石家莊的趙先生反映,，他2014年買(mǎi)了一輛豐田汽車(chē),，兩個(gè)月前，他突然發(fā)現(xiàn),，自己使用了四年的愛(ài)車(chē),，壓根兒就不是自己的，這到底是怎么回事呢,？

來(lái)看記者的報(bào)道↓↓

記者發(fā)現(xiàn),，趙先生的這輛車(chē)上的識(shí)別代碼和行駛證上的是有差別的，而趙先生稱(chēng)他的車(chē)并沒(méi)有發(fā)生過(guò)套牌等現(xiàn)象,，為什么會(huì)出現(xiàn)行駛證和車(chē)輛本身信息不相符的情況呢,？

趙先生介紹說(shuō)，2014年11月份他從石家莊一4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛豐田普拉多越野車(chē),，當(dāng)他2018年1月份想進(jìn)行車(chē)輛過(guò)戶(hù)時(shí),，工作人員卻告訴他這輛車(chē)過(guò)不了戶(hù)，原因是車(chē)輛實(shí)際的車(chē)架號(hào)與行駛證不相符,。

發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的識(shí)別代號(hào)不符以后,，趙先生第一時(shí)間聯(lián)系了4S店,，趙先生介紹說(shuō)4s店承認(rèn)在提車(chē)過(guò)程中由于疏忽，沒(méi)有認(rèn)真比對(duì)造成了這一現(xiàn)象,，4S店稱(chēng)在提車(chē)時(shí)會(huì)比對(duì)車(chē)架號(hào)后4位數(shù),，而恰巧這兩輛車(chē)后4位數(shù)一樣，所以當(dāng)時(shí)提車(chē)時(shí)趙先生的這輛車(chē)與另外一輛車(chē)弄混了,，事情發(fā)生后4S店提出解決方案：找到當(dāng)時(shí)另一輛車(chē)的車(chē)主,，并負(fù)責(zé)將兩人的手續(xù)進(jìn)行調(diào)換。

而趙先生考慮到首先自己的車(chē)過(guò)戶(hù)后就成了二手車(chē),，會(huì)影響以后的銷(xiāo)售,；其次在處理手續(xù)的過(guò)程中不能開(kāi)車(chē),，會(huì)涉及到打車(chē)等一系列費(fèi)用,，希望4S店可以給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4S店負(fù)責(zé)人告訴記者,，發(fā)現(xiàn)提車(chē)錯(cuò)誤的情況后,，他們一直在積極的溝通解決此事，并表示可以負(fù)責(zé)兩位車(chē)主調(diào)換手續(xù)的辦理,，并且享受綠色通道,、費(fèi)用全免。對(duì)于趙先生提出的賠償,，該負(fù)責(zé)人表示目前只能給出以下解決方案：一,、趙先生的車(chē)可以享受終身免費(fèi)保養(yǎng)；二或給予趙先生5000元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。因?yàn)榕c趙先生提出的賠償數(shù)據(jù)差距較大,，雙方一直未能談妥，4S店工作人員表示,，會(huì)繼續(xù)進(jìn)行申請(qǐng)盡量拿出一個(gè)雙方都能接受的處理方案,。

目前雙方主要的爭(zhēng)議點(diǎn)就是在賠償?shù)臄?shù)額上，據(jù)了解,，類(lèi)似事件沒(méi)有一個(gè)可以參照的固定標(biāo)準(zhǔn),，只能是雙方來(lái)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成,，也可以通過(guò)法律途徑來(lái)解決問(wèn)題,。

（編輯：鳴嫡）