中新網(wǎng)8月4日電(中新財(cái)經(jīng)記者 謝藝觀)“免破壞，免砸磚，輕松解決防水問題……”這樣的廣告推送相信不少人都刷到過,，輕松解決家中房屋滲水漏水的問題,，方便快捷，令人心動,。

然而,，當(dāng)你把維修師傅迎進(jìn)門，等待你的可能是天價(jià)收費(fèi),，甚至有可能錢花了,，漏還在。

消費(fèi)者：補(bǔ)漏用了60斤膠,，付了16000元

在廣州生活的小雯最近就遇到了防水補(bǔ)漏“騙局”,。

今年五月份的時候，因家中漏水,，小雯通過某平臺推送的廣告點(diǎn)擊預(yù)約了防水補(bǔ)漏服務(wù),。

小雯向中新財(cái)經(jīng)記者描述，師傅上門檢查后說,，窗臺和衛(wèi)生間漏水,，需要灌膠。開始說的是268元一斤,，只需要用到3至4斤,。處理到中途時，發(fā)現(xiàn)已用了30斤,，“但師傅說我們情況嚴(yán)重,，需要用這么多膠，最后共用了60斤膠,，付了16000元?！?

1萬多元的維修費(fèi)用并沒有換來問題解決,，之后小雯發(fā)現(xiàn)滲水情況依舊存在。

“商家當(dāng)時承諾用的是高分子納米膠和保修10年不漏水,?！毙■┓Q，實(shí)際商家灌進(jìn)去的膠水沒有任何廠家標(biāo)識,，付款后向師傅索要合同,、發(fā)票以及公司資質(zhì)和材料合格檢測，對方都沒有提供,。

和小雯一樣,，掉進(jìn)防水補(bǔ)漏“維修坑”的人還有很多。

“今年年初，我家注膠補(bǔ)廁所漏水,，花了1萬6千元,。”“我家3厘米長的管裂補(bǔ)漏被坑了七千元,，現(xiàn)在還有滲漏,。”社交媒體上,，有受害者評論道,。

在消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴上，搜索“補(bǔ)漏”,，出現(xiàn)1千多條投訴,。

  截圖自黑貓投訴。

專業(yè)維修人員：按斤收費(fèi),，騙你沒商量

幾斤變幾十斤,，幾百元變幾千元甚至上萬元，房屋補(bǔ)漏真的要用這么多的材料,，要收這么多的錢,？

中新財(cái)經(jīng)記者就此咨詢了一家防水建材商鋪，負(fù)責(zé)人告訴記者,，店里銷售的主要為房頂防水材料,，其中防水涂料是十幾元一公斤。

在電商平臺上,，記者注意到,，一些知名品牌的房屋墻面補(bǔ)漏防水膠，每斤多為幾十元,，即使是廚衛(wèi)專用型,，算下來，每斤也在100元以下,。

“衛(wèi)生間補(bǔ)漏不是采取這樣的方式,，像這種按斤收費(fèi)，一斤膠收費(fèi)幾百元,，最后用了幾十斤膠,，都是騙人的，別相信這些,?！蹦持浪放凭S修服務(wù)中心的工作人員向記者表示。

“像我們收費(fèi)主要看面積大小,，一個6平方米的衛(wèi)生間,，免砸磚補(bǔ)漏的話收費(fèi)3600元,，主要包括材料費(fèi)和人工費(fèi)?！痹摴ぷ魅藛T稱,，做房屋補(bǔ)漏生意，人工費(fèi)特別高,，如果按斤收費(fèi),，他肯定會不停地往里面打，最后收你七八千塊,，市面上這種情況太多了,。

“有可能報(bào)價(jià)報(bào)得很低，但修下來根本不是那樣的,?！惫ぷ魅藛T補(bǔ)充道。

“所以一定要找正規(guī)維修公司,，不會跟你隨意要高價(jià),，后續(xù)還有保修服務(wù)?！惫ぷ魅藛T說,，像我們正規(guī)維修人員，維修時都需要佩戴工作證和簽署電子版合同,，使用的材料也有檢測報(bào)告和合格證,。

如何界定責(zé)任？律師這樣說

在房屋補(bǔ)漏行業(yè),，部分維修人員利用消費(fèi)者不懂行的心理,，隨意使用防水材料，漫天要價(jià),，已成為一種行業(yè)“頑疾”,。

不少消費(fèi)者以欺詐為由進(jìn)行投訴，那這種行為是否涉及欺詐呢,？

對此,，北京市時代九和律師事務(wù)所合伙人閆兵告訴記者，做出法律定性還有待事實(shí)的進(jìn)一步查證,。維修師傅的預(yù)判與最終需要的工作量之間存在差異，以及維修后繼續(xù)漏水,，不能就此判斷一定是維修師傅的故意,，不能排除維修故障確實(shí)需要大量材料的可能，也不能排除基于新故障發(fā)生漏水的巧合,。

閆兵還稱,，如果為當(dāng)事人提供服務(wù)的僅是個人而不是市場經(jīng)營主體,，則由于個人雇傭關(guān)系不屬于商業(yè)經(jīng)營行為，當(dāng)事人亦不屬于消費(fèi)者,，雖有可能構(gòu)成《民法典》合同編中的“締約過失”或“違約”,，但不受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)，不能認(rèn)定為消法意義上的欺詐,。

小雯稱,，自己是通過某平臺推送的廣告預(yù)約的服務(wù)，且平臺未對商家信息進(jìn)行核實(shí),，因此其認(rèn)為平臺也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。

在閆兵看來，如果能夠確認(rèn)是商家的問題,，同時當(dāng)事人是基于商業(yè)推廣類平臺的廣告推送而購買服務(wù),，那么平臺應(yīng)承擔(dān)與其過錯相對應(yīng)的法律責(zé)任。

（編輯：鳴嫡）