只有把景區(qū)的產業(yè)環(huán)境搞好，讓游客愿意來玩,，商家才能有越來越多的收入來源,，使當地發(fā)展進入 “良性循環(huán)”。

8月5日,，有網友發(fā)視頻稱：自己一行人在青海海西大柴旦自駕游,，誤入海西銀河谷某驛站，僅僅停留10分鐘,，就被商家按車上人數強行收取50元停車費,。在視頻中，收費者甚至公然威脅車上乘客道：“你拍我是吧,，你還想不想出谷,？”事件曝光后，迅速引發(fā)廣泛關注。8月7日,，經過調查,，大柴旦行政委員會通報稱：涉事企業(yè)為大柴旦銀河谷紫羅驛站，該企業(yè)存在違規(guī)收取停車費用行為,。大柴旦行委市場監(jiān)管局依法沒收該企業(yè)違法所得,，處以違法所得5倍的罰款，并作出停業(yè)整頓60日的行政處罰,。

視頻截圖與付款證明

無良商家被景區(qū)主管部門嚴厲處罰,，無疑是一件大快人心的事。250元的罰款數額雖然不高,，但長達60日的停業(yè)整頓,，幾乎覆蓋了整個暑期，以及未來的十一黃金周,。為了多收50元停車費,，損失了整整兩個月的生意，這家驛站可謂“自作自受”,。有關部門在研判處罰方案時,，顯然花了心思。只有在依法依規(guī)的基礎上,，觸及處罰對象的核心利益,，才能讓處罰超出“罰酒三杯”的范疇，形成有效震懾,，讓無良商家感到“肉疼”,。

在這起事件中，違規(guī)向游客收費的只是一家驛站,。但是,，這50元停車費造成的惡劣影響，卻遠遠超出這家企業(yè)的范疇,，需要由整個大柴旦景區(qū),、乃至整個地區(qū)的旅游行業(yè)為之承擔。人們看到這樣的視頻,，難免對當地的旅游環(huán)境望而生畏,，在制定行程時產生額外的猶豫。在旅游市場上,，口碑和信譽的建立往往是一個漫長而艱難的過程,，但反過來說，其崩塌卻可能只在一朝一夕,、幾件“小事”之間,。

不過,，對景區(qū)而言，被這樣一起個案所累,，說冤也冤,，說不冤也不冤。私營驛站胡作非為,，固然不是景區(qū)的直接責任,。但是，未能對開設在景區(qū)內部的商家做好準入監(jiān)管和事前培訓,，說明該景區(qū)管理工作的確有亟待改進之處,。

這起亂收費事件的處理結果，與當事人敢于較真兒,、網絡輿情的推動不無關系,。從涉事商家在視頻中的張狂態(tài)度來看，他們顯然對這種亂收費行為很有“自信”,，自認不會被管,、被罰，對有關規(guī)定沒有半點敬畏,。對此,，景區(qū)主管部門還需超越個案視角，以更大力度檢視,、整頓景區(qū)內的市場秩序與生態(tài),，加強管理和規(guī)范工作，如此才能讓游客來得放心,、玩得舒心,。

在通報中，除了公示對涉事商家的處罰情況,，大柴旦景區(qū)還表示,，“將在全區(qū)開展旅游市場規(guī)范整治工作，對亂收費,、服務態(tài)度不佳等市場亂象‘舉一反三’進行嚴厲查處和整治,?！边@一表態(tài),，說明當地已經認識到了這起事件的意義，決心深挖問題根源,，從根本上解決問題,，消滅無良商家的生存土壤。只有把景區(qū)的產業(yè)環(huán)境搞好,，讓游客愿意來玩,，商家才能有越來越多的收入來源，使當地發(fā)展進入 “良性循環(huán)”。

（編輯：映雪）

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