售假店鋪惡意投訴正品賣家 6商家起訴維權(quán)索賠近千萬

  來源:北京時(shí)間楊鳳臨2018-11-04
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核心提示:曾利用假冒安德瑪授權(quán)文件在網(wǎng)上大肆投訴正品賣家,、自己卻售賣假貨的四川德陽(yáng)男子江某,最終被法院判處有期徒刑三年,、緩刑三年,,并處罰金10萬元


(北京時(shí)間記者 楊鳳臨 報(bào)道)曾利用假冒安德瑪授權(quán)文件在網(wǎng)上大肆投訴正品賣家、自己卻售賣假貨的四川德陽(yáng)男子江某,,最終被法院判處有期徒刑三年,、緩刑三年,并處罰金10萬元,。今年9月中旬,,6位曾遭受其惡意投訴的淘寶賣家因不滿緩刑判決,,分別向德陽(yáng)市中級(jí)人民法院,、杭州互聯(lián)網(wǎng)法院起訴江某不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),自發(fā)抱團(tuán)維權(quán),,索賠共計(jì)近1000萬元,。與此同時(shí),檢察院也對(duì)緩刑的判決結(jié)果提起抗訴,。11月3日,,北京時(shí)間記者獲悉,目前,,法院已經(jīng)受理此案,。

今年9月中旬,曾遭受江某惡意投訴的賣家前往德陽(yáng)市中級(jí)人民法院提起訴訟,。

正品賣家突遭“品牌投訴”損失慘重

一提到江某,,此次提起訴訟維權(quán)商家之一的趙杰(化名)依然恨得牙癢癢。在淘寶上經(jīng)營(yíng)安德瑪代購(gòu)多年的他,,擁有一家皇冠店鋪,,卻未曾想到,會(huì)有一天遭到同行假冒權(quán)利人的惡意投訴,,損失慘重,。

“去年7月,突然有人拿著安德瑪官方蓋章的授權(quán)證明,,投訴我的網(wǎng)店侵權(quán),,一下子就導(dǎo)致我的五個(gè)爆款商品鏈接被下架。整個(gè)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),,在銷售旺季就直接跌入冰谷,?!壁w杰表示。

趙杰告訴記者,,在遭到投訴前,,他的網(wǎng)店日流水能夠做到一萬七、八元上下,,高峰能達(dá)到兩萬七左右,,投訴后的流水直接降到了一萬左右。

趙杰緊急聯(lián)系了淘寶行業(yè)小二,?!拔抑苯咏o安德瑪方面打了電話,對(duì)方卻表示他們并沒有過這樣的進(jìn)行投訴,?!边@個(gè)情況,讓趙杰有點(diǎn)摸不著頭腦;而在向阿里巴巴反映情況的時(shí)候他了解到,,除他之外,,在淘寶上經(jīng)營(yíng)安德瑪產(chǎn)品銷量較好的店鋪,幾無幸免,,“就連我們這一行里做到領(lǐng)頭的商家也難幸免”,。

趙杰口中的領(lǐng)頭商家,曾是淘寶平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)安德瑪服飾銷量TOP3的五皇冠店鋪,。老板王雷(化名)2007年就留洋美國(guó)創(chuàng)業(yè)做海外代購(gòu),,花了8年的時(shí)間,一步一步將店鋪從默默無聞,,做到了月流水超千萬,。

“年后本是淘寶銷售旺季,月流水能漲到2000萬左右,,會(huì)影響店鋪一整年的銷量,。突如其來的封店,我真是心急如焚,?!蓖趵渍f。

為了證明自己的清白,,王雷特意將自己網(wǎng)店上的所有商品各挑了一個(gè)尺寸,,前往美國(guó)當(dāng)?shù)氐陌驳卢攲Yu店退貨,并全程錄下視頻,、拿到單據(jù),,以證明自己進(jìn)的貨都是正品,同時(shí),他也拿著投訴信上所蓋的安德瑪公司印章,,詢問美國(guó)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,,卻沒有一個(gè)人見過。

拿著這些證據(jù),,王雷趕忙從美國(guó)飛到杭州,,提交給淘寶小二。只不過這些投訴已經(jīng)讓店鋪連續(xù)3個(gè)月無法正常經(jīng)營(yíng),,直接損失超過6000萬,,險(xiǎn)些解散美國(guó)團(tuán)隊(duì)。

警方端掉售假者倉(cāng)庫(kù)查獲假貨70余萬元

明明賣的是正品,,卻遭到了來自正品方的投訴,。一眾安德瑪商家反映的異常情況,也引起了阿里巴巴平臺(tái)治理部的關(guān)注,。通過調(diào)查和分析,,平臺(tái)治理的小二很快發(fā)現(xiàn),這些投訴都來自四川德陽(yáng),。

“一般來說,,假權(quán)利人會(huì)冒充品牌官網(wǎng),通過惡意投訴淘寶賣家進(jìn)行敲詐勒索,,收取所謂的‘授權(quán)費(fèi)’,,但這位僅是投訴,,卻不向任何賣家進(jìn)行敲詐勒索,。”阿里巴巴帶著這樣的疑問經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),,該賬號(hào)所有人江某同樣開了一家運(yùn)動(dòng)品牌服飾網(wǎng)店,,主營(yíng)假冒的安德瑪服飾。江某是指望通過假冒權(quán)利人惡意投訴,,打壓平臺(tái)上其他的正品安德瑪賣家,,以提升自己店鋪的銷量。

2017年9月,,德陽(yáng)市警方一舉拿下江某這個(gè)既賣假貨,、又誣陷其他正品賣家的不法分子。在位于德陽(yáng)市區(qū)翠湖街江某租住的出租房頂樓內(nèi),,警方查獲安德瑪及其他運(yùn)動(dòng),、戶外品牌的假章、假授權(quán)文件若干,,以及尚未售出的涉嫌假冒美國(guó)安德瑪商品4000余件,,價(jià)值70余萬元。

警方現(xiàn)場(chǎng)查獲江某倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆滿的假冒安德瑪爆款運(yùn)動(dòng)衣(警方供圖)。

警方現(xiàn)場(chǎng)查獲的假冒安德瑪標(biāo)牌,。(警方供圖)

在江某的電腦中,,警方發(fā)現(xiàn)了他進(jìn)行惡意投訴的賬號(hào)和其他惡意行為的證據(jù),其中有兩個(gè)excel表格,,一個(gè)叫“我干死的店鋪”,,另一個(gè)則是“必須干死的店鋪”。

很快,,江某的售假店鋪則被阿里進(jìn)行關(guān)店處理,。同時(shí),阿里幫助每一個(gè)被江某惡意投訴的賣家,,通過申訴恢復(fù)店鋪,,并為需要維權(quán)的賣家提供必要的數(shù)據(jù)支持,鼓勵(lì)他們通過民事訴訟維護(hù)自己的權(quán)益,。

一審判緩刑引商家不滿,、檢方抗訴

2018年4月,德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)檢察院以江某犯銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪,,向德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)人民法院提起公訴,。

檢方認(rèn)為,江某明知其銷售的安德瑪服飾是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品仍然公開銷售,,其中已經(jīng)銷售金額為31萬余元,,未銷售貨值金額為79萬余元,已經(jīng)觸犯刑法,,屬數(shù)額巨大,,應(yīng)當(dāng)追究其刑事責(zé)任。

2018年5月,,德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)法院認(rèn)定,,江某售假金額31萬,并將未銷售的79萬貨值金額作為量刑情節(jié)考慮,,數(shù)額巨大,,一審判處江某有期徒刑3年,緩刑3年,,并處罰金10萬元,。

“這樣的結(jié)果出乎大家的意料,我們咨詢過律師,,售假超過30萬以上就該判實(shí)刑了,,江某被法院認(rèn)定的售假數(shù)額都已經(jīng)超過百萬,最終竟然都沒進(jìn)監(jiān)獄!”商家們議論紛紛,。

“如果這樣一個(gè)既賣假貨,、又整同行的人,,都沒有受到嚴(yán)厲處罰,以后誰還敢做正品,、賣真貨?”趙杰表示,,看到這樣的一審結(jié)果,很多商家都接受不了,,“他拿著偽造的授權(quán)證書,,到處投訴正品賣家,搞得我們貨賣不出去,、店開不下去,,難道一天都不關(guān)、罰個(gè)十萬塊錢就放出來了?”

趙杰坦言,,江某惡意投訴所造成的網(wǎng)店銷量下滑,,還只是最直接、最表面的影響;更深層次的影響,,則是整個(gè)店鋪被降權(quán),、流量暴跌,讓他投入大量精力和資源,、本指望可以蒸蒸日上的皇冠店鋪,,被徹底砸了招牌。

對(duì)于江某的一審刑事判決,,2018年7月,,旌陽(yáng)區(qū)檢察院以適用法律錯(cuò)誤、量刑畸輕為由,,提起了抗訴,。

旌陽(yáng)區(qū)檢察院審查后認(rèn)為,該案銷售金額已達(dá)“數(shù)額巨大”的標(biāo)準(zhǔn),,法院的判決有違兩高司法解釋的規(guī)定,,適用附加刑錯(cuò)誤,,量刑不當(dāng),,遂依法提出抗訴。該案目前已經(jīng)進(jìn)入二審階段,。

為了讓江某為其惡意投訴行為付出應(yīng)有的代價(jià),,商家們也行動(dòng)了起來。2018年9月,,包括趙杰,、王雷在內(nèi),受到江某騷擾的6名淘寶安德瑪賣家,,分別向德陽(yáng)市中級(jí)人民法院,、杭州互聯(lián)網(wǎng)法院起訴江某不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),,自發(fā)抱團(tuán)維權(quán)。

6名原告在訴狀中表示,,江某在明知其并非涉案權(quán)利人的維權(quán)代理人情況下,,冒用安德瑪公司維權(quán)代理人身份,使用虛假材料進(jìn)行投訴,,具有明顯的主觀惡意,、情節(jié)惡劣,導(dǎo)致原告商品鏈接被錯(cuò)誤刪除,、店鋪流量下滑,,造成重大經(jīng)濟(jì)損失,分別索賠12萬元至800萬元不等,,共計(jì)近1000萬元,。

目前,這6起案件都已被法院受理,,正在排期等待開庭,。“對(duì)于江某這樣胡作非為,、擾亂行業(yè)秩序的不法分子,,商家們和平臺(tái)應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來、共同對(duì)抗,,才不會(huì)讓這些人逍遙法外,。”趙杰說,。

11月3日,,北京時(shí)間記者從阿里巴巴了解到,目前阿里巴巴也正準(zhǔn)備對(duì)江某發(fā)起民事訴訟,,針對(duì)其惡意投訴給平臺(tái)造成的不良影響,,追究其民事責(zé)任。

(編輯:鳴嫡)



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