1月2日,靳先生(化名)向界面汽車爆料稱,,深陷“押金”風(fēng)波的途歌CEO王利峰,,今早在北京朝陽區(qū)疑似被維權(quán)用戶圍堵,當(dāng)事雙方均報警求助,,隨后王利峰及40多位途歌用戶被帶至北京六里屯派出所進(jìn)行調(diào)解,。
靳先生表示:“王利峰疑似是被原途歌地勤人員在某處地下停車場發(fā)現(xiàn),并通知多個微信,、QQ群的用戶共同進(jìn)行維權(quán),,這也是他本人自“押金”事件發(fā)酵后首次露面?!?
“我是下午從途歌北京辦公室過來的,,派出所里擠滿了討要說法的用戶,大家情緒比較激烈,,雖然是工作日外面還刮著寒風(fēng),,還有很多聽聞消息的用戶在向這里趕來,警察為了保持現(xiàn)場秩序特意將王利峰帶至辦公室,,向我們表示會盡快促進(jìn)雙方達(dá)成和解,。”
靳先生口中的王利峰正是途歌公司的CEO,,途歌作為一家共享汽車出行平臺成立于2015年7月,,先后獲得了多家投資和基金公司的資金支持,共經(jīng)歷了6輪融資,,共計金額約5億元人民幣,。途歌及王利峰一度被認(rèn)為是共享出行領(lǐng)域的“黑馬”,在短短兩年時間里便在北京,、上海,、廣州、深圳,、成都,、等城市開辟市場,獲得不少用戶群體,。
然而自2018年8月被爆退出南京市場以來,,眾多用戶發(fā)現(xiàn)原本被看做共享汽車領(lǐng)域“黑馬”的途歌卻成為了“老賴”,不僅用戶退取押金困難,,甚至公司員工的工資和供應(yīng)商合同款項(xiàng)也連連拖欠,,截至目前已經(jīng)有近千人向有關(guān)部門投訴,并向法院提交訴訟請求,。
在2018年12月中旬,,用戶稱途歌北京辦公室可以當(dāng)面申請退還押金,,工作人員則表示因?yàn)橛脩粞航鹩傻谌焦竟芾恚祥T登記退款的每日卻限額僅為15人,。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,,途歌登記在冊用戶有300萬之多,去除未付押金及完成退款的用戶,,保守估計押金總額在30億元之上,,如果按照每日15個退押名額計算,完成全部清算工作需要幾百年時間,。
隨后途歌在西安運(yùn)營主體西安途歌科技有限公司也在12月27日被曝撤離,,深圳、廣州,、成都辦公室也處于半停滯狀態(tài),。
對此靳先生說道,他在2018年11月7日完成最后一筆訂單后的第20天向途歌提出退押申請并通過,,但是途歌遲遲沒有退還1500元押金,,目前他已經(jīng)向北京海淀區(qū)人民法院提出訴訟請求。
他還表示為了能夠快速拿到押金,,他在1月2日特意來到途歌位于北京市朝陽區(qū)東四環(huán)嘉泰國際大廈的辦公室討要說法,,卻發(fā)現(xiàn)辦公室已經(jīng)人去樓空,,辦公室里僅剩雜亂的桌子和椅子,,玻璃門上則粘貼了“元旦放假通知”。無奈他通過自己加入的維權(quán)群了解到途歌CEO王利峰在六里屯派出所,,于是匆忙趕到了事發(fā)地,。
同時,記者從深圳,、廣州兩地的用戶了解到,,元旦過后在APP上已經(jīng)沒有任何營運(yùn)車輛,兩地的辦公室也已經(jīng)人去樓空,,途歌官方也沒有發(fā)布任何聲明,。
事后,界面汽車第一時間向途歌官方求證,,截止本文截稿前并未得到答復(fù),。
不過從靳先生提供的視頻中,王利峰也就目前情況向用戶進(jìn)行說明,,他表示:“關(guān)于退押金事件我們分別接到了APP,、有關(guān)部門投訴以及用戶上門登記的信息,這三方信息我們都會重視,,但是所有退款時間是根據(jù)APP顯示團(tuán)款時間到賬的,,這是目前唯一也是最準(zhǔn)確的退款時間,。”
“目前途歌在做非常大的調(diào)整,,包括組織架構(gòu),、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營車輛等,,由于公司遇到了非常大的困難,,北京現(xiàn)在只有300輛車還在運(yùn)營,但是公司還在運(yùn)營,,保留了技術(shù)平臺,,當(dāng)我們解決了困難之后,公司還會陸陸續(xù)續(xù)加入新車,?!?
當(dāng)問及北京和多個城市的辦公地人去樓空的情況,王利峰表示“1月7日,,北京的辦公地將進(jìn)行調(diào)整,,總部將搬至中關(guān)村天創(chuàng)大廈507B,而原先辦公地將專門做為用戶接待中心,,處理用戶投訴和退押金等,。”
截至1月3日凌晨王利峰及部分維權(quán)用戶還在該派出所逗留,。
(編輯:鳴嫡)
