視覺中國供圖

  1994年出生的張峻彥，是名獨生女，有“海歸”留學背景,，目前是上海一家老年照護中心的副主任，負責全院運營管理工作,，忙碌并快樂著,。

  這是她實現(xiàn)職業(yè)夢想道路上的一個“小成就”,，生性愛和老年人打交道的她，很早就考慮到父母未來養(yǎng)老的問題,，決心投身養(yǎng)老行業(yè),。

  2016年，從國內(nèi)一所高校藥學專業(yè)畢業(yè)后,，她選擇到美國南加州大學攻讀養(yǎng)老服務與管理專業(yè)碩士學位,。該專業(yè)采取學分制，需學習美國養(yǎng)老體系,、老齡醫(yī)學,、運營管理等知識。

  那時,，每當跟朋友們說起這個專業(yè),，她就覺得氣氛會變得有些“奇怪”，畢竟對年輕人來說,，這是一個沒太多“存在感”的行業(yè),。畢業(yè)后，她相繼在美國一所認知癥研究中心和一家養(yǎng)老機構工作,，去年秋天,，她回到上海。

  留學的幾年間,，國內(nèi)養(yǎng)老行業(yè)在迅速發(fā)展,，張峻彥有明顯的感受——身邊朋友的看法變了很多?！八麄冋f我選擇了一個發(fā)展前景好的‘朝陽產(chǎn)業(yè)’,。”

  近日,，國家發(fā)改委發(fā)布的《關于推動生活性服務業(yè)補短板上水平提高人民生活品質若干意見》中提到：加強本科層次人才培養(yǎng),，支持護理、康復,、家政,、育幼等相關專業(yè)高職畢業(yè)生提升學歷。到2025年,，力爭全國護理,、康復、家政,、育幼等生活性服務業(yè)相關專業(yè)本科在校生規(guī)模比2020年增加10萬人,。

  在這一宏觀背景下，如何讓年輕人選擇養(yǎng)老行業(yè),，并愿意在這個行業(yè)扎根,？如何從源頭上培養(yǎng)高質量養(yǎng)老服務人才,？給肩負人才輸出重任的院校以及身為對接供需“樞紐”的政府帶來挑戰(zhàn)。

  養(yǎng)老行業(yè)求賢若渴

  隨著中國不可逆轉的老齡化大趨勢,，養(yǎng)老服務行業(yè)的發(fā)展備受矚目,，相關部門已經(jīng)在部署，相關專業(yè)開設如火如荼,。

  2019年,，民政部印發(fā)了《關于進一步擴大養(yǎng)老服務供給促進養(yǎng)老服務消費的實施意見》，對滿足老年人多樣化多層次養(yǎng)老服務需求提出17條具體措施,，其中明確要求,，到2022年年底前培養(yǎng)培訓1萬名養(yǎng)老院院長、200萬名養(yǎng)老護理員,、10萬名專兼職老年社會工作者,。

  來自教育部信息顯示，2019年,，全國共設置高職老年保健與管理,、護理等相關專業(yè)點1200個左右，中職老年人服務與管理等相關專業(yè)點700個左右,，增補中職智能養(yǎng)老服務專業(yè),。養(yǎng)老職業(yè)教育初步形成專業(yè)群競相發(fā)展的良好態(tài)勢，也助推全國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迎來快速發(fā)展,。

  安徽醫(yī)學高等?？茖W校公共衛(wèi)生與健康管理學院教師王元元注意到，自2017年,，學校開設老年保健與管理專業(yè)后,，越來越多的新生主動流向了該專業(yè),，“2021年,，學校招了150名新生，比去年多了30人”,。

  學生就業(yè)也變得“未來可期”,。王元元介紹，該專業(yè)首屆畢業(yè)生的崗位對口比例達86%,，80%的畢業(yè)生流向上海,、南京和合肥等地較大規(guī)模的醫(yī)養(yǎng)結合型養(yǎng)老機構、社區(qū)服務中心,、健康管理公司,，從事運營與管理、老年教育,、產(chǎn)品策劃工作,。

  而一些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的養(yǎng)老院對科班出身的養(yǎng)老服務管理人才更是“求賢若渴”,。

  生于1987年的張盛（化名）目前在負責西部某縣一所民營養(yǎng)老院的管理工作。他告訴中青報·中青網(wǎng)記者,，自己大學學的是行政管理,，畢業(yè)后在建筑行業(yè)打拼了幾年，6年前,，他進入養(yǎng)老行業(yè),，屬實是“趕鴨子上架”，亟待科班人才加盟助力,。

  目前,，張盛所在的養(yǎng)老院加上他一共有12名員工，只有3名年輕人,，還都不是學養(yǎng)老管理的,，院內(nèi)的護理員清一色是“4050”人員。

  “人才緊缺”限制了養(yǎng)老院的發(fā)展,。張盛坦言,，當前，自己所在養(yǎng)老院的入住率為50%左右,，其中還包含政府供養(yǎng)的特困人員,，自費入住的老人很少，“偏公益性,，盈利較為困難”,。

  張盛調(diào)研發(fā)現(xiàn)，入住率遲遲上不來,，一方面是因為當?shù)亍凹彝ヰB(yǎng)老”的觀念根深蒂固,；另一方面則是養(yǎng)老院傳遞給年輕人的是一個“暮氣沉沉”“不自由”的印象。

  他試水在社區(qū)舉辦活動,、組織老年人來試住,、邀請青年志愿者做客、和一些學校對接實習實踐……“效果很好,，年輕人和老人一起唱歌,、跳舞，做游戲,，氣氛一下子就上去了,。”張盛說,。

  但要把年輕人長久“留”在基層養(yǎng)老院,，并非易事。張盛說,，幾次招聘,，他主動聯(lián)系了開設養(yǎng)老,、護理相關專業(yè)的職業(yè)院校，學生們都傾向于去一些經(jīng)濟更發(fā)達,、行業(yè)更完善的城市,。

  張盛理解同學們的選擇。但是,，他呼吁,，希望有更多養(yǎng)老相關專業(yè)的高職院校能將目光投向偏遠地區(qū)，輸送人才來實習實踐,，“哪怕留不住,，短期內(nèi)也能讓我們這樣的基層養(yǎng)老院充滿歡聲笑語”。

  職業(yè)路徑不清晰

  即便養(yǎng)老人才的市場需求越來越旺盛,，但不能否認的是,，很多畢業(yè)生會在擇業(yè)時自動“脫軌”。

  采訪中,，有養(yǎng)老院負責人告訴記者,，在一些讀養(yǎng)老專業(yè)的高校畢業(yè)生的潛意識里，將養(yǎng)老服務看成是伺候人或者是保姆該干的活,，覺得難以接受,。

  也有人在養(yǎng)老院工作一段時間后，選擇了轉行,。王元元注意到了這一人才培養(yǎng)的“后端”問題,，她直言，學生們離開專業(yè)崗位的主要原因是待遇不高,，這致使各高職（?？疲┰盒ｉ_設的老年保健與管理專業(yè)存在叫好不叫座、轉專業(yè)率偏高等問題,。

  職業(yè)上升路徑不清晰是養(yǎng)老服務行業(yè)另一個難以突破的“瓶頸”,。某院校相關負責人在回訪他的畢業(yè)生后發(fā)現(xiàn)，“流失”的這部分年輕人中,，有一些人選擇“考編”,，也有一些畢業(yè)生選擇去一些“涉老”的企業(yè)工作,，還有部分直接轉行,。“沒編制難招人,，待遇差難留人”,，這在養(yǎng)老行業(yè)形成了惡性循環(huán)。

  畢業(yè)于安徽醫(yī)學高等?？茖W校老年保健與管理專業(yè)的90后徐園園在一家健康產(chǎn)業(yè)集團做運營管理工作,，經(jīng)過一段時間的磨煉,，徐園園干勁滿滿。但是,，她坦承：如果一直看不到明確的晉升通道,，那她不一定一輩子從事該行業(yè)。

  她觀察到,，一些同學轉行去做行政,、文員、銷售,、美容,，原因無非是養(yǎng)老機構待遇低，薪資與工作強度不匹配,，看不到長遠的發(fā)展路徑,，晉升難。

  當然,，行業(yè)地域發(fā)展不均衡的問題也影響著年輕人的“去留”選項,。徐園園說，和她同時期進入養(yǎng)老行業(yè)的同學,，如今已在上海一家社區(qū)養(yǎng)老站點做助理站長,。“說明有些城市的養(yǎng)老管理人才培養(yǎng)是成體系的,，有些地方可能花費的精力較少,。”

  針對這一“堵點”,，安徽六安市養(yǎng)老服務業(yè)協(xié)會秘書長邵子宏建議,，三四線城市要招到更多年輕化、專業(yè)化的養(yǎng)老人才,，就需要搭建“社會認可,、部門許可、院校支持”的大格局,。校方要強化學生學習的目的性,，讓他們明確職業(yè)定位，多組織學生去養(yǎng)老機構真刀真槍地實踐,。地方行業(yè)協(xié)會也要發(fā)揮橋梁紐帶和潤滑劑作用,，和政府、院校對接,，合力解決問題,。

  破題“叫好不叫座”

  養(yǎng)老服務管理專業(yè)一直被“點名”為“緊缺人才”、“今后一段時間社會需求比較旺盛”的專業(yè)。為社會輸送一大批層次結構合理,、類型齊全,、具有較高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的高素質人才成為各大院校的重要任務。

  但不可否認的是,，這條育人道路“任重道遠”,。全國政協(xié)委員、天津大學副校長張鳳寶曾在2018年全國兩會期間提到,，當前,，國內(nèi)只有很少數(shù)院校培養(yǎng)了“老年服務與管理”專業(yè)的大專生，但層次偏低,、規(guī)模很小,。為此，他建議,，要選擇不同類型的高校試辦“老年服務管理”本科專業(yè),，逐步組織教師隊伍，明確培養(yǎng)目標,，摸索用人單位要求,，把為老服務與管理落到實處。

  作為一線教師,，王元元建議相關部門支持和重視養(yǎng)老管理人才的良性發(fā)展,。比如，學校響應教育部政策,，開展考核培訓,、探討課證融合，鼓勵學生考取相關職業(yè)技能等級證書,，但當學生真正走上崗位,，證書對個人發(fā)展有何具體幫助，能否實現(xiàn)提升薪資待遇等問題,，還盼相關部門給予明確,、統(tǒng)一的政策支持。

  如何保證養(yǎng)老管理人才良性成長,，業(yè)界也有所探索,。張峻彥介紹，其所在單位,，就會針對年輕人制定各類培養(yǎng)計劃,。“這讓年輕人像海綿一樣吸收養(yǎng)分,，獲得更多可能性,，而不是只做重復性的枯燥工作,?！?

  她還建議,，我國可以借鑒一些發(fā)達國家的經(jīng)驗。比如,，在臨床醫(yī)學基礎上,，專門設置老年科醫(yī)學，讓學生畢業(yè)后工作更加對口,。

  近年來,，位于蘭州市安寧區(qū)的華邦美好家園孝慈苑（以下簡稱“孝慈苑”）也形成了一套行之有效的工作方案，讓一線護理人員逐步向中高層經(jīng)營管理人才邁進,，有效破解人才通道不暢的難題,。

  該院80后副院長劉存江介紹，孝慈苑員工的平均年齡僅28歲,，部分護理員已走向管理崗位,。史逸雪就是其中一員。在2019年“蘭州市首屆養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽”中,，她摘得桂冠,。孝慈苑也第一時間提拔她為組長，協(xié)助院內(nèi)開展一些培訓以及管理工作,。

  暢通上升渠道,，保證管理人才來源多元化，讓年輕人有了奔頭,。該院盡力保障員工工資待遇和福利,，用績效等鼓勵年輕人多勞多得，并關注年輕員工心理需求,。同時,，依托集團總部的職業(yè)培訓學校，定期開展主題培訓,，組織護理人員參加養(yǎng)老護理等級考試,，做好技能認定工作，并以“師帶徒”形式,，組織新老員工結對,，快速提高年輕人的專業(yè)技能及整體素質，讓他們產(chǎn)生職業(yè)榮譽感與企業(yè)歸屬感,。

  此外,，隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展,，年輕人參與養(yǎng)老服務管理的方式更加靈活,、多元,；相應地，養(yǎng)老行業(yè)也對年輕人提出更精細化的要求,。

  對此,，王元元建議，學生要強化終身學習能力,，跟上行業(yè)發(fā)展,，同時也應認清，當下健康養(yǎng)老服務行業(yè)依然存在不成熟,、不合理的地方,。學校在育人時，要側重培養(yǎng)學生敬老,、愛老,、為老服務的職業(yè)精神，也要助推愛老助老成為全社會的共同責任,。

 （編輯：鳴嫡）