本網(wǎng)訊（作者：肖小青,、胡宗明）“沒(méi)有你們的幫助，我的預(yù)付款就拿不回來(lái)了,，真是太感謝你們了!”2018年7月13日,，剛從廣東回家的李先生從江西省吉水縣消協(xié)工作人員手中領(lǐng)取3000元退款,，激動(dòng)地說(shuō)。
李先生家住吉水縣文峰鎮(zhèn),，因新房裝修,，去年6月7日找到該縣一家裝修服務(wù)企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人楊某達(dá)成裝修協(xié)議,，并預(yù)先支付了3000元裝修服務(wù)費(fèi),。但在此之后，楊某以“最近很忙”,、“過(guò)段時(shí)間再來(lái)”,、“裝修材料還在運(yùn)輸途中”、“到你家關(guān)門了”等借口拖延裝修時(shí)間,，直到今年4月下旬,，仍未兌現(xiàn)裝修服務(wù)，而且關(guān)門閉鎖,、停止?fàn)I業(yè),。李先生十分氣憤，多次聯(lián)系楊某要求退款,，但均遭到拒絕,。
4月25日，李先生向吉水縣消協(xié)投訴,。吉水縣消協(xié)受理投訴后,，多次聯(lián)系楊某，但楊某置之不理,，調(diào)解活動(dòng)一時(shí)受阻,。消協(xié)工作人員在查閱裝修企業(yè)的信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)未完成年報(bào),，關(guān)店后沒(méi)有注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，并及時(shí)聯(lián)系該縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局，說(shuō)明投訴事項(xiàng),，爭(zhēng)取部門支持,。6月22日，該縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局告知楊某正在窗口,，消協(xié)工作人員立即趕到窗口,，向楊某說(shuō)明情況，促進(jìn)糾紛調(diào)解,。通過(guò)說(shuō)服教育,，楊某認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)錯(cuò)誤，同意返款，并將3000元現(xiàn)金交到消協(xié)工作人員手中,，一件歷時(shí)一年多消費(fèi)糾紛終于塵埃落地,。
(編輯：陶新云)
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