“麥手”是指假裝觀眾在直播間與主播連麥的人，他們用事先排練好的劇本和主播進行交流,，為主播引流,。這名“麥手”連線服務(wù)的負責人表示，目前一些探討情感,、親子,、法律等話題的“正能量直播間”背后,，都有“麥手”群體。

近年來,，隨著短視頻平臺,、直播“新賽道”的快速發(fā)展，海量豐富的視覺體驗為受眾帶來多樣化的“情緒價值”,。然而,，有的主播熱衷于采用劇本刻意營造戲劇化的情節(jié)和效果，吸引流量,，甚至衍生出了“麥手”這樣的職業(yè)群體,。相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈正在形成，不僅有招攬培訓(xùn)“麥手”的團隊,，還有專門寫劇本的人,、對接服務(wù)主播的人?！胞準帧睂Σ恢挥貌徽鎸嵉男畔?，影響受眾的體驗，也對整個線上內(nèi)容生態(tài)的真實性和可信度提出挑戰(zhàn),，并誘發(fā)負面的社會影響,。

通過劇本連麥 幫助主播“快速起號”

“老師您好，我們提供專業(yè)‘麥手’和水軍團隊服務(wù),，幫您擺脫觀眾寥寥無幾,，助您快速提升人氣！”這是馬帥在今年9月的一場直播結(jié)束后收到的后臺私信,。馬帥在北京一家律所工作,，平時也會運營自己的短視頻賬號做一些法律科普內(nèi)容，直播時人數(shù)最高一兩百,，偶爾能接到一些連線咨詢,。

  馬帥告訴中青報·中青網(wǎng)記者，自己看一些同行的視頻和直播里的案例都特別典型且有吸引力,，觀眾連線不斷,，“但從沒想過能通過劇本演繹?！瘪R帥表示,，越是獵奇的案子咨詢越能吸引一些觀眾看下去，比如親屬犯罪咨詢?nèi)”：驅(qū)?，家族遺產(chǎn)分割的法律糾紛,、情感糾紛等，都是一些觀眾喜歡“吃瓜”的素材。

“在短視頻和直播平臺使用劇本的現(xiàn)象非常普遍,?！闭憬髮W(xué)數(shù)字法治研究院副院長高艷東在接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時表示，短視頻中有些形式是將固定的“情景劇”以日常生活分享的形式拍出來,，或是劇情化的“捏造”個人經(jīng)歷來打造一定人設(shè)。而直播中,，會有博主與事先找好的“觀眾”連麥,，看似隨意的一場談話實則是事先安排好的劇本?！叭缃裨诤Ａ康亩桃曨l和直播中,，有一些博主會嘗試以劇本的方式來博取眼球獲得更多流量?！备咂G東說,。

記者通過社交媒體平臺聯(lián)系到一位聲稱提供麥手連線服務(wù)的負責人。他介紹,，新人主播最開始遇到的問題一般都是缺少留住觀眾的能力,，“很多用戶刷到了點進來看幾秒發(fā)現(xiàn)沒意思，就劃走了,。而我們的“麥手”跟主播連麥之后能利用事先準備的劇本,，講一些吸引人的話題，時間長了就能積累觀眾,?！?

該負責人提到，粉絲數(shù)一兩千的主播通過“麥手”連線有時能收獲比粉絲數(shù)還多的人氣,。他隨后將幾條“麥手”與主播連線的直播錄屏視頻分享給記者,，視頻中的雙方一呼一應(yīng)，聊天內(nèi)容細節(jié)豐富,，很難辨別出真假,。

該負責人表示，他們的劇本庫種類“覆蓋范圍很廣”,，情感,、醫(yī)療,、法律,、創(chuàng)業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)熱門領(lǐng)域的話題都能提供，按照連線中參與的“麥手”演員人數(shù)還分為單麥,、雙麥甚至三麥,。需要露臉的話是1.5元一分鐘，不露臉是1元一分鐘。

在被問及是否會發(fā)生觀眾識破劇本等“翻車情況”時,，該負責人回應(yīng)稱,，“麥手”和主播連麥過程中會隨時在微信溝通提醒，“而且都是成熟‘麥手’,，不可能出現(xiàn)這種情況,。”

考慮再三之后,，馬帥并沒有選擇購買“麥手”服務(wù),。“我不太喜歡花錢跟人‘打配合’,，有人來就聊,，沒人看拉倒，沒想指望這個賺多少錢,?！瘪R帥說。

“古有與書為友,，與作者對話,，今有與視頻、直播為友,，與博主對話,?！痹诟咂G東看來,，受眾很容易被戲劇性的內(nèi)容吸引，主要來自對劇情發(fā)展的好奇心,、對現(xiàn)實生活的幻想,、希望獲得情感共鳴，以及更直接的娛樂放松體驗,。

高艷東指出，有的網(wǎng)紅經(jīng)紀公司會以流水線般輸出假劇本,、假人設(shè),，快速包裝捧紅某些賬號，從而帶貨變現(xiàn),?！皬钠脚_運營邏輯來看，平臺會優(yōu)先推廣獲得較多流量的短視頻和直播,。博主用劇本吸引受眾,，增加內(nèi)容吸引力和用戶粘性，也就意味著更大的流量,、更強的商業(yè)影響力和價值,?！?

做“麥手”也會落入“陷阱”

記者打開某社交媒體平臺,，搜索“麥手”兩字,，能連續(xù)刷到大量關(guān)于介紹“麥手”的視頻和帖子,，其中一條視頻點贊量最高達7萬次；還有一些帖子在招募“演技還可以”的網(wǎng)友做“麥手”,。

帖子中寫道,，應(yīng)聘“麥手”一般年齡在18-50歲不限,，需要普通話盡量標準，說話不結(jié)巴,，能代入感情等等,；關(guān)于“麥手”的宣傳內(nèi)容大多包括“時間自由，有手機,、會說話就能做,，是最簡單的副業(yè)，靠跟主播聊天就能日入幾百……”有幾條熱門帖子下方有超過500條評論,，博主則通過“私聊”的方式進一步告知網(wǎng)友加入“麥手”的渠道,。

記者以應(yīng)聘“麥手”為由，通過其中一條帖子聯(lián)系到一位負責招聘“麥手”的“團長”,。他透露,，現(xiàn)在以觀眾連線為主的直播間里有許多都是事先排練好的“麥手”演員，那些表達清晰,、口齒伶俐,，能精準規(guī)避平臺違禁詞的連麥觀眾基本都是“麥手”。

當被問到如何成為“麥手”的時候,，該負責人表示“很簡單”,，培訓(xùn)之后團隊會提供主播資源，按照要求與主播提前對接,、熟悉劇本,，然后在直播時假裝觀眾連線，按照劇本演,，下播之后按連麥時長結(jié)算報酬,。

不過，該負責人隨后表示，應(yīng)聘“麥手”需要先交298元的“培訓(xùn)費”,，會進行“一對一”培訓(xùn),，培訓(xùn)后無其他費用,，多勞多得,，日收入能在60-500元之間。

記者還看到,，該負責人在其個人朋友圈里發(fā)布了數(shù)十條“麥手”收到“麥費”（即麥手工資）,、新人交培訓(xùn)費的轉(zhuǎn)賬截圖，并配有“寶媽在家日賺700”,、“新收徒弟一枚”,、“建議每個人都去做‘麥手’，利用碎片時間創(chuàng)造價值”等文案進行宣傳,。

值得注意的是,，記者也在社交媒體平臺看到有網(wǎng)友打假“麥手”、分享自己被騙的經(jīng)歷,，還有網(wǎng)友評論“當這個職業(yè)被我知道的時候,，肯定已經(jīng)出現(xiàn)了新型詐騙手段”、“沒有人會莫名其妙告訴你輕松賺錢的方法”,、“大家千萬要謹慎,，想賺錢的前提是保住自己的錢包”……有受訪者表示，這些看似很有吸引力的“麥手”兼職,，實際上也可能暗藏“韭菜陷阱”,。

34歲的韓麗喜歡在上班之余摸索一些有意思的副業(yè)。今年8月,，她在社交媒體上看到了“麥手”的介紹,，“工資日結(jié)、低投入,、高回報,、無風(fēng)險”等宣傳語讓她產(chǎn)生濃烈興趣。在與一位相關(guān)負責人溝通時,，對方向韓麗表示培訓(xùn)很簡單,，會提供劇本，只要跟主播配合好,、照著讀就行,。韓麗也覺得自己本身“聲音洪亮，說話也比較有邏輯,，線上和主播聊天,、演劇本應(yīng)該不會太難,。”于是便交了380元的“培訓(xùn)費”,，還同意了對方提出的“知識付費,，不退不換”的聲明。

“然后他們把我拉進了一個‘麥手’培訓(xùn)群,，有360多個人,，群里發(fā)了一些培訓(xùn)材料?！表n麗回憶,，“培訓(xùn)”的過程就是自己讀材料里的注意事項，包括平臺違禁詞,、如何聲情并茂地講劇本,、如何與主播配合等。

了解培訓(xùn)內(nèi)容之后,，韓麗又進入了一個“試麥群”,，其中有上百名新人把自己“試麥”的錄音發(fā)到群里，待管理員“審核合格”之后安排下一步的考核,?！八麄儯ü芾韱T）會提供現(xiàn)成的劇本讓你試麥,，但感覺‘合格率’很低,。”

韓麗對中青報·中青網(wǎng)記者說,，有時候群里試麥的語音都疊了幾十條,，管理員只會通知一個人“合格”，并且要帶上自己寫的劇本去參加“接麥”考核,，“可是當初入職的時候他們說會提供劇本臺詞,，不用自己創(chuàng)作?！碑旐n麗與其他群成員想要繼續(xù)詢問劇本的問題時,，管理員向她表示，“這里是試麥群,，試麥不需要自己寫劇本,，其他問題麻煩去咨詢別的負責人”。

對方關(guān)于“會提供劇本”的說法前后不一,，讓韓麗覺得很不合理,。在韓麗嘗試與當初聯(lián)系的負責人反應(yīng)該情況并要求退款時，對方表示“知識付費很容易二次傳播,，因此無法退款”,，而且當初已經(jīng)提前告知,，韓麗也是自己同意的?！胺凑o奈的,，而且也打消了我的積極性?！表n麗說,，目前自己已經(jīng)放棄了嘗試做“麥手”。

此外,，有受訪者透露,，即便是通過了考核，后續(xù)的“接單”過程也并不一定順利,。新人“麥手”張蕊告訴中青報·中青網(wǎng)記者,，自己今年8月開始嘗試做“麥手”，目前演過“被婆婆和出軌老公不待見的兒媳婦”,、“孩子存在心理問題的媽媽”等角色,，已經(jīng)通過和幾名主播連線“賺回200多元”。她提到,，“麥手”的“放單群”里經(jīng)常會出現(xiàn)“幾十人搶某一個主播的單子”,，很多連麥劇本對年齡、性別,、聲音都有要求,，甚至要有相似經(jīng)歷。

有博主在介紹“麥手”的視頻中提到,，做“麥手”賺錢的核心是要“有資源”,，即劇本庫和聯(lián)系主播的渠道，這就需要加入合適的“麥手”團隊,。

張蕊則表示,，主播和劇本庫資源都是有限的，“很多劇本給到我們之后,，都要自己進行修改擴充,，防止和其他主播用過的雷同，但是（他們）當初宣傳的是‘只要照著稿子讀’就行,?！?

“加了主播助理之后要私聊發(fā)一條語音試麥，但有時候?qū)Ψ揭凑f‘情感不到位,、聲音不合適’,，要么就壓根不回復(fù)?！睆埲锉硎?，很多單子只對經(jīng)驗豐富的老“麥手”開放,，成功獲得連麥資格之后，還要銘記很多注意事項,，比如提前熟悉主播風(fēng)格,，自己的連麥賬號要設(shè)置私密，接話反應(yīng)要快,，情感要真實細膩等等,，多人連麥更需要反復(fù)磨煉配合。

除此之外,，有網(wǎng)友在這些推廣“麥手”的視頻和帖子下提醒稱,，通過炫耀轉(zhuǎn)賬收入、鼓吹“麥手”好做的評論都是嘗試拉新人加入,，這樣他們交的培訓(xùn)費也能返給自己一部分,。張蕊也證實了這種情況的存在，“成功拉新人入伙能提成幾十到上百元,，所以很多接不到單的‘麥手’就會去社交媒體上做宣傳,，拉新人賺錢?！?

對此,，高艷東提醒，“麥手”宣傳的職業(yè)門檻低,、收益較高,，會吸引大量人群關(guān)注，一些詐騙分子可能以此為誘餌設(shè)置騙局,，所謂的培訓(xùn)可能是騙局,，并不能提供相關(guān)的服務(wù)和直播資源,。而要求交培訓(xùn)費這種操作,，并沒有得到有效合同等相關(guān)法律的保障，具有很大風(fēng)險,。

盡管在社交媒體平臺上有網(wǎng)友曝光“麥手”兼職存在被騙的經(jīng)歷,，但招募“麥手”的內(nèi)容仍在廣泛傳播。記者聯(lián)系到了一家社交平臺的客服人員,，對方表示,，如果內(nèi)容涉嫌違規(guī)，用戶都可以及時提交舉報,。記者在平臺的“舉報”窗口看到,，可選的違規(guī)原因包括“虛假宣傳”“暗廣（隱晦的廣告）”“引導(dǎo)站外交易”“涉嫌兼職詐騙”等諸多具體類別。

當記者詢問平臺方客服人員對于招募“麥手”的內(nèi)容是否會有“主動的規(guī)范或禁止”,，客服人員表示自己“不太了解,，但只要用戶提交舉報,，審核人員都會介入核實”。

如何規(guī)范“劇本流量”

去年央視“3·15”晚會曾曝光過直播間里演“苦情戲”的主播,，通過偽造悲情,、家庭矛盾糾紛等劇本，專門吸引缺乏分辨能力的老年群體購買他們在劇本中營銷的產(chǎn)品,。今年,，青海省果洛藏族自治州瑪沁縣公安局也查處了一起網(wǎng)絡(luò)違法行為，4名主播在直播中互相攻擊辱罵,，甚至試圖“線下約架”,，實則是幕后商量好的“連麥演戲”，以此來引流帶貨,。

如今,，在強調(diào)“現(xiàn)在進行時”的直播領(lǐng)域卻充斥著“劇本流量”，呈現(xiàn)在受眾眼前的究竟還剩下多少“真實”,？

2023年7月,，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于加強“自媒體”管理的通知》，其中提到,，“自媒體”發(fā)布含有虛構(gòu)情節(jié),、劇情演繹的內(nèi)容，網(wǎng)站平臺應(yīng)當要求其以顯著方式標記虛構(gòu)或演繹標簽,。鼓勵網(wǎng)站平臺對存在爭議的信息標記爭議標簽,，并對相關(guān)信息限流。

在高艷東看來,，主播若能明確指出視頻或直播內(nèi)容來自劇本自由創(chuàng)作,，便杜絕了大眾誤以為是真實生活事件的風(fēng)險，從而不會使虛假信息進一步傳播,，對更多人造成誤導(dǎo),。“同時平臺也應(yīng)完善相關(guān)的審核機制與舉報機制,，減少使用劇本涉嫌誤導(dǎo)大眾的內(nèi)容,。”他說,。

高艷東還提醒,，根據(jù)行為嚴重性不同、行為目的不同,，在直播間使用“麥手”和劇本產(chǎn)生的不實信息,，會對數(shù)字法治環(huán)境造成嚴重不良影響，甚至?xí)|犯不同方面的法律,。例如,，若通過劇本設(shè)計虛構(gòu)情節(jié),，造成虛假消息的傳播，則可能違反《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》,；若劇本中涉及對商品的不實推廣,，可能觸犯《中華人民共和國廣告法》第四條中關(guān)于不得欺騙、不得誤導(dǎo)消費者的規(guī)定,；若劇本中擅自挪用,、抄襲他人作品，則可能觸犯《中華人民共和國著作權(quán)法》,；若劇本涉及對他人名譽權(quán)相關(guān)事實的捏造,，則可能觸犯《中華人民共和國民法典》第一千零二十四條規(guī)定。更嚴重的情況下,，如果對社會秩序造成了嚴重擾亂,，可能會觸犯《中華人民共和國刑法》第二百九十三條，構(gòu)成尋釁滋事罪,。

今年4月,，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)開展為期兩個月的“清朗·整治‘自媒體’無底線博流量”專項行動。其中,，“自導(dǎo)自演式造假”“違背公序良俗制造人設(shè)”“不擇手段蹭炒社會熱點”均是本次清朗專項行動的重點,。

今年8月，某短視頻平臺發(fā)布《關(guān)于更新“違規(guī)蹭熱不當獲利”內(nèi)容治理規(guī)范的公告》,，要求賬號個人嚴禁利用“虛假身份”“虛假內(nèi)容”“虛假營銷”“虛假流量”不當獲利,。

“平臺應(yīng)當對劇本、‘麥手’進行監(jiān)管,，避免不實消息的大面積擴散,，從而維護清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！备咂G東指出,，由于劇本編寫越來越貼近生活，使用劇本這種行為越來越隱蔽,，且大眾對于視頻內(nèi)容是否為劇本的辨認能力較弱,，平臺應(yīng)強制博主或主播在使用劇本模式時，進行相關(guān)標注,。

今年7月31日，人力資源和社會保障部會同國家市場監(jiān)督管理總局,、國家統(tǒng)計局正式增設(shè)網(wǎng)絡(luò)主播為國家新職業(yè),，這標志著網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)身份在“國家確定職業(yè)分類”上首次得以確立。

“這種新興職業(yè),，注定會經(jīng)歷一個‘魚龍混雜’的時期,，需要逐漸向更加完善的職業(yè)化過渡,。”在中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副教授董晨宇看來,，“麥手”門檻較低,，是網(wǎng)絡(luò)直播在職業(yè)化過程中的階段性產(chǎn)物。目前的“麥手”現(xiàn)象完全有違網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生產(chǎn)的基本要求,，也需要去規(guī)范,。

董晨宇認為，隨著網(wǎng)絡(luò)主播職業(yè)化進程的推進,，相關(guān)部門也會陸續(xù)加強對直播平臺內(nèi)容生產(chǎn)的各個子領(lǐng)域的治理,，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播。

（應(yīng)受訪者要求,，馬帥,、韓麗、張蕊為化名）

編輯：鳴笛