9月2日晚,，成都首家“無(wú)人超市”亮相大悅城廣場(chǎng)。從當(dāng)晚八點(diǎn)半開業(yè)到十點(diǎn)半，有上千人參觀,，有上百人進(jìn)到店內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品。

事實(shí)上,，此前已有多家“無(wú)人超市”在全國(guó)各地亮相,，并引發(fā)諸多關(guān)注。一方面,，“無(wú)人超市”中的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)芙o顧客帶來(lái)足夠新鮮感,。另一方面，“無(wú)人超市”將使運(yùn)營(yíng)方的人力成本大幅降低,。盡管作為新生事物的“無(wú)人超市”還存在諸多缺陷,。比如，商品種類偏少,，價(jià)格也沒有優(yōu)勢(shì)可言,。但這些問(wèn)題絕非無(wú)解，隨著運(yùn)營(yíng)模式的逐漸成熟,，相信“無(wú)人超市”在各大城市占據(jù)一席之地,，不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題。

可是,，遍觀“無(wú)人超市”的相關(guān)新聞,，熱衷“無(wú)人超市”的大多數(shù)年輕人。仔細(xì)一想,，這并不奇怪,。不妨看一看成都無(wú)人超市的結(jié)賬流程：首先，顧客需要下載超市App,，接著,，在產(chǎn)品上找到專屬標(biāo)簽，來(lái)到出口處的電子識(shí)別區(qū)域，接著掃描二維碼,。最后,，屏幕上會(huì)顯示出所購(gòu)買商品的名稱，并計(jì)算出總價(jià),。

據(jù)媒體和運(yùn)營(yíng)方介紹,，這樣的結(jié)賬方式十分“簡(jiǎn)單”。但顯然,，這是因人而異的,。年輕人自然能在無(wú)現(xiàn)金社會(huì)中游刃有余，而對(duì)掃碼支付無(wú)能為力的長(zhǎng)輩卻是舉步維艱,。其實(shí),，連筆者本人也對(duì)“無(wú)人超市”“麻煩”的購(gòu)物流程感到頭疼。時(shí)至今日,，筆者的父母仍然不能熟練運(yùn)用支付寶等軟件,，在購(gòu)物時(shí)傾向于用現(xiàn)金支付。不久前,，當(dāng)“無(wú)人超市”出現(xiàn)在上海時(shí),，他們唯有望洋興嘆，在門口觀望,，慨嘆自己“落伍”了,。

不能掌握新技術(shù)，也就和“無(wú)人超市”等新生事物帶來(lái)的紅利無(wú)緣,，這對(duì)部分群體而言多少有些不公平,。當(dāng)“無(wú)人超市”逐漸成為主流購(gòu)物模式，長(zhǎng)輩們將面臨更為困難的局面,。誠(chéng)然,，時(shí)代在進(jìn)步，固步自封的心態(tài)理應(yīng)被摒棄,?？蓪W(xué)習(xí)新技術(shù)絕非易事，要求中老年人融入“掃碼”一族,，輕松地在“無(wú)人超市”中購(gòu)物,，是否有強(qiáng)人所難之嫌？平日里,，筆者目睹父母瞇縫著眼,，勉強(qiáng)地在手機(jī)上找尋按鍵時(shí)，總能感受到技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的“殘忍”,。

令人擔(dān)憂的是,，技術(shù)的發(fā)展會(huì)否將我們培養(yǎng)成“單向度的人”,。社會(huì)本應(yīng)具備相當(dāng)?shù)膶捜荻龋卟痪邆湔莆招录夹g(shù)的能力,，都能在社會(huì)中無(wú)障礙地生存,，這應(yīng)成為人們的共識(shí)?！盁o(wú)人超市”大受歡迎將是可以預(yù)見到的未來(lái),，而為大眾提供多樣化的購(gòu)物方式也該是努力的方向。比如說(shuō),，在“無(wú)人超市”里安排專人提供幫助,。至于用現(xiàn)金支付的超市，也不應(yīng)該被完全廢棄,。無(wú)論如何,，我們不僅需要技術(shù)和商業(yè)模式的進(jìn)步，更需要溫暖的人文關(guān)懷,。

(編輯：映雪)