訂完
80后二孩媽媽為主要客戶,,普遍收入穩(wěn)定,也普遍年齡偏大,。
月子中心動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的消費(fèi),,還別嫌貴,,沒(méi)有預(yù)訂,幾乎很難當(dāng)天找到合適的房間,。11月13日,,多家月子中心告訴李女士,當(dāng)日房間已經(jīng)訂完,。而兩家月子中心則說(shuō),,12月的房間已經(jīng)基本訂出,“入住較為緊張”,。
一位在成都經(jīng)營(yíng)月子中心的業(yè)內(nèi)人士說(shuō),,隨著全面二孩政策的到來(lái),月子中心這類母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)也迎來(lái)了“春天”,。在她所經(jīng)營(yíng)的月子中心,,80后成為主要客戶,其中有一半是二孩媽媽,。她解釋說(shuō),,二孩媽媽普遍年齡較大,收入也更為穩(wěn)定,,更愿意選擇月子中心坐月子,。
在一家國(guó)企工作的向女士剛生下雙胞胎,在家里坐完月子,。她說(shuō),,當(dāng)時(shí)認(rèn)為沒(méi)有必要砸?guī)兹f(wàn)元在坐月子上,但月子期間每日6頓的月子餐著實(shí)花費(fèi)了不少時(shí)間精力,,加之兩個(gè)寶寶的照顧難度,,以后要是再生孩子,“應(yīng)該會(huì)選擇月子中心”,。
記者走訪發(fā)現(xiàn),,成都的月子中心多數(shù)設(shè)在住宅小區(qū)、酒店,、農(nóng)家樂(lè),、別墅和寫字樓里,通常采取購(gòu)買或租賃的方式,,也有與別墅區(qū),、酒店合作開(kāi)辦的。多數(shù)月子中心的房間數(shù)量可以達(dá)到20間,,一般都遠(yuǎn)離中心城區(qū),。
業(yè)內(nèi)人士稱,選擇開(kāi)辦月子中心或月子會(huì)所的位置,,主要參考空氣質(zhì)量指標(biāo),,毗鄰新建富人小區(qū),。還有,附近要有大型醫(yī)院,。
也因無(wú)門檻難監(jiān)管
因?yàn)殚_(kāi)辦月子中心沒(méi)有門檻,,造成了市面上良莠不齊的情況,。同時(shí),,此類機(jī)構(gòu)也缺乏監(jiān)管。
玩噱頭:
各種說(shuō)辭多有夸張成分
飲食是產(chǎn)婦坐月子的大事,,各家月子中心紛紛打出誘人食譜:木瓜燉燕窩,、蝦仁南瓜、蟲(chóng)草花燉雞……通常,,產(chǎn)婦每天吃6餐,,即3次正餐之后各有一次加餐。不少商家宣稱,,營(yíng)養(yǎng)師每周會(huì)檢測(cè)媽媽們的各項(xiàng)身體指標(biāo),,從而調(diào)整個(gè)人飲食。一家月子中心更是稱,,若僅在該中心購(gòu)買月子餐,,費(fèi)用為2.2萬(wàn)元。費(fèi)用高是因?yàn)槭秤檬卟藶槔习遄约宜N,,而且食譜“餐餐不重樣”,。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士直言,,這些說(shuō)辭多有夸張成分,。一些商家打出“月子麻油”、“特制月子茶”,,其實(shí)不過(guò)是平日所見(jiàn)的普通食品,。
今年5月,林女士在生下女兒后,,由服務(wù)車直接接到位于三圣鄉(xiāng)的一家月子中心,,花費(fèi)了4萬(wàn)多元坐月子。她說(shuō),,實(shí)際上,,部分餐食是半成品加工,讓人感到“不是很巴適”,。而王女士稱,,在她入住期間,還是常常有重復(fù)菜式,,“一天6頓,,不重樣很難做到”,。
記者了解到,市面上的月子中心主要分為三類:韓式,、臺(tái)式及其他,。商家自稱,韓式在產(chǎn)后身體修復(fù)及形體塑造上有著更為專業(yè)的服務(wù),,而臺(tái)式主打“母嬰分離”,。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士稱,,這也是商家的噱頭,,產(chǎn)婦主要還是看重月子中心的服務(wù)。
在記者咨詢中,,一家韓式月子會(huì)所咨詢師稱,,社長(zhǎng)為韓國(guó)知名人士,不少明星到其會(huì)所入住,。當(dāng)記者詢問(wèn)社長(zhǎng)名字時(shí),,該咨詢師則回答,“不知道”,。
鉆空子:
護(hù)理人員多由家政轉(zhuǎn)行
知名專家團(tuán)隊(duì)是月子中心又一宣傳重點(diǎn),。一些月子會(huì)所還會(huì)專門擺出一面“醫(yī)生墻”,掛出與公司有合作的醫(yī)生簡(jiǎn)介和照片,。
業(yè)內(nèi)人士則說(shuō),,因?yàn)榉置浜髬雰汉彤a(chǎn)婦體質(zhì)較弱,月子中心在人員架構(gòu)上應(yīng)配備具有醫(yī)師執(zhí)照的臨床醫(yī)生,。月子期間,,一旦母嬰健康出現(xiàn)狀況,需要他們作判斷,,以便及時(shí)診治,。為此,大部分月子中心都和醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行合作,,這些醫(yī)生多是兼職的,。而月子中心的所謂專業(yè)護(hù)理人員則多是家政公司工作人員轉(zhuǎn)行而來(lái),簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是“換身衣服”,,很多人并沒(méi)有相關(guān)資質(zhì),,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。因?yàn)殚_(kāi)辦月子中心沒(méi)有門檻,,造成了市面上良莠不齊的情況,。一些月子中心在工商部門領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,通過(guò)租用臨街民宅經(jīng)營(yíng),,安全衛(wèi)生條件并不理想,。
記者查詢工商管理局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),,成都月中心中或月子會(huì)所的注冊(cè)名多為“某某母嬰護(hù)理有限責(zé)任公司”。
衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,,月子中心不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu),,因此不在該系統(tǒng)管轄范圍內(nèi)。記者致電成都市長(zhǎng)熱線咨詢,,工作人員稱,,如果顧客在入住過(guò)程中產(chǎn)生了消費(fèi)糾紛可向工商系統(tǒng)或者消委投訴。(編輯:映雪)
