女商家?guī)е耷徽f,，自己的產(chǎn)品放錯鏈接了,，現(xiàn)在這個價格是錯的,，但系統(tǒng)崩潰改不回來了。丈夫知道后對她吼道：“39塊錢你就把東西賣了,？離婚,！”

在確認鏈接無法撤回后，與商家連線的網(wǎng)紅主播號召直播間的粉絲：“她現(xiàn)在下不了車了,，大家趕緊買,！”

妻子為了銷量不得不降價賣貨，卻因此被丈夫辱罵,；主播為了給粉絲低價折扣,，自掏腰包補齊差價……從去年開始，這樣的場景就出現(xiàn)在快手的一些網(wǎng)紅直播間中,，并逐漸被越來越多的主播效仿,。

對于這一現(xiàn)象，快手電商近日發(fā)布了一則違規(guī)用戶公告稱,，部分主播在PK或連麥過程中,，通過惡意砍價、吵架,、辱罵,、演戲等方式誘導粉絲購買劣質(zhì)電商團伙的商品，嚴重影響了用戶的購物體驗,、觀感體驗,，損害消費者利益?；诖?，快手對部分主播作出停止直播14天的處罰。

“惡意砍價,、吵架,、辱罵、演戲等方式,，嚴重違背了社會公序良俗,；誘導粉絲購買劣質(zhì)電商團伙的商品，屬于欺詐消費者的行為,。對于直播賣貨中的亂象，不能完全交給平臺自治,，市場監(jiān)管部門應當加大監(jiān)管力度和處罰力度,，進一步優(yōu)化電子商務營商環(huán)境,。”中國人民大學法學院教授劉俊海說,。

廣東財經(jīng)大學智慧法治研究中心執(zhí)行主任姚志偉說,，由于廣告法的規(guī)則是針對傳統(tǒng)廣告形式進行設計的，已經(jīng)很難適用于“直播帶貨”這種新的營銷形式,，對此,，建議相關(guān)部門先行出臺管理辦法，再適時對廣告法進行修改,，準確界定“直播帶貨”中各方主體的法律地位,，從而給監(jiān)管部門的執(zhí)法和消費者的維權(quán)提供更有力的法律保障。

合伙演戲誘導粉絲買劣質(zhì)商品

近日,，記者觀看了某網(wǎng)紅主播連麥電商的賣貨直播視頻,。

“你這雙鞋138塊錢兩雙，我們直播前說好的,，你就這么賣,，賠了算我的！”一名網(wǎng)紅主播對連麥的女賣家說,。

“這個價格我真沒法兒賣,，我在原先基礎上再降點兒價，138塊錢一雙行不行,？”賣家委屈地對連麥的主播說,。

“我劇本都報出來了，你還要這么演,？你就聽我的,，賣！”網(wǎng)紅主播威脅道,。

最終,，女賣家只能含淚發(fā)出鏈接，低價賣出商品,。

對于這種演戲賣貨的方式,，直播間里的一些網(wǎng)友并不買賬，不時可以看到“你們在哪請的演員”“沒演好”等關(guān)于演技的評論,。

這些網(wǎng)紅主播連麥劣質(zhì)電商賣貨,，都有著相似的劇本和套路：花錢打榜、主播連麥電商,、商家賣慘,、網(wǎng)紅主播“講道理”、主播強硬要求賣家改價,、腥風血雨后賣家豪氣妥協(xié),。

盡管評論區(qū)有對演技和產(chǎn)品質(zhì)疑的聲音,，但購買的人也不在少數(shù)，但在這些搶購的商品中,，卻有不少劣質(zhì)商品和假貨,。

“網(wǎng)紅主播連麥劣質(zhì)電商的網(wǎng)絡營銷行為，其實就是‘套路賣’,，主播收獲打榜的錢和合作費用,，電商高價賣出劣質(zhì)商品，而粉絲成為被套路的消費者,。事實上,，這已經(jīng)屬于銷售欺詐，輕則‘退一賠三’,，嚴重的話則構(gòu)成詐騙罪,。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說,。

“對于限時限量,、最低價等標簽的產(chǎn)品，圍觀粉絲看到后很多都是沖動購物,，沒能做到科學消費和理性消費,。但是，這并不是主播和劣質(zhì)電商可以欺詐消費者的理由,。如果消費者的權(quán)益受到損害,，是可以依據(jù)消費者權(quán)益保護法來維權(quán)的?！眲⒖『Ｕf,。

不能僅靠平臺“自罰三杯”治理

7月24日，快手電商官方賬號“快手小店”發(fā)布了第三期公告,，通報了28名違規(guī)主播和128家劣質(zhì)電商團伙名單,。

記者注意到，在經(jīng)過多天的整治之后,，快手上一些網(wǎng)紅主播在賣貨時明顯變得謹慎起來,，用演戲、辱罵等方式連麥賣貨的現(xiàn)象已經(jīng)很少見到,。

某視頻直播平臺的工作人員告訴記者,，平臺對主播的處罰，主要是依據(jù)其犯錯的程度,，像這種通過演戲方式賣劣質(zhì)商品的行為,，基本上都是給予封禁直播的處罰方式，時間大多在兩周以內(nèi),，“因為這樣就封號確實也夠不上,，但平臺又必須作出處罰,，這種處罰方式確實不算重,，被封禁期間可以上傳短視頻,，等解禁之后依然可以直播”。

正如這名工作人員所說,，對于這些網(wǎng)紅主播而言,，這樣的處罰方式確實影響不大。記者注意到,，有主播在被封禁直播期間,，會在自己短視頻的留言區(qū)公布自己的“小號”，讓粉絲去另外一個號觀看直播,。

劉俊海認為,，對于通過惡意砍價、吵架,、辱罵,、演戲等方式誘導粉絲購買劣質(zhì)電商團伙商品的現(xiàn)象，平臺有義務采取措施進行治理,，而且事實證明這樣做也是有效果的,。但是，類似問題的解決,，不能僅依賴于電商平臺的“自罰三杯”,，還需要市場監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度。

“網(wǎng)紅主播在直播連麥的過程中,，會收到電商花錢刷的禮物,。而這些錢，主播和平臺按比例分成,。電商通過連麥,，擴大了自己商品的銷量。這就實現(xiàn)了主播,、電商,、平臺的三贏，正因如此,，個別平臺才會在這一問題上‘睜一只眼閉一只眼’,。因此，市場監(jiān)管部門應當主動加大執(zhí)法力度,，讓違法的網(wǎng)絡平臺,、網(wǎng)紅主播和劣質(zhì)電商‘交學費’?！眲⒖『Ｕf,。

根據(jù)主播具體行為明確相應責任

網(wǎng)絡直播中的營銷亂象,，已經(jīng)引起了監(jiān)管部門的注意。

7月29日,，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見（征求意見稿）》,，向社會公開征求意見。

征求意見稿在提及起草目的時指出,，當前,，網(wǎng)絡直播營銷迅猛發(fā)展，為激活消費市場,、助力經(jīng)濟增長發(fā)揮了積極作用,，但也存在網(wǎng)絡平臺責任落實不到位、商品經(jīng)營者售賣假冒偽劣商品,、網(wǎng)絡主播虛假宣傳等問題,。

朱巍注意到，征求意見稿作出了厘清有關(guān)主體法律責任,、嚴格規(guī)范網(wǎng)絡直播營銷行為,、依法查處網(wǎng)絡直播營銷違法行為等規(guī)定，意見在正式實施后,，將為解決“PK連麥銷售劣質(zhì)商品”問題提供明確依據(jù),。

“距離廣告法的上次修訂，已經(jīng)過去了5年時間,。這幾年里,，電子商務發(fā)展可謂是日新月異，出現(xiàn)了很多需要法律明確的現(xiàn)象,。因此,，可以在該指導意見實施之后，積累相關(guān)的經(jīng)驗,，適時啟動廣告法的修改,。這樣就為‘PK連麥銷售劣質(zhì)商品’等網(wǎng)絡直播營銷亂象的解決，提供了明確的法律依據(jù),?！敝煳≌f。

劉俊海認為,，盡管廣告法對連麥銷售的行為沒有規(guī)定,，但事實上，連麥電商銷售的主播已經(jīng)成為廣告代言人,，該直播內(nèi)容已經(jīng)構(gòu)成了商業(yè)廣告,。建議修改廣告法時，根據(jù)網(wǎng)絡主播的具體行為，明確相應的法律責任,。（蒲曉磊）

（編輯：鑫果）