深圳一海底撈火鍋出現(xiàn)異物疑似衛(wèi)生巾護墊,，店家稱已提交警方

南方+客戶端9月29日消息,，近日，市民向媒體報料稱,，其在外就餐吃火鍋時,，竟從火鍋中發(fā)現(xiàn)異物，疑似衛(wèi)生巾護墊,，頓時讓他們倒了胃口,。

9月28日11點多，倪小姐來到位于福田區(qū)福華路卓越世紀廣場的海底撈就餐,。剛吃上幾口,，倪小姐發(fā)現(xiàn)火鍋中有一塊奇怪的東西，“剛開始我以為是肉,，一看不對,，后面以為是紙巾，但看清楚了也不對,。”倪小姐稱,。

當時她立刻叫來經(jīng)理詢問,。經(jīng)理聲稱這是后廚用來墊肉的紙,，并從后廚取出一包墊肉紙作為對比，辯稱油鍋來料全部沒問題,，可以帶領(lǐng)倪小姐參觀后堂,、工廠。但倪小姐說“油鍋里的東西和他拿來對比的墊肉紙根本不是同一種東西,?！?

小南聯(lián)系海底撈方面了解情況，海底撈卓越店負責人表示,，當時客人來到門店就餐,，聲稱在就餐過程中發(fā)現(xiàn)火鍋中有疑似衛(wèi)生巾護墊的物體。事情發(fā)生后,，顧客要求退還前一天在此就餐的餐費,。負責人表示，畢竟在門店里發(fā)生不滿意的事情,，所以當時餐廳退還當事人前一天消費的800多元作為補償,。

當問及異物是否來自火鍋鍋底，負責人表示,，門店查看監(jiān)控錄像后,，由于當時畫面正好背對鏡頭，認為存在疑點,，相關(guān)視頻已提交給警方,。同時不能確定異物到底是什么東西。

雙方就賠償?shù)狼竼栴}產(chǎn)生分歧,，負責人表示,，當時顧客情緒比較激動，提出了賠償數(shù)百萬的要求,，還損壞了一些餐具,。工作人員見狀只能報警請警方到場協(xié)調(diào)。小南從福田警方處證實,，當時民警到場后處理調(diào)解,，要求事主賠償門店受損餐具的金額，在查看監(jiān)控錄像后沒有發(fā)現(xiàn)異常情況,。

（編輯：劉墨）