中新網(wǎng)8月4日電(中新財經(jīng)記者 謝藝觀)“免破壞,，免砸磚，輕松解決防水問題……”這樣的廣告推送相信不少人都刷到過,，輕松解決家中房屋滲水漏水的問題,，方便快捷，令人心動,。

然而,，當(dāng)你把維修師傅迎進門，等待你的可能是天價收費,，甚至有可能錢花了,，漏還在。

消費者：補漏用了60斤膠,，付了16000元

在廣州生活的小雯最近就遇到了防水補漏“騙局”,。

今年五月份的時候，因家中漏水,，小雯通過某平臺推送的廣告點擊預(yù)約了防水補漏服務(wù),。

小雯向中新財經(jīng)記者描述，師傅上門檢查后說,，窗臺和衛(wèi)生間漏水,，需要灌膠。開始說的是268元一斤,，只需要用到3至4斤,。處理到中途時，發(fā)現(xiàn)已用了30斤,，“但師傅說我們情況嚴重,，需要用這么多膠，最后共用了60斤膠，付了16000元,?！?

1萬多元的維修費用并沒有換來問題解決，之后小雯發(fā)現(xiàn)滲水情況依舊存在,。

“商家當(dāng)時承諾用的是高分子納米膠和保修10年不漏水,。”小雯稱,，實際商家灌進去的膠水沒有任何廠家標識,，付款后向師傅索要合同、發(fā)票以及公司資質(zhì)和材料合格檢測,，對方都沒有提供,。

和小雯一樣，掉進防水補漏“維修坑”的人還有很多,。

“今年年初,，我家注膠補廁所漏水，花了1萬6千元,?！薄拔壹?厘米長的管裂補漏被坑了七千元，現(xiàn)在還有滲漏,?！鄙缃幻襟w上，有受害者評論道,。

在消費者服務(wù)平臺黑貓投訴上,，搜索“補漏”，出現(xiàn)1千多條投訴,。

  截圖自黑貓投訴。

專業(yè)維修人員：按斤收費,，騙你沒商量

幾斤變幾十斤,，幾百元變幾千元甚至上萬元，房屋補漏真的要用這么多的材料,，要收這么多的錢,？

中新財經(jīng)記者就此咨詢了一家防水建材商鋪，負責(zé)人告訴記者,，店里銷售的主要為房頂防水材料,，其中防水涂料是十幾元一公斤。

在電商平臺上,，記者注意到,，一些知名品牌的房屋墻面補漏防水膠，每斤多為幾十元，即使是廚衛(wèi)專用型,，算下來,，每斤也在100元以下。

“衛(wèi)生間補漏不是采取這樣的方式,，像這種按斤收費,，一斤膠收費幾百元，最后用了幾十斤膠,，都是騙人的,，別相信這些?！蹦持浪放凭S修服務(wù)中心的工作人員向記者表示,。

“像我們收費主要看面積大小，一個6平方米的衛(wèi)生間,，免砸磚補漏的話收費3600元,，主要包括材料費和人工費?！痹摴ぷ魅藛T稱,，做房屋補漏生意，人工費特別高,，如果按斤收費,，他肯定會不停地往里面打，最后收你七八千塊,，市面上這種情況太多了,。

“有可能報價報得很低，但修下來根本不是那樣的,?！惫ぷ魅藛T補充道。

“所以一定要找正規(guī)維修公司,，不會跟你隨意要高價,，后續(xù)還有保修服務(wù)?！惫ぷ魅藛T說,，像我們正規(guī)維修人員，維修時都需要佩戴工作證和簽署電子版合同,，使用的材料也有檢測報告和合格證,。

如何界定責(zé)任？律師這樣說

在房屋補漏行業(yè),，部分維修人員利用消費者不懂行的心理,，隨意使用防水材料,，漫天要價，已成為一種行業(yè)“頑疾”,。

不少消費者以欺詐為由進行投訴,，那這種行為是否涉及欺詐呢？

對此,，北京市時代九和律師事務(wù)所合伙人閆兵告訴記者,，做出法律定性還有待事實的進一步查證。維修師傅的預(yù)判與最終需要的工作量之間存在差異,，以及維修后繼續(xù)漏水,，不能就此判斷一定是維修師傅的故意，不能排除維修故障確實需要大量材料的可能,，也不能排除基于新故障發(fā)生漏水的巧合,。

閆兵還稱，如果為當(dāng)事人提供服務(wù)的僅是個人而不是市場經(jīng)營主體,，則由于個人雇傭關(guān)系不屬于商業(yè)經(jīng)營行為,，當(dāng)事人亦不屬于消費者，雖有可能構(gòu)成《民法典》合同編中的“締約過失”或“違約”,，但不受消費者權(quán)益保護法的保護,，不能認定為消法意義上的欺詐。

小雯稱,，自己是通過某平臺推送的廣告預(yù)約的服務(wù),，且平臺未對商家信息進行核實，因此其認為平臺也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。

在閆兵看來,，如果能夠確認是商家的問題，同時當(dāng)事人是基于商業(yè)推廣類平臺的廣告推送而購買服務(wù),，那么平臺應(yīng)承擔(dān)與其過錯相對應(yīng)的法律責(zé)任,。

（編輯：鳴嫡）