“雙11”購物節(jié)已經拉開序幕,，一些人會關注博主們的“好物分享”,。但越來越多的年輕人發(fā)現(xiàn),，自己被一些“種草”（指把一樣事物推薦給另一個人，讓他人喜歡該事物的過程——編者注）忽悠了,。你有被網絡“種草”坑過的經歷嗎,？

  日前，中國青年報社社會調查中心聯(lián)合問卷網（wenjuan.com）,，對2013名受訪者進行的一項調查顯示,，購物前，82.6%的受訪者會搜索相關“種草”推薦,。78.2%的受訪者有被網絡“種草”坑過的經歷,，61.7%的受訪者覺得護膚品、化妝品是網絡“種草”容易踩雷的一類產品,。65.9%的受訪者建議規(guī)范廣告宣傳,，對于軟性廣告應標注“廣告”字樣。

  受訪者中,，00后占18.8%,，90后占56.1%，80后占25.1%,。

  78.2%受訪者有被網絡“種草”坑過的經歷

  90后的張磊(化名)購物前,，會搜索相關“種草”推薦，“綜合考慮用戶使用體驗,，結合自身需求,，選購產品”。

  “買護膚品就會去搜一下相關推薦，再去知乎看看專業(yè)用戶的意見,。外出吃飯,，會去大眾點評搜索附近推薦，看看評價,?！北本┠掣咝４髮W生黃星(化名)說。

  購物前,，82.6%的受訪者會搜索相關“種草”推薦,。

  北京某高校學生張富堯表示，買數(shù)碼產品時他不會依賴別人的“種草”,，“這些產品硬件都是公開透明的,，產品優(yōu)劣自己很容易判斷，確定好需求就可以有目標地購買,，而且售后一般都有保障,。但對于一些服裝、化妝品,、日用品等,，還是會先看一看，因為沒有那么多時間從品類繁多的商品中挑選,，通過‘種草’推薦可以快速高效地找到滿足需求的產品”,。

  調查中，78.2%的受訪者有被網絡“種草”坑過的經歷,，21.8%的受訪者沒有過,。

  黃星說，每個人情況不一樣,，有一些東西不太適合自己,，也有一些是博主接了廣告做推廣，但產品質量不行,。

  調查顯示,，61.7%的受訪者覺得護膚品、化妝品是網絡“種草”容易踩雷的一類產品,。其他還有服裝,、包、鞋（45.5%）,，旅游景點,、旅游路線（44.3%），電子產品（31.5%）,，生活日用品（30.3%），美食（22.2%）和休息娛樂場所（17.7%）等。

  張富堯覺得生活日用品比較特殊,，不像衣物鞋子化妝品之類,，可以去線下門店試，也不像數(shù)碼產品,，硬件信息公開透明,。生活日用品都是用過之后才能體會到好不好用，比較容易踩雷,。

  張磊覺得網絡“種草”容易踩雷的是旅游景點,、美食、休息娛樂場所,。對于這類消費,，消費者在選擇時會更多考慮大家使用后的心得，商家為了吸引更多消費者,，容易出現(xiàn)評價不實現(xiàn)象,。

  黃星覺得按“種草”筆記購買護膚化妝品容易踩雷，因為每個人體質不一樣,，膚質也不一樣,，適合別人的不一定適合自己。還有一些美食排行榜里的美食,，一方面會有刷分的現(xiàn)象,，另一方面很多時候不適合自己口味，吃完就“拔草”了,。

  53.9%受訪者會用“關鍵詞+避坑,、踩雷”搜索的方式反向避坑

  如今一些平臺上的“種草”筆記，有一套完整的產業(yè)鏈,，寫文,、點贊、評論等,，并不真實客觀,。對此，21.5%的受訪者表示不相信“種草”的產品,，47.9%的受訪者感覺不好說,，會視情況而定，30.6%的受訪者表示還相信“種草”的產品,。

  黃星現(xiàn)在不怎么相信“種草”筆記了,，“我主要是看產品下面的評論，通過好評和差評的比例,、圖片來判斷,，多家對比,，分析每個種草博主是怎么描述同一件產品的，還有他過往的評論和推廣,，是否有‘黑歷史’,，推薦過不合格的劣質產品，結合起來進行判斷”,。

  張磊說,，有些“種草”筆記純粹是營銷，但即便是真心分享,，體驗感也會因人而異,，所以大家還是要有自己的判斷。

  人們如何分辨一些博主們的虛假“種草”筆記,？調查中,，53.9%的受訪者會用“關鍵詞+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑,，50.3%的受訪者會重點關注評論區(qū),，時間接近、字數(shù)較多的評價大概率是廣告,，48.8%的受訪者被博主種草前,，會特地去查一下有沒有人討論過該博主的“黑歷史”，39.1%的受訪者會通過不同的博主進行比較,，31.2%的受訪者認為很多博主在同一時間安利同款產品,，肯定就是廣告了。也有5.7%的受訪者不太會分辨,。

  張富堯說,，刷的好評一般都會規(guī)定發(fā)幾張照片，評論多少字以上,，追評也有一定的要求,。有些刷出來的好評還是很容易看出來的，比如有些好評圖連背景都沒換,。而那些故意刷的差評就更好區(qū)分了,，真正能讓買家給差評的情況，買家都會發(fā)出圖片或者跟客服聊天的截圖,，沒有證據(jù)還“雞蛋里挑骨頭”明顯就是惡意行為,。還有些主播，直接發(fā)商家提供的宣傳稿,，就會出現(xiàn)很多雷同的宣傳文本,，也是可以一眼看出的。

  張磊平時會通過搜索不同的博主進行比較,，重點關注評論區(qū),，時間接近,、字數(shù)較多的評價大概率是廣告。很多博主在同一時間推薦同款產品,，肯定就是廣告了,。他還會點擊博主主頁，查看博主信息,，了解博主的日常動態(tài)?！艾F(xiàn)在社交媒體上廣告鋪天蓋地投放,，‘種草’也變得陷阱重重。在這種情況下,，我們要擦亮眼睛,，掌握一定的辨別技能”。

  張富堯覺得“種草”筆記作為商家推廣產品的一種營銷手段,，需要符合廣告法的規(guī)定,，要名副其實。對于那些利誘買家下單的商家或主播,，網購平臺應該加強監(jiān)管,，嚴厲打擊?！胺N草”的博主或主播也要有自己的職業(yè)操守,，要根據(jù)真實消費體驗向消費者“種草”或者幫助大家避坑。

  對于“假種草,、真廣告”的現(xiàn)象,，65.9%的受訪者建議規(guī)范廣告宣傳，對于軟性廣告應標注“廣告”字樣,，63.9%的受訪者建議進一步出臺針對性的監(jiān)管意見,，有效監(jiān)管，53.1%的受訪者建議鼓勵平臺競爭,，避免一家獨大,，41.0%的受訪者建議暢通投訴渠道，鼓勵消費者維權,。

  “作為消費者,，我們要提高自身素質，一方面實事求是地給出正確的評論,，另一方面也要擦亮眼睛,，別被刷出來的虛假好評及營銷手段蒙騙，損害到自身利益,?！睆埜粓蛘f,，買相同類型的產品時記得貨比三家，一分價錢一分貨,，不要貪便宜,。另外選擇一些正規(guī)的渠道，看直播盡量選擇口碑較好的主播,。買之前可以去實體店體驗一下,，再入手也不遲。

  黃星希望各個平臺進一步加強監(jiān)管,，嚴重違規(guī)的封禁賬號,。此外，要注重提高客服質量,，鼓勵消費者維權,。

   來源：中國青年報 （ 2021年11月04日 10 版）

（編輯：鳴嫡）