在最新版滴滴車主APP中，北京青年報記者看到,，客戶端增加了與"乘客醉酒"相關的報備,、申請取消、收取洗車費等處理機制與功能,。未來,，該規(guī)則將根據(jù)司乘反饋意見，逐步在更多的城市推廣,。

滴滴發(fā)布醉酒乘車規(guī)則

因乘客醉酒，滴滴等網(wǎng)約車平臺司乘糾紛多發(fā)。昨天,，滴滴出行宣布在深圳試行"乘客醉酒乘車"規(guī)則,，以此減少因醉酒引起的司乘糾紛。未來,，滴滴將根據(jù)司乘反饋,，逐步在更多的城市推廣。

據(jù)介紹,，行程開始前,，若司機判斷乘客可能會危害行程安全，可申請無責取消訂單;行程進行中,，如乘客出現(xiàn)威脅行程安全的行為,，司機有權終止服務;送達目的地后，如乘客出現(xiàn)熟睡不起,，不愿下車等情況，司機可上報平臺協(xié)同處理,。

滴滴相關負責人表示,，司機"申請取消"與"報備"必須通過滴滴車主APP進行。滴滴車主APP內(nèi)提供了相關課件,，供還未熟悉這兩項功能的司機了解與學習,。

此外，所有司機報備的乘客醉酒信息,，后續(xù)將被用于相關糾紛判責,。未來，平臺將針對司機報備的"乘客醉酒"訂單不斷完善相應安全策略,，進一步滿足司乘在醉酒場景下的安全出行需求。滴滴再度提醒廣大乘客,，及時查閱"安全須知"提前了解滴滴網(wǎng)約車的安全功能和措施,。

醉酒乘客嘔吐 須支付洗車費

北青報記者了解到，最新版滴滴車主APP增加了與"乘客醉酒"相關的報備,、申請取消,、收取洗車費等處理機制與功能，以更好地協(xié)助司機應對突發(fā)情況,，保障司乘出行安全,。

行程進行中，如醉酒乘客出現(xiàn)搶奪方向盤,、謾罵,、毆打司機等威脅行程安全的行為,，司機有權終止行程，并將乘客送至附近派出所;如醉酒乘客未出現(xiàn)威脅行程安全的行為,，司機須將乘客送達目的地;如醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上，則需支付司機洗車費,，費用規(guī)則可在洗車費確認頁面查詢,。

滴滴倡導清醒人員陪同醉酒乘客

滴滴平臺數(shù)據(jù)顯示，每天共收到超3萬次與醉酒乘客乘車相關的司機投訴,，因醉酒引發(fā)的司乘糾紛數(shù)量日益增多,。有些糾紛里面，甚至暴露出嚴重的安全隱患,。

據(jù)了解,，滴滴曾在11月2日通過公眾評議會邀請社會各界討論"司機能否拒載獨自乘車的醉酒乘客"，一周時間,，共有26.9萬網(wǎng)友參與討論，其中86%的人認為司機可以拒載,，14%的人認為司機不能拒載,。同時也有部分用戶提出，希望滴滴能夠完善產(chǎn)品,、規(guī)則,，為醉酒乘客提供安全可靠的出行服務,。

在充分考慮醉酒乘客出行需求的基礎上,，經(jīng)滴滴安全監(jiān)督顧問委員會、產(chǎn)品委員會及平臺治理部共同討論,，借鑒公眾建議，參考傳統(tǒng)出租車行業(yè)的相關規(guī)定,，最終新增的"乘客醉酒乘車"規(guī)則倡導"醉酒乘客乘車需清醒人員陪同"等規(guī)章規(guī)范,。

（編輯：映雪）