“開盒掛人”是一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為?！伴_盒”主要指惡意公開他人姓名,、身份證號、手機(jī)號碼,、家庭住址等信息,。“掛人”指在社交平臺上將上述信息發(fā)布,。這些個人信息通常通過非法手段搜集,，“開盒”者隱匿在網(wǎng)絡(luò)背后，受害者的個人信息被公布后,，往往會遭遇網(wǎng)民的侮辱謾罵,、造謠詆毀，生活中也會被騷擾,。

“從我們了解的相關(guān)案例來看,，既有未成年人成為‘開盒’等網(wǎng)絡(luò)暴力受害者，也有未成年人在網(wǎng)上曝光他人隱私信息,、實施‘開盒’等網(wǎng)絡(luò)暴力的,。”最高人民法院研究室負(fù)責(zé)人日前接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時表示,，未成年人安全使用網(wǎng)絡(luò)的意識和能力不強(qiáng),，更容易遭受網(wǎng)暴信息及其隨之而來的精神壓力的侵?jǐn)_，成為網(wǎng)暴的侵害對象,。另一方面,，未成年人對自己行為的認(rèn)知、控制能力相對較弱,，受不良網(wǎng)絡(luò)信息影響,，容易成為網(wǎng)絡(luò)暴力的實施者、參與者,。

司法持續(xù)打擊“開盒掛人”等行為

今年的最高人民法院工作報告顯示,，司法守護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗,，持續(xù)從嚴(yán)懲治網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪，2024年人民法院以侵犯公民個人信息罪對292人定罪判刑,，以侮辱罪,、誹謗罪對91人定罪判刑，同比分別下降22.3%,、32%,。

最高法研究室負(fù)責(zé)人向中青報·中青網(wǎng)記者介紹，這些網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪案件存在共性：一是社會危害嚴(yán)重,，網(wǎng)暴信息以“網(wǎng)速”擴(kuò)散,、發(fā)酵，給被害人造成極大精神壓力,，經(jīng)常導(dǎo)致被害人“社會性死亡”甚至精神失常,、自殺等嚴(yán)重后果，嚴(yán)重影響社會公眾安全感,。

二是自行取證困難,。網(wǎng)絡(luò)空間虛擬、用戶匿名,，網(wǎng)絡(luò)信息海量,、傳播迅速，導(dǎo)致網(wǎng)暴對象通常難以自行開展信息溯源,、查明擴(kuò)散路徑,，取證成本高昂，面臨維權(quán)困境,。

三是網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”深度參與,。網(wǎng)絡(luò)暴力亂象很大程度與網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”深度參與、收割流量牟利相關(guān),。一些惡意炒作成為引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力的導(dǎo)火索,，甚至有的網(wǎng)暴行為就是為了營銷炒作而被惡意炮制、煽動而成,。

入選最高法依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪典型案例的劉某某侵犯公民個人信息案,，是一起典型的“開盒掛人”案件，體現(xiàn)了上述特征,。

芳芳（化名）是一名網(wǎng)絡(luò)主播,，有一天，她的手機(jī)突然收到很多陌生電話發(fā)來的騷擾短信,，以及朋友推給她的各種網(wǎng)絡(luò)鏈接,，不僅曝光了她的個人信息，連家人的個人隱私都被掛上了網(wǎng),。

“芳芳老媽子你好,?！薄澳銧敔斔懒耍蝗痪退湍銈円患覉F(tuán)聚,！”“有空就曝光你個人信息,、你家地址，你還拿我沒辦法,！”……各種騷擾以及信息持續(xù)擴(kuò)大,，伴隨著恐嚇、詛咒,、謾罵，芳芳選擇了報警,。

經(jīng)過調(diào)查,，此案由檢察機(jī)關(guān)向湖南省醴陵市人民法院提起公訴。法院審理發(fā)現(xiàn),，此案源于粉絲與主播之間的糾紛,。劉某某在某直播間關(guān)注了芳芳，兩年間給芳芳刷了價值3000元左右的“禮物”,，微信轉(zhuǎn)賬了8000元,。隨后，兩人因直播間“房管”權(quán)限產(chǎn)生分歧,，劉某某懷恨在心,，通過非法渠道獲取了芳芳的個人信息，在直播平臺貼吧和微博發(fā)布,，芳芳聯(lián)系劉某某,，希望協(xié)商處理，將8000元退還,，劉某某依舊不滿意,，將非法獲取的芳芳父母的個人信息也發(fā)到了網(wǎng)上。

“劉某某到處發(fā)布我的個人信息,，很多粉絲取消了關(guān)注,，我接下來兩個月里直播收入減少了4萬余元。他還到過我家,，說了一些要殺了我,、要我全家團(tuán)聚之類的話，我爸媽都非常害怕,?！狈挤蓟貞洠屗械胶ε碌氖牵骸盀槭裁从腥四茌p易拿到我的個人信息,，甚至我家人的個人信息,？”

抓獲劉某某后,，警方將為劉某某非法提供個人信息的吳某某捉拿歸案。吳某某擁有數(shù)十個微信群,、QQ號碼,，他通過論壇、群組,、聊天軟件發(fā)布代理廣告尋找客戶,，再將客戶要求轉(zhuǎn)發(fā)至上線“數(shù)據(jù)庫”，便可獲取客戶想知道的包括姓名,、性別,、年齡、住址,、相片,、同戶信息等個人信息。

法院梳理了吳某某各社交平臺聊天記錄及銀行卡676次“客戶”轉(zhuǎn)賬記錄,。經(jīng)查證,，吳某某經(jīng)手信息交易金額達(dá)7萬余元，販賣公民個人信息非法獲利1萬余元,。

法院綜合考慮被告人的犯罪情節(jié),、認(rèn)罪態(tài)度等情況，以侵犯公民個人信息罪判處被告人劉某某有期徒刑十個月,，緩刑一年,，并處罰金2萬元；以侵犯公民個人信息罪判處被告人吳某某有期徒刑一年,，緩刑一年六個月,，并處罰金2萬元。

對類似網(wǎng)暴行為,，司法機(jī)關(guān)持續(xù)打擊,。公安部今年1月發(fā)布的消息顯示，公安機(jī)關(guān)依托“凈網(wǎng)”專項行動打擊整治網(wǎng)絡(luò)暴力,，對“開盒掛人”等行為重拳出擊,。2024年，全國公安機(jī)關(guān)共辦理網(wǎng)絡(luò)暴力案件8600余起,，依法采取刑事強(qiáng)制措施2500余人,，行政處罰8500余人。最高檢工作報告顯示,，檢察機(jī)關(guān)堅決懲治網(wǎng)絡(luò)暴力,、“網(wǎng)絡(luò)水軍”造謠引流、輿情敲詐等違法犯罪,，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。2024年起訴利用網(wǎng)絡(luò)實施的侵犯公民個人信息犯罪2458人,。

司法政策加強(qiáng)對網(wǎng)暴受害人的救濟(jì)

2023年9月，最高人民法院會同最高人民檢察院,、公安部發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）,，對網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪案件的法律適用和政策把握作出了全面規(guī)定。

最高法研究室負(fù)責(zé)人介紹,，侮辱,、誹謗刑事案件自訴人取證存在著現(xiàn)實困難，以往,，這兩個罪名公訴標(biāo)準(zhǔn)缺乏細(xì)化指引,，一定程度上制約了公訴程序的功能發(fā)揮和網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪的治理成效。為暢通刑事追訴程序,，及時為被害人提供有效法律救濟(jì),，《意見》第12條根據(jù)刑法和相關(guān)司法解釋規(guī)定，針對實踐突出問題,，對網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗犯罪的公訴標(biāo)準(zhǔn)予以明確,?！兑庖姟愤€明確了人格權(quán)侵害民事禁令的適用規(guī)則，以阻斷網(wǎng)暴信息擴(kuò)散,、發(fā)酵,，避免造成難以彌補(bǔ)的損害。

這名負(fù)責(zé)人指出,，人民法院依法準(zhǔn)確適用《意見》,，在被害人權(quán)利救濟(jì)方面，落實要求公安機(jī)關(guān)協(xié)助取證的法律規(guī)定,，彌補(bǔ)自訴案件被害人取證能力的不足,，同時對符合“嚴(yán)重危害社會秩序”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗犯罪案件,，依法適用公訴程序?qū)徖?，有效救?jì)被害人。

人民法院重點懲治網(wǎng)絡(luò)暴力的組織者,、惡意推波助瀾者以及屢教不改者,，對針對未成年人、殘疾人,，組織“水軍”“打手”等實施網(wǎng)絡(luò)暴力的情形依法從重處罰,。同時更加注重壓實網(wǎng)絡(luò)平臺主體責(zé)任。對違反法律規(guī)定,，不履行網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺,，法院判令承擔(dān)民事賠償或者公益責(zé)任,，構(gòu)成拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪的，追究刑事責(zé)任,。

此外,，更加注重長效治理、綜合治理,。人民法院通過發(fā)布司法建議,、開展法治宣傳等，促推凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài),，做實對網(wǎng)絡(luò)暴力的源頭預(yù)防,；對不構(gòu)成犯罪的網(wǎng)暴違法行為，通過依法支持民事維權(quán)和行政處罰,，嚴(yán)密對網(wǎng)暴行為的治理體系,。

對涉未成年人網(wǎng)暴，平臺應(yīng)盡更高注意義務(wù)

2020年,，北京一名中學(xué)生李某某突然發(fā)現(xiàn),，某社交平臺上出現(xiàn)了侮辱自己的視頻，視頻中不僅有她的肖像,、姓名,、微信號等個人信息，還包含造黃謠,、招嫖廣告等內(nèi)容,。這一視頻在這一社交軟件中傳播迅速，一天內(nèi)瀏覽量即超過3萬,。

直到第二天,，因其他受害人投訴，平臺下線了該視頻,，此時點擊量已達(dá)4萬余人次,。原來，黃某某在學(xué)校學(xué)習(xí)期間因瑣事與李某某產(chǎn)生矛盾,。黃某某委托另外一名同學(xué)劉某某通過社交軟件制作了前述視頻,。因黃某某和劉某某均為未成年人，經(jīng)李某某及其監(jiān)護(hù)人同意,，公安機(jī)關(guān)未作為行政或刑事案件處理,。

李某某認(rèn)為，北京某科技有限公司作為涉案軟件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)連帶責(zé)任,，訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院，要求該公司賠償精神損害撫慰金及合理支出。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院于2024年6月13日判決,，被告某科技公司賠償原告李某某精神損害撫慰金8000元和律師費2000元,。宣判后，當(dāng)事人均未提起上訴,，判決已發(fā)生法律效力,。

此案主審法官、北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭（少年法庭）庭長顏君告訴中青報·中青網(wǎng)記者,，涉案視頻指向未成年人,，在認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否承擔(dān)民事責(zé)任時，需秉持“未成年人利益最大化”原則,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者服務(wù)性質(zhì)和對信息作出的處理情況,、涉案信息侵權(quán)類型及明顯程度、瀏覽量及影響范圍,、應(yīng)當(dāng)具備管理信息的能力和采取合理預(yù)防措施的情況等因素評判,。

本案中，涉案視頻中帶有李某某面部清晰近照,，從面貌特征上可推知信息主體為未成年人的可能性較高,，視頻使用了極端惡俗、下流的語言針對女性未成年人進(jìn)行了人格侮辱和人身攻擊,，還披露了李某某的真實姓名,、微信號等個人信息，附加極度詆毀人格,，甚至可能被誤以為是“招嫖”的語言。涉案信息不僅可能引發(fā)人肉搜索和侵?jǐn)_私人生活安寧,、侵犯隱私的風(fēng)險,，明顯為涉黃謠言，嚴(yán)重侵害女性未成年人社會清譽,，侵權(quán)內(nèi)容顯而易見,、易于判斷。

“由于未成年人易受侵害,、網(wǎng)絡(luò)傳播的瞬時性和廣泛性,、人格權(quán)一旦遭到侵害難以彌補(bǔ)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對涉及未成年人個人隱私,、涉性謠言等嚴(yán)重侵害未成年人權(quán)益的違法信息審查,，應(yīng)當(dāng)盡到更高的注意義務(wù)。對于短時間內(nèi)瀏覽量飆升的前述侵權(quán)信息,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未采取必要措施及時處理的,，應(yīng)當(dāng)按照民法典的相關(guān)規(guī)定，與網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任,?！鳖伨f,，網(wǎng)暴受害者很難逐一通知平臺刪除，希望通過個案判決推動平臺提升技術(shù)措施,，加強(qiáng)對違法信息的技術(shù)監(jiān)測,、響應(yīng)或進(jìn)行人工審查。

“本案是一起典型的線下糾紛發(fā)展到線上違法行為的案件,?！弊鳛樯倌攴ㄍシü伲伨佑|了不少未成年人網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件,，在她看來,，一些未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間缺乏法律意識，缺乏網(wǎng)上文明的規(guī)則性引導(dǎo),。

“比如線下罵人,，孩子們知道這是不文明行為，但網(wǎng)上發(fā)言用的都是賬號,，他可能不會有羞恥感,，意識不到這是一種違法行為?！鳖伨f,，要加強(qiáng)對孩子們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，讓他們意識到,，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,，使用網(wǎng)絡(luò)賬號發(fā)送侮辱誹謗他人等違法內(nèi)容，自己要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

2025年05月14日 03版

(編輯：映雪）