最近,，新東方在線,、滬江教育計(jì)劃赴港上市,，在線教育領(lǐng)域資本熱潮涌動(dòng)。一方面,，在線教育打破時(shí)間空間限制,、推動(dòng)教育資源均等化的優(yōu)勢(shì)十分明顯；但另一方面,，互動(dòng)性不足,、效果不明顯等劣勢(shì)也一直飽受詬病。隨著人工智能等新技術(shù)新模式的應(yīng)用,，在線教育產(chǎn)業(yè)正不斷探索克服自身弊端,，提供更加多樣化個(gè)性化的教育服務(wù)——

上周，新東方在線遞交招股說明書,，計(jì)劃赴港上市,；就在月初，滬江教育也向港交所遞交了招股說明書,。此外,，“作業(yè)幫”宣布獲得3.5億美元D輪融資，今日頭條被傳收購(gòu)“學(xué)霸君”部分業(yè)務(wù),。

 盡管來自電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)稱,，2017年中國(guó)在線教育市場(chǎng)交易規(guī)模約2402億元，相比2016年的1560億元規(guī)模增加了53.97%,；預(yù)計(jì)2018年這一交易規(guī)模還將超過4000億元,。但2013年至2016年間，包括梯子網(wǎng),、老師來了,、小馬過河等在線教育平臺(tái)的黯然離場(chǎng)仍讓人記憶猶新。當(dāng)前,，在線教育產(chǎn)業(yè)有何新變化,？為何會(huì)再次成為資本市場(chǎng)關(guān)注焦點(diǎn)？

 整體尚處“跑馬圈地”階段

“我國(guó)人均教育投入只有發(fā)達(dá)國(guó)家的十分之一,。隨著收入水平不斷提高,，家庭教育投入正在不斷加大,；再加上人口基數(shù)的優(yōu)勢(shì)和開放‘二孩’政策出臺(tái)，在線教育大有可為,?！彪娮由虅?wù)研究中心分析師陳禮騰表示。

  同時(shí),，政策利好也在不斷釋放,。去年8月份，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》就提出要壯大在線教育,，建設(shè)課程教學(xué)與應(yīng)用服務(wù)有機(jī)結(jié)合的優(yōu)質(zhì)在線開放課程和資源庫(kù),。今年4月份，教育部《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》提出,，努力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式,、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式、探索信息時(shí)代教育治理新模式,。

 新東方在線招股說明書中給出的數(shù)字也印證了這種變化,。與更為“剛需”的大學(xué)教育相比，學(xué)前教育是家庭消費(fèi)新需求,。盡管新東方在線學(xué)前教育的營(yíng)收占比僅有1.5%,，但在2016財(cái)年至2017財(cái)年的報(bào)名流水上，學(xué)前教育增速達(dá)到了驚人的515%,，大學(xué)教育增速則為41.9%,。

 不過，招股說明書透露的信息也并非一片光明,。新東方在線2017年?duì)I收成本及經(jīng)營(yíng)成本達(dá)3.81億元,，其中銷售與推廣開支就占了1.33億元，遠(yuǎn)高于0.74億元的教學(xué)人員和課程研究人員成本,。2017年,，滬江教育收入從3.39億元上升至5.55億元，但虧損也從4.22億元上升至5.37億元,。另一家已上市的在線教育服務(wù)商尚德機(jī)構(gòu)2018年一季度財(cái)報(bào)也顯示,，雖然凈收入同比增長(zhǎng)高達(dá)161.1%，為4.064億元,，但凈虧損也有2.452億元,。這就意味著，盡管規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,，但高額營(yíng)銷成本也在拖慢在線教育服務(wù)商的盈利腳步,，在線教育產(chǎn)業(yè)仍處于“跑馬圈地”階段。

  人工智能可創(chuàng)造好老師

 消費(fèi)需求相當(dāng)明確，資本市場(chǎng)熱情高漲,，政策利好不斷釋放……盡管力度有所差別,，但這些因素在上一輪在線教育熱潮中同樣存在。實(shí)際上,，在線教育產(chǎn)業(yè)也在不斷摸索,，試圖通過技術(shù)和模式的變化彌補(bǔ)短板，提升競(jìng)爭(zhēng)力,。

 在技術(shù)方面,，人工智能是最好的例子?！鞍凑?qǐng)鼍?，人工智能的介入可以分為‘人工智?教學(xué)’‘人工智能+測(cè)評(píng)’和‘人工智能+練習(xí)’三個(gè)部分?！斯ぶ悄?教學(xué)’目前還不成熟,，但‘人工智能+測(cè)評(píng)’和‘人工智能+練習(xí)’已經(jīng)對(duì)教學(xué)提供了確切的幫助?！蓖顿Y機(jī)構(gòu)頭頭是道基金董事許維表示。

 在測(cè)評(píng)端,，論答CEO王楓表示,，利用論答的人工智能算法，“平均只要8道題就可以了解學(xué)生對(duì)中考代數(shù)涉及的74個(gè)主要知識(shí)點(diǎn)掌握情況,，找出其薄弱環(huán)節(jié),，準(zhǔn)確度在92%以上。好老師就是要找到學(xué)生的問題,，有針對(duì)性地提高成績(jī),，人工智能為每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造出了專屬的好老師”。這種基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析并非線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所長(zhǎng),。

 面部識(shí)別技術(shù)也被在線教育機(jī)構(gòu)屢屢應(yīng)用,。好未來的魔鏡系統(tǒng)攝像頭能捕捉學(xué)生上課時(shí)的舉手、練習(xí),、聽課,、喜怒哀樂等課堂狀態(tài)和情緒，幫助老師獲得課堂反饋分析報(bào)告,。TutorABC則宣稱能夠分析學(xué)生上課時(shí)的面部表情乃至開口時(shí)長(zhǎng),，從而提供更精準(zhǔn)的教學(xué)服務(wù)。這些嘗試也正是為了彌補(bǔ)在線教育以往互動(dòng)性差的短板,。

 在練習(xí)端,，英語流利說等公司已把語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)，作業(yè)幫,、小猿搜題和學(xué)霸君則成為主打圖像識(shí)別技術(shù)的拍照搜題公司,。在基礎(chǔ)應(yīng)用之上,，人工智能還直接給出對(duì)學(xué)生練習(xí)的建議?！氨热?，人工智能判斷學(xué)生對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)掌握了，就不用再花時(shí)間練習(xí),。分析同樣類型學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡,，就能更準(zhǔn)確地幫其找到接下來的學(xué)習(xí)內(nèi)容。人工智能帶來了學(xué)習(xí)效率的提升,?！薄罢崎T1對(duì)1”聯(lián)合創(chuàng)始人余騰說，這種“千人千面”式教學(xué)是在線教育新的競(jìng)爭(zhēng)力,。

 不過,，人工智能的能量畢竟來自“喂養(yǎng)”它的海量數(shù)據(jù)。海風(fēng)教育創(chuàng)始人鄭文丞說：“教育培訓(xùn)不屬于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)特別好的行業(yè),，公立學(xué)校課堂教育和線下培訓(xùn)班教學(xué)都沒有留下歷史數(shù)據(jù),。人工智能應(yīng)用的好壞，也要看在線教育平臺(tái)能夠積累怎樣的教學(xué)數(shù)據(jù),?！?

  產(chǎn)品更加垂直化精細(xì)化

 技術(shù)加成之外，在線教育產(chǎn)業(yè)的模式也在變,。從將老師和學(xué)生連接起來的平臺(tái)型,，到以視頻課程為核心內(nèi)容的內(nèi)容型，以及提供題庫(kù),、評(píng)測(cè)的工具型等,，“眉毛胡子一把抓”正在被更加垂直和細(xì)分的產(chǎn)品取代?！澳壳?，在線教育行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了內(nèi)容型、技術(shù)型,、平臺(tái)型,、工具型、設(shè)備型,、社區(qū)型和其他類型7種模式,。”云朵課堂聯(lián)合創(chuàng)始人王慶表示,。

 從服務(wù)內(nèi)容看,，除了語言教育、考研考證和K12基礎(chǔ)教育這傳統(tǒng)的“三板斧”之外，在線教育領(lǐng)域也在不斷拓寬,。尚德機(jī)構(gòu)主打成人職業(yè)教育,，另一家專攻編程教學(xué)的在線教育服務(wù)商“編程貓”也在不久前獲得了3億元融資。

 “為什么前幾年大平臺(tái)上的百度傳課,、淘寶教育和騰訊課堂都沒有做好,？這是因?yàn)榻逃?xiàng)目很難實(shí)現(xiàn)品類之間的交叉銷售。如果學(xué)生抱著學(xué)英語的目標(biāo),，那么平臺(tái)上的烹飪,、編程等課程就不僅不提供價(jià)值，反而造成干擾,。如果在線教育平臺(tái)的用戶畫像復(fù)雜多樣,，價(jià)值就不大?！痹S維表示,，這也正是在線教育由“粗”轉(zhuǎn)“精”的重要原因。

 此外,，授課模式也變得更加精細(xì),，一對(duì)一教學(xué)和小班授課成為新的發(fā)展方向。鄭文丞介紹,，一對(duì)一教學(xué)最早出現(xiàn)在口語外教領(lǐng)域,，目前已在K12在線教育中廣泛應(yīng)用?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)真正的市場(chǎng)在于滿足中等以下學(xué)生的補(bǔ)差需求。這些學(xué)生很難通過標(biāo)準(zhǔn)化大班授課提升成績(jī),，需要老師一對(duì)一指導(dǎo),，而且越來越多家長(zhǎng)對(duì)個(gè)性化學(xué)習(xí)的整體需求也在快速增加?！?

 但是,，一對(duì)一授課面臨著性價(jià)比問題，皮皮魚和魔力耳朵等主打少兒英語培訓(xùn)的在線教育服務(wù)商用“一對(duì)四”的小班授課模式在市場(chǎng)上尋找機(jī)會(huì),?！昂鸵粚?duì)一授課相比，小班授課模式能夠保持學(xué)生必要的互動(dòng)性和趣味性,，運(yùn)營(yíng)成本和客單價(jià)也更低,，有助于獲客?！闭娓窕鸶笨偛媒舯硎?。（記者 陳靜）

（編輯  朵朵）