很多人看病求醫(yī)，通常會先上網(wǎng)搜索應該去哪家醫(yī)院,？或者在網(wǎng)上進行咨詢,。如果您遇到一位在線咨詢醫(yī)生，他們詳細詢問您的病情,，還會積極推薦醫(yī)院和專家,，甚至協(xié)助您掛號就醫(yī)，這個時候,，您先別開心，而是需要小心,。

2018年年末,，家住湖南衡東縣的胡先生遇到了一件煩心事，他17歲的兒子小胡脾氣變得很暴躁,，而且還經(jīng)常出現(xiàn)頭暈,、頭痛等癥狀，嚴重到已經(jīng)不能去學校學習,。為了找到對癥的醫(yī)院,，他們通過百度搜索尋找相關病癥和治療辦法。

小胡：也不清楚哪里有這種醫(yī)院,，然后隨便找一下,，它就出來一個長峰（醫(yī)院）。然后不管我找精神科,，還是說神經(jīng)科這方面,，（或者）抑郁癥什么的，它都是說長沙治療這種病的最好醫(yī)院是長峰（醫(yī)院）,。

當小胡進入這個名為“長沙長峰醫(yī)院”的網(wǎng)頁后,，出現(xiàn)一個對話框，一個自稱醫(yī)生助理的人詢問了小胡一些具體癥狀,，隨后極力推薦小胡來長峰醫(yī)院就診,。

小胡：他說（專家有）幾十年的臨床經(jīng)驗，一直這樣說,。他說要用儀器,，他說2到3天，強迫癥,，抑郁癥什么的,，會有明顯的效果,，他說治愈率達90%多。

在這位醫(yī)生助理的極力推薦下,，胡先生決定帶兒子去這家醫(yī)院試試,。在長沙長峰醫(yī)院的精神心理科，一位叫胡江泉的醫(yī)生接待了父子二人,，經(jīng)過一系列問診和各項身體檢查后,，醫(yī)生診斷小胡是強迫癥，開出了6種治療藥物,，前后共花費1萬3千多元,。然而在服藥期間，小胡的病癥不僅沒有好轉(zhuǎn),，還出現(xiàn)了一系列異常反應,。

胡先生：反正眼睛睜也睜不開，好像個神經(jīng)病一樣,，差不多瘋了的感覺,，有時候避也避不開，走起來好像好煩躁一樣,，爬上樓,，走來走去，走來走去的,，好像是吃了這個藥的原因,。

隨著小胡異常反應的日益加重，胡先生又帶著兒子來到了長沙的一家公立醫(yī)院就診,，在那里醫(yī)生診斷小胡并不是強迫癥,，而是抑郁癥，并給他重新開了對癥的口服藥,，前后僅花費了700多元,。目前，小胡的病癥已經(jīng)逐漸得到改善,。

網(wǎng)絡話術做包裝 醫(yī)托變醫(yī)生助理

把抑郁癥診斷為強迫癥的長峰醫(yī)院,，是一家怎樣的醫(yī)院呢？患者小胡近期接到了深圳警方協(xié)助調(diào)查的通知,，深圳龍崗警方破獲了一起網(wǎng)絡醫(yī)托案件,，涉案醫(yī)院有三家，其中就包括這家長峰醫(yī)院,。

根據(jù)深圳警方介紹,，這起“醫(yī)托”案件幕后的出資人為福建人蘇某閃，他在深圳成立了“山水醫(yī)療投資有限公司”,，出資入股了昆明安定醫(yī)院,，另外還以每月10萬元的價格,，分別承包了廣州益壽醫(yī)院和長沙長峰醫(yī)院的精神心理科，而這3家醫(yī)院均為民營醫(yī)院,。

深圳龍崗區(qū)公安分局刑警大隊二中隊中隊長 梁永興：醫(yī)院其實就僅僅提供科室的使用場地,，科室的醫(yī)生、設備,、護士等等一切跟醫(yī)療有關的運作,，所有的儀器、器械,、人員都是由蘇某（閃）來招聘,，買進來的，跟醫(yī)院其實是沒有關系的,，只是它掛了醫(yī)院的名稱,。

有了這3家醫(yī)院作幌子，蘇某閃在深圳的“山水公司”開始招聘大批網(wǎng)絡咨詢員,，主要就是負責誘導患者分別去這3家醫(yī)院精神科就醫(yī),。

去年11月，學習藥劑專業(yè)的小楊應聘來到山水公司工作,，她的日常工作就是在網(wǎng)上與前來咨詢的患者交談，對外宣稱為醫(yī)生助理,。

咨詢員 小楊：都只是來到公司之后去學習的,，就是說聽他們教你怎么去判斷，怎么去給患者一個初步的分析和診斷之后,，去跟患者引導（就醫(yī)）,。

盡管沒有任何醫(yī)師的從業(yè)經(jīng)驗和資格，小楊還是經(jīng)過公司的速成培訓,，掌握了所謂的一整套話術,，在網(wǎng)上為患者提供咨詢。

深圳龍崗區(qū)公安分局刑警大隊民警：這里有專業(yè)的軟件,，是專門來跟別人（患者）溝通的,，那么QQ（微信）上面每一種跟客人（患者）聊天的記錄都在，然后,，話術在旁邊都有,。

深圳龍崗區(qū)公安分局刑警大隊二中隊中隊長 梁永興：那么冒充醫(yī)生以及醫(yī)生助理的這些業(yè)務員，就會跟患者聊天,，聯(lián)系詢問病情,，然后介紹他們醫(yī)院的資質(zhì)。等跟患者聊熟了之后,，他就會跟患者直接加微信,、加qq進行聊天,，然后就相當于一對一的跟蹤治療這種模式。

在與患者建立一對一的聯(lián)系后,，所謂的“醫(yī)生助理”就會定時對患者噓寒問暖,，并且一再夸大病情的嚴重性，直到患者同意前往相關的3家醫(yī)院就醫(yī),，而他們的業(yè)績與就診人數(shù)直接掛鉤,。

深圳龍崗區(qū)公安分局刑警大隊二中隊民警 李沛：如果說這個病人已經(jīng)說好要去的話，那么這個公司的人會告訴醫(yī)院,，醫(yī)院的人會做一個相應的登記,。那么這邊就會在這些名單里面找這個名字，找到之后再反饋給這個公司,。然后每個業(yè)務員就會根據(jù)每個病人的就診情況,，只要去了病人，他（醫(yī)托）都會有提成,，每個人是提100塊錢,。

虛假宣傳誘導 競價排名成幫兇

為了誘導患者來自己所承包的3家醫(yī)院精神科就診，蘇某閃的山水公司會對這些醫(yī)院以及醫(yī)生進行精心包裝,，那么這些醫(yī)院真如他們所宣稱的那么權威嗎,？他們宣傳的醫(yī)生又是否是相關領域的專家呢？

記者在深圳警方提供的資料中看到,，山水公司所承包3家醫(yī)院的網(wǎng)頁看起來都非常專業(yè),，其中長沙長峰醫(yī)院的宣傳頁面上不僅使用了很多普通人根本看不懂的專業(yè)名詞，而且還聲稱對精神疾病的治療可以實現(xiàn)3到5天好轉(zhuǎn),，2周穩(wěn)定,。

另外還重點推薦了6位專家，這位叫胡江泉的專家,，介紹他首次應用“腦神經(jīng)多位平衡”技術攻克精神疾病難題,，一個療程左右即可康復。

記者通過網(wǎng)絡搜索看到了大量關于胡江泉醫(yī)生的介紹,，對其中的一些宣傳,，記者通過電話與胡江泉醫(yī)生進行了核實。

記者：宣傳你的信息是不是正確的,，就是說你從事精神科醫(yī)療40年,，治愈4萬余人。

胡江泉：這個我沒有具體統(tǒng)計,，我也不知道

記者：我看他宣傳你是國家領導親見的精神專家,。

胡江泉：那沒有，那沒有,。這個沒有,。

深圳龍崗區(qū)公安分局刑警大隊二中隊中隊長 梁永興：蘇某（閃）就是高薪聘請他們（醫(yī)生）出來在醫(yī)院里面坐診,，但是他們都是普普通通的醫(yī)生。并不是他們網(wǎng)站上所宣傳包裝那種,，有國家級的,，有中科院的等等這種頭銜的醫(yī)生。

山水公司不僅虛構這些醫(yī)生的專業(yè)資歷,，另外,，他們還會要求這些醫(yī)生增加患者的檢查項目和就診次數(shù)，目的就是從患者身上賺更多的錢,。

深圳龍崗區(qū)公安分局刑警大隊二中隊民警 李沛：現(xiàn)場負責人會給他們（醫(yī)生）提出要求說,，比如說這個月大家出診率有點低，復診率有點低,。他們（醫(yī)生）就在初診或者復診的上這上面,，就多開點藥，多做點檢查,。

據(jù)深圳警方介紹,，大多數(shù)患者都是通過網(wǎng)絡搜索找到山水公司所承包的這3家醫(yī)院。而為了增加醫(yī)院的曝光率,，山水公司與百度等各大搜索引擎進行合作,，通過競價排名的方式，使得醫(yī)院的網(wǎng)頁能出現(xiàn)在搜索頁面的前幾位,。

犯罪嫌疑人 劉某學：搜索引擎它會提供一個后臺給我們,，這個后臺是利用公司的名字去注冊的，那么這上面就會去購買他們關鍵詞,，關鍵詞出價越高，它（醫(yī)院廣告）排名就會越往前,。上面的領導就是要我們多花錢,，多花錢才會多來點擊量，點擊量多了自然有一些人就會從上面掛號,。

深圳龍崗區(qū)公安分局刑警大隊二中隊民警 李沛：病人在網(wǎng)上搜索一些關鍵字,，類似于精神方面的一些關鍵字，就會彈出來他們競價推廣的這些醫(yī)院的前置廣告,。據(jù)我們現(xiàn)在掌握的情況看,，他三家醫(yī)院每個月加起來的推廣費大概有幾十萬（元）。

正是在網(wǎng)絡搜索引擎的助推下,，這家成立僅1年半的山水公司,，通過網(wǎng)絡醫(yī)托、虛構的治療水平,、偽造醫(yī)生從業(yè)資歷等手段,，誘騙了數(shù)千名患者前來就醫(yī),。

4月12日，深圳龍崗警方徹底打掉了這個涉嫌醫(yī)療詐騙的“網(wǎng)絡醫(yī)托”團伙,，抓獲犯罪嫌疑人30人,，刑事拘留6人，治安拘留24人,，初步統(tǒng)計案值上千萬元,。

專家建議：網(wǎng)絡“醫(yī)托”怎么治？

網(wǎng)上傳播的醫(yī)療廣告,，其中如果含有虛假,、欺詐的內(nèi)容，普通患者是很難識別的,。那么,，競價排名、網(wǎng)絡醫(yī)托,，這些人人喊打卻屢打不絕的頑疾,，到底該怎么治理呢？

據(jù)專家介紹,，我國在醫(yī)療廣告的管理方面有詳細地法律規(guī)范,，其中在《中華人民共和國廣告法》第16條中規(guī)定，醫(yī)療廣告不得含有表示功效,、安全性的斷言或者保證,；不得說明治愈率或者有效率等。另外,，在《醫(yī)療廣告管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等規(guī)定中,，對醫(yī)療廣告發(fā)布也有具體規(guī)定。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，雖然搜索引擎在頁面中出現(xiàn)的醫(yī)療廣告都顯著標明了廣告字樣,，而且廣告發(fā)布數(shù)量和內(nèi)容也符合相關規(guī)定，但是,，對于用戶點擊進入二級頁面所存在的夸大療效,、醫(yī)托假冒醫(yī)生等現(xiàn)象，搜索引擎平臺并沒有擔負起應有的監(jiān)管責任,。

中國政法大學傳播法研究中心副主任 朱?。含F(xiàn)在的這種所謂的醫(yī)托，這個都是不是以廣告形式（表現(xiàn)）的,，至少不是以傳統(tǒng)廣告形式的,，比如說點對點的這種qq溝通，這種虛假的陳述性的東西，目前沒有辦法把它定義成廣告,。所以很多的違法者就打著擦邊球,，用這種方式去介入做這種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告。

專家建議,，相關主管部門在打擊網(wǎng)絡醫(yī)托亂象的同時,，還要建立相應的追溯機制，對發(fā)布平臺的監(jiān)管責任進行懲戒,。

專家提示,，患者就醫(yī)要提高防范意識，不要輕信網(wǎng)絡上的醫(yī)療廣告以及所謂的網(wǎng)絡醫(yī)生,，有病要去正規(guī)醫(yī)院進行治療,，避免遭受財產(chǎn)和健康傷害。

(編輯：愛娣）