民警對(duì)駕乘雙方進(jìn)行調(diào)解,。

原本應(yīng)該在回家的列車上,，可如今只能再多呆一天,，山西游客王女士(化名)一家人有些郁悶,。至于為什么走不了,，是因?yàn)樗麄冋业哪俏痪W(wǎng)約車司機(jī)太不靠譜了。

網(wǎng)約車遲到,，火車開走了

昨天早上9點(diǎn)過(guò),，沙區(qū)110快處隊(duì)民警接到報(bào)警稱，網(wǎng)約車誤點(diǎn)導(dǎo)致乘客沒趕上火車,，因賠償問(wèn)題發(fā)生糾紛,。

民警隨后來(lái)到重慶西站附近,，從報(bào)警的王女士一行人處了解到，王女士和男友及自己母親從山西來(lái)重慶旅游,，買了昨日7:48從重慶西站回山西的火車票,。

前晚，王女士在某網(wǎng)約車平臺(tái)預(yù)約了昨日清晨6:25的網(wǎng)約車,，并與司機(jī)網(wǎng)上交流了,，司機(jī)說(shuō)路很熟，保證次日一早趕到王女士一行在井口所居住的酒店,，車費(fèi)為26元,。

昨日清晨6點(diǎn)25分，王女士一家收拾好行李在樓下等待,，網(wǎng)約車沒到,。王女士電話聯(lián)系司機(jī)，司機(jī)稱快到了,，讓再等兩分鐘,。隨后又經(jīng)過(guò)幾次電話聯(lián)系，司機(jī)一直說(shuō)快到了,，再等兩分鐘……最終,，網(wǎng)約車司機(jī)劉師傅在6:55才到約定地點(diǎn)，遲到了30分鐘,。

王女士等人上車出發(fā),，但遇上節(jié)后首個(gè)上班日路面擁堵，7:55才到達(dá)重慶西站,，當(dāng)時(shí)列車已經(jīng)開走了,，車票作廢。車票每張面值378.5元,，3張共1135.5元,。

更關(guān)鍵的是，到山西的列車一天只有一班,，王女士一家還需住一晚,，產(chǎn)生了住宿費(fèi)，還要向單位請(qǐng)假一天,。

睡懶覺誤點(diǎn),，這下賠大了

誤點(diǎn)后，劉師傅表示只愿承擔(dān)車票錢的一半,，其他費(fèi)用不管,，雙方因此發(fā)生了糾紛。

劉師傅告訴民警,，他工作閑暇時(shí)間多,，想兼職,，昨天是第一次跑網(wǎng)約車，早晨雖然定了鬧鈴,，但很困又瞇了一小會(huì),，結(jié)果晚到半小時(shí),。沒想到下雨路上擁堵,，導(dǎo)致乘客沒趕上火車。自己是有責(zé)任,，但是覺得賠償費(fèi)用太高了,。

經(jīng)民警耐心調(diào)解，最終司機(jī)愿承擔(dān)全部費(fèi)用,，賠償3張車票加住宿費(fèi)一共1300多元,。

跑網(wǎng)約車第一單就賠了一千多，還因誤時(shí)被平臺(tái)封號(hào)了,，劉師傅說(shuō),，非常后悔多睡了那一會(huì)。

被滴滴車主延誤出行,，他獲賠5500元

2015年,，浙江一男子賀某，在滴滴打車上預(yù)約"快車"服務(wù),，要求司機(jī)于當(dāng)天下午送他和家人去機(jī)場(chǎng),，"快車"司機(jī)約5分鐘后接單。約定時(shí)間到后,，司機(jī)種種拖延,，導(dǎo)致賀某一家上車時(shí)間比預(yù)約時(shí)間晚了半個(gè)小時(shí)，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后被告知出票系統(tǒng)已關(guān)閉5分鐘,，被迫改簽造成經(jīng)濟(jì)損失5781元,。隨后，賀某進(jìn)行維權(quán),，滴滴所屬的公司退回了打車費(fèi)并賠償80元,。賀某隨后訴至杭州鐵路運(yùn)輸法院。

2016年6月15日,，浙江首例滴滴車主延誤出行案結(jié)案,，最終法院判決滴滴所屬的相關(guān)公司和司機(jī)分別補(bǔ)償當(dāng)事人4000元和1500元。

9點(diǎn)半的飛機(jī),，司機(jī)8點(diǎn)多了還在兜圈

今年1月29日,，市民張女士早上7點(diǎn)從江北觀音橋出發(fā)去江北機(jī)場(chǎng)，9點(diǎn)半飛蘭州,，再轉(zhuǎn)動(dòng)車,，下午5點(diǎn)半就能到老家張掖的車站,。但張女士上車后，網(wǎng)約車司機(jī)連續(xù)又接了兩名"拼車"乘客,，早晨8點(diǎn)過(guò)車子仍在自家門口轉(zhuǎn)悠,。

最后，張女士打了一輛出租車,，于8點(diǎn)15分重新出發(fā),，但途中遭遇擁堵，錯(cuò)過(guò)了值機(jī)時(shí)間,。張女士說(shuō),，換乘出租車時(shí)，她跟網(wǎng)約車司機(jī)說(shuō)好,，由網(wǎng)約車司機(jī)取消行程,。結(jié)果，她一上出租車,，手機(jī)微信就顯示"完成訂單",，并且自動(dòng)扣費(fèi)。打電話找對(duì)方理論,，沒想到網(wǎng)約車司機(jī)拒絕承擔(dān)責(zé)任,，并表示不怕投訴。

張女士最后要求對(duì)方賠償自己的機(jī)票錢,、動(dòng)車票退票手續(xù)費(fèi)等損失,，返還網(wǎng)約車打車費(fèi)用。但網(wǎng)約車平臺(tái)客服人員表示,，可賠償一定金額的代金券,，更多訴求還需進(jìn)一步核實(shí)處理……

(編輯：鳴嫡）