孫女士的手機(jī)號是135開頭尾號0002，從2012年開始,，孫女士就不停的接到中國郵儲銀行,，在全國各地的網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)來的短信打來的電話,，有時(shí)一天能接到上百個(gè),。

關(guān)鍵問題是這些短信和電話，與她毫無關(guān)系,，孫女士真是不堪其擾,。

那么郵政儲蓄銀行，發(fā)給不同客戶的短信和電話,，為什么都打到了孫女士的手機(jī)上,，為此孫女士咨詢了郵政的工作人員,，對方回復(fù)說在一個(gè)交易模版上,，有孫女士的這個(gè)手機(jī)號，2014年孫女士去了一趟,，金融街的中國郵儲銀行的總行,，反映了自己遇到的問題,，中國郵政儲蓄銀行總行的工作人員回復(fù)說，他們已經(jīng)在銀行內(nèi)部下發(fā)文件,，要求全國網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)模版上,，刪除孫女士的電話。

但是這件事情并沒有得到徹底的解決,，2016年12月,，孫女士去豐臺法院起訴了中國郵儲銀行總行，訴訟請求要求郵政銀行賠禮道歉,，停止對手機(jī)發(fā)短信打電話的騷然,，庭審中，中國郵政儲蓄銀行說,，孫女士的手機(jī)號碼,，的確被該行的交易模版引用了，這是因?yàn)閭€(gè)別分支機(jī)構(gòu)交叉引用,，導(dǎo)致該號碼出現(xiàn)在了,，郵政儲蓄銀行的個(gè)人客戶系統(tǒng)中，進(jìn)而導(dǎo)致孫女士接收到了,，銀行發(fā)送的銀行業(yè)務(wù)短信和電話,，郵政儲蓄銀行表示，發(fā)現(xiàn)問題后,，他們已經(jīng)積極開展清理工作,，從系統(tǒng)中將號碼刪除，數(shù)據(jù)清理取得了成效,，營銷記錄減少了90%

豐臺法院認(rèn)為,，中國郵政儲蓄銀行的行為存在過錯，破壞了孫女士個(gè)人生活安寧構(gòu)成侵權(quán),，判令中國郵政儲蓄銀行立即停止,，向?qū)O女士手機(jī)賬戶發(fā)送銀行業(yè)務(wù)短信，或撥打業(yè)務(wù)電話的行為,，在全國發(fā)行的報(bào)紙上公開向?qū)O女士道歉,，中國郵政儲蓄銀行不服，上訴至北京市第二中級人民法院,，目前北京市第二中級人民法院,，已經(jīng)做出維持原判的決定，中國郵政儲需銀行,，也已在報(bào)紙上刊登道歉聲明,。可孫女士說，現(xiàn)在還有郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)給她發(fā)短信、打電話,。

（編輯：鳴嫡）