4月4日下午,,“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”的評論引起社會關注。泰山景區(qū)管委會5日在官網發(fā)布《關于泰山山頂賓館房價有關情況的說明》指出,,選擇夜登泰山青年游客,,大多會自帶或租借棉服,窩在墻角,、山坳,、山洞、衛(wèi)生間等避風處等待日出,。清明假日期間,,市場監(jiān)管部門未接到山頂賓館“坐地起價”、單方違約等方面的投訴,。
說明指出,,在山頂賓館房源情況方面,為保護泰山世界文化與自然雙遺產,,泰山景區(qū)對山頂區(qū)域始終實施最嚴格的規(guī)劃建設管控,,賓館飯店等建筑物較少。目前,,山頂區(qū)域共有13家不同檔次的賓館(另有2家因維修暫停營業(yè)),,現(xiàn)共有400個房間、998個床位,。每逢節(jié)假日等旅游高峰期,,游客只有提前數(shù)天預訂才能訂上房間。
選擇夜登泰山的多為青年游客,,他們大多會自帶或租借棉服,,窩在墻角、山坳,、山洞,、衛(wèi)生間等避風處,以露宿山頂?shù)姆绞降却粘?,這也是多年來夜間登泰山群體的普遍現(xiàn)象,。由于泰山晝夜溫差大,部分賓館,、飯店會暫時開放餐廳,、會議室等,為沒有預定到客房的游客提供明碼標價的有償消費服務,,讓游客可以在室內避風御寒,、臨時休息。
根據(jù)《價格法》有關規(guī)定,,賓館住宿類服務業(yè)實行市場調節(jié)價,,由經營者依法自主制定,政府實施日常監(jiān)管,。目前,,山頂賓館雙人標間淡季房價約為200-1200余元不等,,旺季價格因供求關系有一定波動,游客可根據(jù)需求自主選擇,。
說明表示,,該價格是在綜合考慮生產經營成本(運輸、人工,、運維等成本較高)和市場供求關系(游客多房間少,,一房難求)的基礎上,由經營者自主定價,、明碼標價,、文明經營,并通過店堂,、網絡等公示價格,、公開銷售,供游客自主選擇,。山頂區(qū)域多年來一直是省級文明經營區(qū),,清明假日期間,市場監(jiān)管部門未接到山頂賓館“坐地起價”,、單方違約等方面的投訴,。
景區(qū)綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管等部門始終堅持對商品和服務價格實行常態(tài)化監(jiān)管,,每年與駐山頂經營業(yè)戶簽訂《價格誠信承諾書》,,督促經營者嚴格落實明碼標價。
清明節(jié)前,,景區(qū)管委會組織市場監(jiān)管,、綜合執(zhí)法、公安,、消防等部門對駐山經營業(yè)戶進行物價,、食品安全、消防等排查整治,,并逐一座談各賓館,、餐飲、小商品等重點商戶主要負責人,,要求經營者恪守“待游客如親人”理念,,堅決杜絕價格欺詐等違法行為。假日期間,,執(zhí)法監(jiān)管部門實行24小時不間斷監(jiān)管,,通過行政建議、行政引導,、行政處罰等方式加強價格等監(jiān)管,,頂格查處哄抬物價,、漫天要價、強買強賣等違法違規(guī)行為,。
說明最后指出,,下一步,泰山景區(qū)將舉一反三,、全面查擺,,不斷改進管理方式,、加大巡查頻次,、提升服務品質,堅決嚴懲坐地起價,、擅自漲價的不法商戶,,也歡迎社會各界對景區(qū)工作進行監(jiān)督、舉報,,24小時投訴電話0538-96008888,。
景區(qū)管委會同時提醒游客,山頂氣溫較低,、晝夜溫差大,,計劃夜間登山的游客務必提前預訂房間、帶足御寒衣物,,優(yōu)先推薦白天進山游覽,。如遇違法違規(guī)行為務必及早舉報,景區(qū)將在第一時間進行查處和反饋,,不斷提升投訴處理效率和游客滿意度,。
(編輯:映雪)
