截至11月11日24時(shí),，天貓“雙十一”總交易額達(dá)5403億元，“雙十一”凌晨?jī)H45分鐘,，已有411個(gè)去年成交額過百萬元的中小品牌銷售額突破千萬元,；

  截至11月11日23時(shí)59分，京東平臺(tái)累計(jì)下單金額突破3491億元,，超過去年同期,，31個(gè)品牌銷售破10億元，家電成交額5分鐘破20億元……

  “去年‘雙十一’買太多了,，‘跨店滿減’等各種優(yōu)惠用了不少,，但囤在家里的化妝品堆滿了儲(chǔ)物間，不知道這幾年能不能用完,，今年‘雙十一’無論如何再不敢買了,。”來自北京的29歲白領(lǐng)孫晨（化名）無奈地說,，網(wǎng)購有“癮”,，雖樂在其中，也深受其害,。

  第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,，截至2021年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.12億,，短視頻用戶規(guī)模達(dá)8.8億,，短視頻與直播、電商相互加成,，電商直播用戶占直播用戶比重超60%,。隨著近兩年互聯(lián)網(wǎng)電商直播以及短視頻平臺(tái)的發(fā)展，人們?cè)凇翱粗辈ァ薄八⒁曨l”的過程中,，對(duì)網(wǎng)購的依賴性也越來越大,。

  1.網(wǎng)購“成癮”,，正常嗎

  “我從好幾天前就開始關(guān)注網(wǎng)上的貨價(jià)了,，提前就把想買的東西放進(jìn)了購物車，等著11日凌晨付款,?！币晃粍偨?jīng)歷了“雙十一”購物狂歡的王女士興奮地談到自己的搶購體驗(yàn)。王女士平時(shí)10點(diǎn)多就睡覺了,，10日那天卻特意熬夜,，隔一會(huì)兒就去刷屏，瀏覽下其他商品的折扣情況和剩余件數(shù),。

  守夜,、刷屏、搶購,，11月10日夜,，面對(duì)即將到來的“雙十一”購物狂歡，王女士只是“備戰(zhàn)大軍”里的一員,。眾電商的“瘋狂折扣”無疑給消費(fèi)者們帶來了極大的刺激,，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者們終于可以低價(jià)買到自己“眼饞”已久的東西了，歡欣鼓舞,。

  前不久,，微博上發(fā)起了一個(gè)有關(guān)“雙十一預(yù)售”的話題，微博名為“流小蘅”的用戶在話題下評(píng)論：我為了把當(dāng)天在直播間搶到的紅包消費(fèi)券花掉,，只好不停地買買買,，真是控制不住自己的購買欲啊。微博名為“王阿潤”的用戶也寫道：僅僅是預(yù)售,，我購買商品已經(jīng)花了1萬多元,，下個(gè)月只能節(jié)衣縮食了。

  購買欲控制不住,，是病嗎,？

  北京大學(xué)人民醫(yī)院精神科副主任醫(yī)師曲姍告訴記者，“生活中總想買買買的人,，大多數(shù)并沒有達(dá)到必須就醫(yī)的程度,。大家千萬不要覺得在‘雙十一’買太多，就認(rèn)定自己在購物這件事上‘成癮’了,，‘成癮’也是要符合相關(guān)特征的?！?

  “首先會(huì)過分關(guān)注或者沉溺于購買這件事情,，并因此浪費(fèi)很多時(shí)間、精力,；在購買的過程中心里會(huì)感到很欣慰,、很愉快,，呈現(xiàn)出一種積極的感受體驗(yàn)；但購買過后,，會(huì)出現(xiàn)失落,、后悔、孤獨(dú)等消極情緒,。其次是出現(xiàn)社會(huì)性功能損壞,。表現(xiàn)為時(shí)間浪費(fèi)，導(dǎo)致工作,、家庭,、學(xué)業(yè)不能投入、不能完成,?！?

  曲姍表示：“這兩種特征同時(shí)存在的話，肯定是不正常的,，這時(shí)候我們會(huì)判定這個(gè)人有‘癮’了,。”

  據(jù)介紹,，“癮”有兩種,。一種是對(duì)物質(zhì)成癮，另一種是對(duì)行為成癮,?！百徫锍砂a”就屬于后者。但目前從醫(yī)學(xué)角度來看,，診斷標(biāo)準(zhǔn)中并沒有“購物成癮”這個(gè)條目,。

  曲姍補(bǔ)充道，“雖然沒有這個(gè)診斷條目,，但這種現(xiàn)象我們有時(shí)會(huì)把它歸到‘沖動(dòng)控制障礙’中,，類似于飲酒成癮、賭博成癮等,，屬于成癮行為,。”

  除了歸因“沖動(dòng)控制障礙”,，過度購買還可能涉及“囤積障礙”,。

  南京市第一醫(yī)院心理咨詢門診主任牟曉冬告訴記者，如果一個(gè)人在不停購買的前提下,，買回來又不舍得丟棄,，以至于囤積太多造成生活使用空間的擁擠和混亂，引發(fā)臨床意義上的痛苦,，比如精神,、情緒不穩(wěn)定等就不正常了,。“它也接近于醫(yī)學(xué)上的‘囤積障礙’,，應(yīng)該給予關(guān)注,。”牟曉冬說,。

  《精神障礙診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)》（第五版）明晰了“囤積障礙”需要注意的地方,，“這種囤積癥狀不能歸因于其他軀體疾病（例如腦損傷,、腦血管疾病等）,，也不能用于其他精神障礙?！蹦矔远a(bǔ)充道,。

 2.買買買,，為什么總是停不下來

  網(wǎng)購，為什么總是停不下來,？

  “便宜?。　?

  “我在去年‘雙十一’期間,，進(jìn)到一位網(wǎng)紅的直播間,，以拼手速的方式搶到了號(hào)稱全網(wǎng)最低價(jià)的電子爆款?！本妥x于北京某高校的研究生李宇（化名）告訴記者,，我只要看到類似的低價(jià)活動(dòng)，一定會(huì)買,。

  但不少網(wǎng)友反映,，“雙十一”期間的一些所謂優(yōu)惠，其實(shí)是把價(jià)格抬高之后再折扣,，算下來其實(shí)與之前差不多,。近年來“雙十一”之中暗藏的“陷阱”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些,?！按蛘壑鞍抵刑r(jià)”“人氣賺夠后特價(jià)產(chǎn)品缺貨”“假貨水貨魚目混珠”“商品低價(jià)卻用運(yùn)費(fèi)坑人”等各種花招，讓人防不勝防,。

  “也是來不及后悔,！”李宇說，現(xiàn)在“雙十一”的購物優(yōu)惠規(guī)則特別復(fù)雜，預(yù)售時(shí)間越來越提前,，且發(fā)貨速度還加快了，有時(shí)沖動(dòng)之下買了很多東西,，想退款的時(shí)候已經(jīng)到貨了,。

  “特別是當(dāng)你錢花完的時(shí)候，各個(gè)消費(fèi)平臺(tái)上的借錢小程序就‘上線’了,，癟了的錢包又‘鼓起來’了,。”李宇無奈地說,。

  現(xiàn)如今我們每天的手機(jī)軟件,、新聞、網(wǎng)頁都在提醒著消費(fèi)者,，你不買就out,，再加上“好評(píng)如潮”“人手一件”的字眼沖擊著我們的眼球。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院助理研究員李雪亞說,，這些外部營銷的大購物氛圍,，讓人的主觀意識(shí)無法騰挪出冷靜的空間，從而投身這場(chǎng)被動(dòng)的狂歡,。

  買東西容易‘上癮’現(xiàn)象需要結(jié)合內(nèi)外因素來綜合分析,。

  調(diào)查顯示，網(wǎng)購人群年齡結(jié)構(gòu)中,，19歲至40歲人群是網(wǎng)購大軍中的主體,，95后年輕人占據(jù)多數(shù)。而直播購物的中堅(jiān)力量是30歲左右的人群,。學(xué)歷分布中,，大專及本科學(xué)歷的人群約占網(wǎng)購群體的80%，是網(wǎng)購大軍中的主體力量,。

  武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授邱力生認(rèn)為：“從社會(huì)環(huán)境來看,，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和完善，網(wǎng)購平臺(tái)蓬勃發(fā)展,，消費(fèi)主義網(wǎng)絡(luò)滲透力增強(qiáng),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的年輕人，特別是大學(xué)生群體,，容易掉入消費(fèi)主義陷阱,。”

  “非理性購買很大一部分基于消費(fèi)者的不健康消費(fèi)心理,，其中同步心理尤為突出,。”李雪亞介紹,，同步心理,，即我們通常所說的攀比心理,，相同的社會(huì)階層或共處類似生活環(huán)境的人，在消費(fèi)行為上有相互學(xué)習(xí)的傾向,?！半p十一”全民狂歡購物，很多人就會(huì)以周圍的人為參照系,，如果自己比別人買得少了,，會(huì)在心理上感覺輸人一等。

  記者在采訪中了解到,，“網(wǎng)購成癮”的現(xiàn)象也需要考慮生物遺傳的原因,，有的人天生就帶有“成癮”基因。

  曲姍解釋,，同時(shí)患有焦慮,、抑郁、強(qiáng)迫等問題的人,，由于種種原因在現(xiàn)實(shí)生活中難以與他人進(jìn)行良好交往,，于是通過網(wǎng)購來逃避現(xiàn)實(shí)，緩解壓力,，由此出現(xiàn)購買欲控制不住的現(xiàn)象,。

  “這也和人的性格、個(gè)性有關(guān),，出現(xiàn)與該現(xiàn)象相關(guān)的性格特征一般有猶豫,、拖延、回避,、難以計(jì)劃以及完美主義,。”牟曉冬介紹,，往往受過心理打擊,，有過創(chuàng)傷的人更容易出現(xiàn)這一心理問題?！斑@可能與童年經(jīng)歷有關(guān),，長大后缺乏安全感，需要通過獲得以及儲(chǔ)存物品來滿足自身的安全感,?！?

  “當(dāng)然有些人喜歡囤積物品不單是出于自我認(rèn)同的需要，也為了彰顯自己的身份地位,?！蹦矔远a(bǔ)充道。

  3.緩解購買欲，有啥好辦法

  “可以適度購買,。當(dāng)沒有達(dá)到必須要干預(yù)的程度時(shí),，適度的購物確實(shí)能夠提升情緒、排解情緒,?！贝筮B理工大學(xué)關(guān)心下一代工作委員會(huì)理事、國家二級(jí)心理咨詢師魯桂榮說,。

  購物能當(dāng)“藥”嗎？

  “并非如此,?！鼻鷬櫿f，當(dāng)情緒存在深層次的問題時(shí),，購物起到的可能只是麻痹的作用,。而在購物成癮患者中，這種深層次的原因是普遍存在的,。

  據(jù)記者了解,，90后、00后已經(jīng)成為網(wǎng)購的主要群體之一,，超七成的大學(xué)生都參與了各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上“雙十一”活動(dòng),，校園再現(xiàn)“包裹一條街”的現(xiàn)象。

  東北財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院副教授翟光宇也表示,，90后,、00后消費(fèi)者的消費(fèi)觀容易跟社交綁定，無論是“網(wǎng)紅種草”或者“秋天的第一杯奶茶”,，抑或是彰顯個(gè)性的消費(fèi)品,，相當(dāng)一部分年輕人將消費(fèi)與社交圈聯(lián)系在一起，這種消費(fèi)有時(shí)是尋求關(guān)注,，有時(shí)是為了融入一個(gè)群體,，或彰顯自己穿戴與別人不一樣。

  “社會(huì)快速發(fā)展的今天,，跟風(fēng),、攀比、沖動(dòng),、享受,，這些都是缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的年輕人的消費(fèi)特征，更深層的問題是,，他們沒能體會(huì)或理解家長們的艱辛和不易,。很多購買者只是享受一時(shí)的消費(fèi)快感，大多數(shù)都是買了不用，商品使用價(jià)值大打折扣,，而且,，買到的商品也未必物有所值?！蹦祥_大學(xué)日本經(jīng)濟(jì)研究部教授張玉來表示,，在選擇消費(fèi)方式上，超前消費(fèi),、沖動(dòng)消費(fèi),、情緒消費(fèi)等非理性消費(fèi)觀都是不可取的，這不利于大學(xué)生的身心健康,。

  “但對(duì)于商家來說,，利遠(yuǎn)大于弊，‘雙十一’就是商家利用人們‘撿漏’心理來盈利的促銷手段,?！濒敼饦s特別提到，“對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)條件無法滿足購買需求的學(xué)生,，會(huì)轉(zhuǎn)向借唄,、花唄等軟件。當(dāng)還款產(chǎn)生困難時(shí),，焦慮情緒還會(huì)影響學(xué)業(yè),。”

有好辦法緩解嗎？

  “對(duì)癥狀不太嚴(yán)重的‘剁手族’,，想要控制總想買東西的欲望,，不妨試一下簡(jiǎn)化方案——學(xué)會(huì)‘?dāng)嗌犭x’?！蹦矔远ㄗh,，首先要抑制沖動(dòng)性消費(fèi)，先把看中的東西加入購物車,，延長付款的時(shí)間,。同時(shí)還可以做一個(gè)消費(fèi)計(jì)劃，將不同用途的錢分開,，設(shè)定一個(gè)付款額度,，學(xué)會(huì)取舍，嚴(yán)格控制自己購買數(shù)量,。還可以給自己設(shè)定一個(gè)“離開期”,，比如可以先控制自己兩天內(nèi)不看購物軟件,，然后將期限逐漸延長，到最后完全戰(zhàn)勝總想買買買的欲望,。

  牟曉冬表示,，癥狀較重的話，解決辦法跟治療焦慮癥,、抑郁癥的原則一樣——使用改善情緒的藥物,；適當(dāng)進(jìn)行心理治療；重建生活的規(guī)律以及藥物治療,。

  “如果你目前有十個(gè)排遣寂寞,、孤獨(dú)的方式，除了購物這件事,，你還剩下九件事可以做,。如果你有兩個(gè)排遣寂寞孤獨(dú)的方式，除了購物,，另一個(gè)又丟掉的話，也就只剩下購物了,?！鼻鷬櫿f，購買欲難以控制的話,，也可以多發(fā)展些興趣愛好,。

  “相比幾個(gè)小時(shí)盯著直播間購物，離開手機(jī)去跳廣場(chǎng)舞,、去釣魚,、去健身都是緩解行為成癮的好方法?！鼻鷬櫧ㄗh,，多和朋友進(jìn)行戶外活動(dòng)，爬爬山,、跳跳廣場(chǎng)舞,，買東西“上癮”可能會(huì)自愈。

  曲姍建議,，對(duì)于有深層心理問題的患者,，這類人要及時(shí)釋放不良情緒，敢于打開自己,，多接觸別人,，參加社交活動(dòng)。一旦購物的成癮行為改善了,，那么工作,、學(xué)習(xí),、生活的質(zhì)量都會(huì)有所提升?！八圆皇且笙M(fèi)者不買,，而是希望他們轉(zhuǎn)移一下注意力，去做些別的事,?！鼻鷬櫿f，多讀點(diǎn)書,，讓自己充實(shí)起來,，豐盈自己的內(nèi)心，不失為一個(gè)好的替代方法,。

（編輯：映雪 ）