近兩年,，云辦公、云課堂,、云會(huì)議等越來(lái)越成為生活中的常態(tài),，你體驗(yàn)過(guò)哪些“云服務(wù)”,？

近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)（wenjuan.com）,，對(duì)2667名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，95.3%的受訪者體驗(yàn)過(guò)“云服務(wù)”。66.3%的受訪者認(rèn)為“云服務(wù)”不受時(shí)空限制,，更為靈活便利,，也有53.6%的受訪者感到“云服務(wù)”存在一定的數(shù)據(jù)隱私安全隱患。64.3%的受訪者建議將更多線上資源用于公共服務(wù),，更有效地惠及民生,。

95.3%受訪者體驗(yàn)過(guò)“云服務(wù)”

調(diào)查中，95.3%的受訪者體驗(yàn)過(guò)“云服務(wù)”,，其中28.8%的受訪者體驗(yàn)過(guò)很多次,。

江蘇南京某企業(yè)員工張揚(yáng)覺(jué)得，“云服務(wù)”使人們的生活更加方便,，限制少了,。“去年南京防疫形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí),，正好是7-8月最熱的時(shí)候,，當(dāng)時(shí)我居家辦公了一個(gè)月。居家打卡沒(méi)有地點(diǎn)限制,，能自由支配時(shí)間,。自己在家解決一日三餐，更有時(shí)間去體驗(yàn)生活了”,。

浙江杭州某高校應(yīng)屆畢業(yè)生葉夏（化名）已經(jīng)找到了合適的工作,，她表示，參加線上招聘是她求職的主要方式,。

調(diào)查中,，受訪者主要體驗(yàn)過(guò)云課堂（66.4%）、云會(huì)議（53.0%）,、云辦公（43.5%）等“云服務(wù)”,。其他還有：云考試（35.7%）、線上音樂(lè)會(huì)/演唱會(huì)（34.5%）,、云招聘（27.3%）,、云醫(yī)療（18.6%）、云旅途/云參觀（18.3%）,、云答辯/畢業(yè)典禮（15.5%）,、云聯(lián)誼（8.8%）等。

66.3%受訪者認(rèn)為“云服務(wù)”不受時(shí)空限制,，更為靈活便利

天津市社會(huì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張寶義說(shuō),，現(xiàn)在對(duì)于云服務(wù),，大家更多地是感覺(jué)到了它的便利性，但也有擔(dān)憂,，比如個(gè)人信息泄露等,。總體來(lái)看我們國(guó)家在個(gè)人信息保護(hù)方面,，不論是立法還是科技手段,，都在不斷進(jìn)步，做得越來(lái)越好,。

調(diào)查中,，66.3%的受訪者認(rèn)為“云服務(wù)”不受時(shí)空限制，更為靈活便利,。其他優(yōu)勢(shì)還有：成本低,、支出少（64.4%），效率高,、節(jié)省時(shí)間（59.2%）,，安全性高（45.7%），工作與學(xué)習(xí)等形式更多元（32.7%）,，新技術(shù)發(fā)展迅猛,、線上體驗(yàn)更真實(shí)（31.3%）等。

葉夏覺(jué)得,，比起線下招聘,，通過(guò)線上招聘獲得的信息會(huì)少一些，比如沒(méi)有辦法了解到公司環(huán)境,、氛圍等。但線上招聘也解決了很多問(wèn)題,，比如線下招聘必須得趕到現(xiàn)場(chǎng),，可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)其他招聘，線上招聘可以有更多的機(jī)會(huì),，讓自己有更多選擇,。“我參加線下面試會(huì)很緊張,，線上面試沒(méi)有跟對(duì)方面對(duì)面,，緊張感會(huì)少一點(diǎn)”。

也有54.3%的受訪者指出“云服務(wù)”缺少真實(shí)感,，人與人交往更淡漠,，53.6%的受訪者認(rèn)為“云服務(wù)”存在一定的數(shù)據(jù)隱私安全隱患，52.1%的受訪者指出技術(shù)開(kāi)發(fā)不足,，常存在卡頓等問(wèn)題,，44.3%的受訪者認(rèn)為“云服務(wù)”業(yè)務(wù)范圍窄,，未能將更多活動(dòng)搬至云上，33.9%的受訪者指出部分“云服務(wù)”使用效率較低,。

葉夏說(shuō),，“云服務(wù)”很受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，比如在上網(wǎng)課的時(shí)候經(jīng)?？D,，有些人會(huì)忘記閉麥，還會(huì)出現(xiàn)老師講了很多但大家沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),、又得重新講一遍等技術(shù)上的問(wèn)題,。

“‘云服務(wù)’的短板也是存在的。首先是耗能比較高,，但這個(gè)問(wèn)題會(huì)逐步解決,。第二就是公共安全問(wèn)題，如果沒(méi)做好防范措施,，云端的數(shù)據(jù)很容易泄露,，一旦泄露危害性是極大的，各級(jí)各部門(mén)一定要加強(qiáng)管理,?！睆垖毩x說(shuō)，數(shù)據(jù)也會(huì)產(chǎn)生對(duì)人不利的東西,，比如算法倫理問(wèn)題,，一定要算法向善。

64.3%受訪者建議將更多線上資源用于公共服務(wù),，更有效地惠及民生

“比如說(shuō),，我們?cè)诳焓帧⒍兑羯峡吹揭粭l信息無(wú)法分辨真?zhèn)?，但通過(guò)大數(shù)據(jù)分析馬上就可以判斷真假,。云服務(wù)未來(lái)還有很大的發(fā)展空間?！睆垖毩x說(shuō),，還是要加快場(chǎng)景、數(shù)據(jù)方面的開(kāi)發(fā),、應(yīng)用和拓展,，云端的作用發(fā)揮之后，整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行成本都會(huì)大大降低,。

提升“云服務(wù)”的服務(wù)質(zhì)量,，64.3%的受訪者建議將更多線上資源用于公共服務(wù)，更有效地惠及民生，62.7%的受訪者認(rèn)為要遵守秩序與規(guī)則,，保護(hù)數(shù)據(jù)安全與用戶隱私,，60.7%的受訪者建議拓寬“云服務(wù)”范圍，使得更多領(lǐng)域享受“云服務(wù)”,。

張揚(yáng)期待,，“云服務(wù)”在各方面都更加完善，程序更加透明可控,。比如在線上申請(qǐng)銀行卡,，會(huì)遇到一些困難，可能會(huì)頻繁地開(kāi)卡失敗,，又找不到原因,，這個(gè)時(shí)候肯定需要人工輔助，但系統(tǒng)操作起來(lái)也很麻煩,。

“現(xiàn)在的智能服務(wù),，只是依靠手機(jī)、平板和電腦等,，這是不夠的,，服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)在終端，要接受服務(wù)肯定需要拓展終端,?！睆垖毩x認(rèn)為，未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要的點(diǎn)就是AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),，即一種將虛擬信息與真實(shí)世界巧妙融合的技術(shù)）,，它能幫助人們更加理解事物的本質(zhì)?！拔磥?lái)的云服務(wù)發(fā)展要有終端概念,，增強(qiáng)我們的感知性，就像觸覺(jué)味覺(jué)嗅覺(jué)一樣,，增加某種感覺(jué)”,。

葉夏認(rèn)為，要提升“云服務(wù)”的服務(wù)質(zhì)量,，需要在技術(shù)方面有很大提升，比如說(shuō),，加強(qiáng)云服務(wù)的畫(huà)面感,，給人身臨其境之感?！艾F(xiàn)在提供云服務(wù)的平臺(tái)也太多,、太雜，比如參加線上招聘的時(shí)候，這家單位要求一個(gè)平臺(tái),，那家單位又要求另一個(gè)平臺(tái),，我們還得適應(yīng)各種平臺(tái)。如果能夠統(tǒng)一一下,，對(duì)求職者來(lái)說(shuō)會(huì)方便很多”,。

調(diào)查中，46.3%的受訪者期待樹(shù)立正確價(jià)值觀,，處理好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,，41.8%的受訪者希望進(jìn)一步完善審核監(jiān)測(cè)機(jī)制，與用戶保持良性互動(dòng),，32.8%的受訪者建議融入更多大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)手段,。

受訪者中,，00后占14.0%，90后占55.8%,，80后占22.2%,，70后占6.4%，60后占1.5%,。

(編輯:映雪)